| ПРИ МЯГКОМ ПОДХОДЕ | ПРИ ЖЕСТКОМ ПОДХОДЕ |
| 1) принятие практически любых предложений партнера; | 1) завышение первоначальных требований; |
| 2) значительные уступки; | 2) расстановка ложных акцентов в собственной позиции; |
| 3) прямое "открытие своих карт". | 3) вымогательство; |
| 4) постановка партнера в безвыходную ситуацию; | |
| 5) ультимативность требований; | |
| 6) угрозы; | |
| 7) выдвижение требований по возрастающей; | |
| 8) "салями"; | |
| 9) дача заведомо ложной информации (блеф); | |
| 10) отказ от собственных предложений; | |
| 11) двойное толкование. |