ГЛАВА 14. ПОЗИЦИИ В ОБЩЕНИИ, ВЕДУЩИЕ К УСПЕХУ

Кто действительно хорошо знает людей, тот ни на кого не будет окон­чательно полагаться, но и ни от кого не станет отказываться.

И.Этвеш

(венгерский писатель XIX в.)

Между партнерами по общению всегда есть незри­мая, однако хорошо ощутимая дистанция. Это как бы расположение партнеров по вертикальной оси в пространстве общения. Партнер, который «давит», располагается на ней выше, а партнеры, ведущие разговор «на равных», — на одном уровне. Если каж­дый из партнеров стремится оказаться «Повыше», происходит конфликт. Такие позиции в общении вид­ный теоретик театра П.М.Ершов назвал «пристройкой сверху», «пристройкой снизу», «пристройкой рядом».

Понять, какую позицию в общении следует занять, чтобы в разговоре никто не лидировал и вопрос ре­шался конструктивно, помогает трансактный анализ ситуации общения, разработанный американским психологом Э. Берном.