Организации и особенностям труда руководителей предприятий
посвящено много зарубежных и отечественных изданий. О работе же
юриста фирмы, его имидже, профессиональном поведении практиче-
ски ничего не опубликовано, за исключением редких статей в перио-
дических изданиях. Между тем, юристы, обслуживающие предприни-
мательские структуры, занимают одну из первых строчек в рейтинге
профессий.
Известно, что основное назначение юриста фирмы заключается
в необходимости дать правовую оценку деятельности фирмы, предос-
теречь руководство от юридических ошибок и их последствий.
Выделяют несколько основных направлений деятельности по
юридическому сопровождению фирмы, так или иначе связанных с эти-
кой:
1) поддержание моральной репутации фирмы, которое включа-
ет следование правилам деловой этики, предусмотренным именно
для данной формы бизнеса, например этическому кодексу франчай-
зинга (если фирма — член какой-либо франчайзинговой сети) или от-
раслевому кодексу профессиональной этики (если это— риелторская
фирма), содействие в реализации ею социальной (моральной) ответ-
ственности;
2) обеспечение этичности взаимоотношений сотрудников фир-
мы, включая отношения администрации с рядовыми сотрудниками, с
акционерами, с владельцами бизнеса;
3) разрешение моральных и этических проблем и конфликтов.
Деятельность каждой фирмы регулируют одновременно как ми-
нимум три типа кодексов этики:
1) корпоративный;
2) профессиональные (индивидуальные и/или институциональ-
ные);
3) деловой этики — кодексы данного типа регламентируют взаи-
моотношения делового сообщества данной страны (региона,
территории) или разных стран.
Нормы этих кодексов могут вступать в противоречие друг с дру-
гом. Острые моральные конфликты возникают, когда сталкиваются
нормы кодекса корпоративной этики, требующего от сотрудников ло-
яльности, терпимости, подчинения вышестоящему руководству, и ко-
декса профессиональной этики, требующего принятия решения в со-
ответствии со своей совестью. Сам юрист часто оказывается в ситуа-
циях, когда от него требуют преступить принципы независимости
своей профессии и следования только закону и принять точку зрения
фирмы, где он работает.
Одно из условий успешного разрешения этических проблем —
хорошее знание и прояснение для себя и других сотрудников фирмы
различных «правил игры», которые фиксируются теми или иными ко-
дексами.
Фирма может считаться этичной, если она придерживается сле-
дующих правил, которые иногда называют «моральным минимумом»:
1) «не навреди»; вред, которого следует избегать, — это вред,
причиняемый:
а) людям, персоналу, населению, клиентам, обществу в целом;
б) окружающей среде;
2) не подрывай свободу и ценности системы свободного пред-
принимательства; не допускай взяточничества, не участвуй в монопо-
листической практике;
3) соблюдай честность в выполнении заключенных контрактов
(справедливая компенсация за ущерб, правдивость рекламы, обеспе-
чение высокого качества товаров и услуг).
Стандартные элементы кодекса корпоративной этики, как прави-
ло, включают:
− преамбулу — вступительное слово директора фирмы;
− положения, регламентирующие отношения между фирмой и
работниками;
− общие положения об этике, ее важности, ее главенстве над
правовыми нормами;
− положения, регулирующие поведение сотрудников в ситуа-
циях конфликта интересов;
− положения, регулирующие отношение фирмы и ее сотрудников
к взяткам, подаркам, угощениям;
− положения об охране здоровья и безопасности сотрудников;
− положения, регламентирующие отношения с клиентами;
− положения, регламентирующие отношения с подрядчиками и
контрагентами;
− положения, демонстрирующие политику фирмы в отношении
окружающей среды;
− обязательства перед акционерами и вкладчиками;
− положения, касающиеся контроля за соблюдением этического
кодекса и мер по его обеспечению.
В обществе постоянно дискутируется вопрос о целях, функциях и
ответственности бизнеса, его взаимоотношениях с государством. Со-
циальные ожидания разных общественных групп в отношении бизнеса
со временем меняются, однако можно назвать ряд направлений соци-
альной политики фирмы (социальная политика фирмы — это метод
реализации ее социальной ответственности), придерживаясь которых,
она должна действовать, чтобы завоевать и поддерживать моральную
репутацию в сообществе:
− создание дополнительных и сохранение существующих рабо-
чих мест;
− социальное обеспечение и профессиональное развитие со-
трудников;
− улучшение экологии, обеспечение жителей экологически
− чистой водой;
− благоустройство местности, строительство и обустройство
мест отдыха, микрорайонов;
− строительство учреждений культуры, школ и детских садов и т.
