Самоэффективность: путь к совершенному поведению

В последние годы Бандура ввел в свои теоретические построения постулат ког­нитивного механизма самоэффективности для объяснения личностного функ­ционирования и изменения [Bandura, 1977a, 1989b, 1989c]. Концепция самоэф­фективности относится к умению людей осознавать свои способности выстраи­вать поведение, соответствующее специфической задаче или ситуации. С точки зрения Бандуры, самоэффективность, или осознанная способность справиться со специфическими ситуациями, влияет на несколько аспектов психосоциального функционирования. То, как человек оценивает собственную эффективность, оп­ределяет для него расширение или ограничение возможности выбора деятельно­сти, усилия, которые ему придется приложить для преодоления препятствий и фрустраций, настойчивость, с которой он будет решать какую-то задачу. Короче говоря, самооценка эффективности влияет на формы поведения, мотивацию, вы­страивание поведения и возникновение эмоций.

По мнению Бандуры, люди, осознающие свою самоэффективность, прилагают больше усилий для выполнения сложных дел, чем люди, испытывающие серьез­ные сомнения в своих возможностях. В свою очередь, высокая самоэффектив­ность, связанная с ожиданиями успеха, обычно ведет к хорошему результату и таким образом способствует самоуважению. Напротив, низкая самоэффектив­ность, связанная с ожиданием провала, обычно приводит к неудаче и таким образом снижает самоуважение. С этой точки зрения, люди, считающие себя неспособными справиться со сложными или опасными ситуациями, вероятно, бу­дут уделять чрезмерное внимание своим личным недостаткам и постоянно изну­рять себя самокритикой по поводу собственной некомпетентности. Бандура гово­рит, что те, кто считает себя «неспособными добиться успеха, более склонны к мысленному представлению неудачного сценария и сосредоточиваются на том, что все будет плохо. Уверенность в неспособности добиться успеха ослабляет мотивацию и мешает выстраивать поведение» [Bandura, 1989с, р. 729]. Напротив, люди, верящие в свою способность решить проблему, вероятно, будут настойчивы в достижении своих целей, несмотря на препятствия, и не будут склонны преда­ваться самокритике. Как замечает Бандура, «те, кто обладает сознанием высокой самоэффективности, мысленно представляют себе удачный сценарий, обеспечиваю­щий позитивные ориентиры для выстраивания поведения, и осознанно репетируют успешные решения потенциальных проблем» [Bandura, 1989c, р. 729].

Бандура [Bandura, 1989b, 1989c] предположил, что приобретение самоэффек­тивности может происходить любым из четырех путей (или любой их комбина­ции): способности выстроить поведение, косвенного опыта, вербального убеждения и состояния физического (эмоционального) возбуждения. Рассмотрим каж­дый из этих четырех факторов.

Бандура полагает, что активно осваиваемые знания или действия являются наиболее мощным источником самоэффективности, (Robert Holmgren Jeroboam)

1. Способность выстроить поведение.Бандура утверждает, что наиболее важным источником эффективности является прошлый опыт успеха и неудач в попытке достичь желаемых результатов. Попросту говоря, успешный личный опыт порождает высокие ожидания, а предыдущие неудачи порождают низкие ожидания. Эстрадный артист, которого вдруг обуял страх перед выступлением, может сказать себе, что он уже выступал много раз без каких-либо происшествий и конечно сумеет сделать это опять. С другой стороны, люди, страдающие от неуве­ренности в своей способности выступать перед аудиторией из-за неудачи в про­шлом, могут прийти к заключению, что им это просто не дано. Конечно, если чело­веку с низкой самоэффективностью дать какой-то стимул сделать то, чего он боит­ся, самоэффективность будет усиливаться.

2. Косвенный опыт.Хотя и не столь действенный, как фактическое поведение, косвенный опыт также может быть источником высокой самоэффективности. То есть наблюдение за другими людьми, успешно выстраивающими поведение, может вселить в человека надежду на самоэффективность и уверенность, что с подобной деятельностью вполне можно справиться. Студенты, которые боятся задавать вопросы в большом классе, могут, например, изменить прогноз эффектив­ности с «я не могу сделать это» на «возможно, я смогу», если они были свидетеля­ми того, как их товарищи задавали вопросы без катастрофических последствий для себя. В то же время, если человек наблюдает за тем, как другие столь же компетентные люди неоднократно терпят неудачу, несмотря на настойчивые по­пытки, это, по всей вероятности, ухудшит его прогноз собственной способности выполнить подобные действия.

3. Вербальное убеждение.Эффективность может также быть достигнута или изменена через убеждение человека в том, что он обладает способностями, необхо­димыми для достижения цели. Возьмем мать, которая уверяет дочь, что она может справиться с трудным предметом в школе. Вербальная поддержка не просто по­могает дочери поверить, что ей по силам «сделать это», но и может способствовать развитию навыков учения и концентрации усилий, ведущих к конечному успеху. Конечно, такая уверенность может с легкостью исчезнуть, если фактические успе­хи в освоении трудного предмета не соответствуют ожидаемому результату. Бо­лее того, вербальное воздействие на ребенка, который пытается добиться какого-то результата, должно быть в рамках его реальных возможностей и способностей. Если не следовать этому правилу, то попытка помочь, возможно, напротив, подо­рвет веру в родителя и оставит ребенка с пониженным прогнозом эффективнос­ти. Бандура выдвигает гипотезу о том, что сила вербального убеждения ограни­чивается осознаваемым статусом и авторитетом убеждающего. Терапевт может убедить чересчур полного пациента поменьше есть и побольше заниматься физи­ческими упражнениями; но тот же самый терапевт вряд ли сможет убедить клиен­та в том, что тот способен влезть на Эверест.

4. Эмоциональный подъем.И наконец, так как люди сверяют уровень эффек­тивности с уровнем эмоционального напряжения перед лицом стрессовых или угрожающих ситуаций, любой способ, понижающий возбуждение, повысит прогноз эффективности. Человек, испытывающий неуверенность при общении с женщина­ми, может почувствовать, как его сердце начинает ускоренно биться и ладони ста­новятся мокрыми, когда он звонит женщине, назначая ей свидание. Если он отно­сит эти физиологические реакции к тревоге, он может решить, что слишком нерв­ничает, чтобы вынести все это. Если, однако, он замечает, что вполне спокоен, набирая номер, то может решить, что он более эффективен, чем полагал. Как видно из данного примера, люди с большей вероятностью добиваются успеха, если они не напряжены и эмоционально спокойны.