Противоречие между этикой и бизнесом весьма остро проявляется в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между организацией и социальной средой, так и внутри самой организации. Современный российский бизнес переживает серьезные трудности. Они связаны как с начавшимися структурными изменениями в экономике России, так и с постепенным утверждением гуманистической парадигмы делового общения, этики бизнеса в целом.
Переход к цивилизованному рынку XXI века требует от предпринимателей нового стиля поведения, культуры ведения бизнеса. Современный бизнес может эффективно осуществляться только на этической и правовой основе. Неотъемлемыми компонентами такой культуры могут послужить следующие составляющие: следование этике бизнеса и работа в рамках правового поля, а также соблюдение этикета в предпринимательстве и бизнесе.
Мы полагаем, что повышение конкурентоспособности фирмы, укрепление ее позиций на рынке, нестандартные решения управленческих задач могут быть надежно защищены соблюдением правил деловой этики и этикета.
Этика делового общения охватывает широкий круг вопросов, относящихся к целям и средствам ведения бизнеса. В учебном пособии рассмотрены важнейшие и актуальные проблемы профессиональной этики. Их изложение не претендует на полноту раскрытия всех проблем, связанных с изучением этики деловых отношений.
Мы полагаем, что знания, почерпнутые из данного пособия, потребуют дополнительного изучения этики бизнеса. Цивилизованный рынок требует грамотных специалистов. Корпоративная культура, этикет в деловых отношениях – вопросы актуальные и нуждающиеся в дальнейшем изучении и осмыслении.