Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
На практике организационная культура представляет собой набор традиций, ценностей, символов, общих подходов, мировоззрения членов организации, выдержавших испытание временем. Это в своем роде выражение индивидуальности данной компании, проявление ее отличий от других.
С.П. Роббинс предлагает рассматривать организационную культуру на основе десяти характеристик, наиболее ценящихся в организации:
1.личная инициатива;
2.готовность работника пойти на риск;
3.направленность действий;
4.согласованность действий;
5.обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб;
6.перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников;
7.степень отождествления каждого сотрудника с организацией;
8.система вознаграждений;
9.готовность сотрудника открыто выражать свое мнение;
10.степень взаимодействия внутри организации, при которой взаимодействие выражено в формальной иерархии и подчиненности.
Оценивая любую организацию по этим десяти характеристикам, можно составить полную картину организационной культуры, на фоне которой формируется общее представление сотрудников об организации.