Условия:
n n n Прекращение конфликтного взаимодействия
n n n Поиск близких или даже общих точек соприкосновения (карта конфликта)
n n n снижение интенсивности негативных эмоций
n n n устранение «образа врага» (у себя. У оппонента: «с небес на землю»)
n n n объективный взгляд на проблему
n n n учет статусов друг друга
n n n выбор оптимальной стратегии разрешения
Факторы:
n n n время: сокращение времени ведет к увеличению вероятности выбора агрессивного поведения
n n n третья сторона: участие третьих лиц, стремящихся урегулировать конфликт, приводит к более спокойному его протеканию и скорому разрешению
n n n своевременность: чем раньше стороны преступают к урегулированию, тем лучше
n n n равновесие сил: если стороны приблизительно равны, у них нет другого выбора. Помимо поиска компромисса
n n n опыт: наличие опыта в разрешении конфликта хотя бы у одной из сторон приводит к ускорению его разрешения
n n n отношения: хорошие отношения сторон до конфликта ускоряют его разрешение