д.
Организация, реализуя свою социальную ответственность, полу-
чает ряд преимуществ: формируется ее более привлекательный об-
раз в обществе; возрастает доверие к ней; увеличивается товарообо-
рот, количество клиентов; появляется возможность получить выгод-
ные заказы и расширить рынки сбыта.
В то же время социально ответственная стратегия предприятия
может привести к негативным последствиям: в частности, для под-
держания своих доходов организация 'нередко повышает цены с це-
лью покрытия издержек — средств, которые предназначены для реа-
лизации социальных программ, а вследствие повышения цен положе-
ние организации в конкурентной борьбе ухудшается.
Обеспечение этичности взаимоотношений сотрудников фирмы,
включая отношения администрации с рядовыми сотрудниками, с ак-
ционерами, с владельцами бизнеса. Этичность корпоративной культу-
ры в целом и поведения персонала, в частности, поощряют и обеспе-
чивают определенные структуры и процедуры в организации, а имен-
но:
1) процедуры для обеспечения отчетности снизу вверх, сверху
вниз и по горизонтали;
2) пункты приема информации, например сайт фирмы, куда ра-
ботники фирмы, потребители, акционеры и представители общест-
венности смогут обращаться и ставить фирму в известность о своих
опасениях, требованиях, ожиданиях и представлениях о законных
обязанностях фирмы;
3) механизмы, способные предвосхищать и разрешать возни-
кающие моральные проблемы:
− наличие специальных должностных лиц, которые занимаются
рассмотрением жалоб;
− наличие кодекса этики или документа, содержащего этические
стандарты поведения;
− отдел по вопросам этики.
Юридическим отделам фирм часто приходится иметь дело с
этическими проблемами. Как уже говорилось выше, при их решении
сотрудники должны, во-первых, опираться на имеющийся в этой сфе-
ре опыт отечественного и международного делового сообщества и со-
ответствующие нормативные документы, во-вторых, постараться са-
мим не стать их источником.
Основные этические проблемы, с которыми сталкивается юрист
в организации, характеризуются следующими особенностями:
а) связаны с ситуациями морального выбора;
б) порождаются различными причинами: организационными,
психологическими, экономическими, юридическими — которые иногда
заявляют о себе одновременно;
в) как правило, очень остры и болезненны, поэтому требуют не-
медленного «опознания» и осторожного обращения при попытках их
решить или смягчить;
г) имеют интернациональный характер.
К числу таких проблем относятся:
− противоречия между личными интересами и интересами ор-
ганизации;
− сокрытие фактов и неверная информация в отчетах, при про-
ведении проверок;
− выпуск некачественной продукции;
− безоговорочное подчинение служащих руководству, «каким бы
неэтичным и несправедливым оно не оказалось»;
− наличие «любимчиков» — фаворитов;
− эксплуатация людей — принесение их в жертву ради выполне-
ния той или иной работы;
− невозможность для сотрудников высказать свое недовольство
действиями руководства;
− воровство на рабочем месте и в коллективе;
− служебные разоблачения («стукачество», «горячие линии»);
− несвоевременное выполнение сотрудниками своих обязанно-
стей, что приводит к растрате денег и времени организации;
− обман сотрудников с целью получения выгоды для организа-
ции;
− проявление неуважения к сотрудникам со стороны руководите-
лей, прямые оскорбления, дискриминация.
Для решения этических проблем их нужно сформулировать в ви-
де этических дилемм, например:
− этично ли использовать ресурсы компании в личных целя;
− этично ли заниматься в рабочее время личными делами;
− этично ли не замечать, что ваша фирма размещает вредные
отходы в опасном виде?
Этические дилеммы эффективнее решаются за счет компромис-
са, путем сглаживания противоречий и достижения разумного баланса
интересов, с помощью убеждения, увещеваний, обращения к голосу
совести, разума, здравого смысла, принятым ранее договоренностям
и традициям, а также с помощью различных процедур.
Развитие навыка принятия решений в ситуациях, когда возника-
ют этические дилеммы, — это важная составная часть корпоративных
тренингов. В настоящее время все большее число российских фирм
организует у себя проведение подобных тренингов — мероприятий
для обучения персонала, в рамках которых у сотрудников формируют-
ся новые рабочие навыки, улучшается мотивация труда, отношение
друг к другу и фирме. В ходе этических тренингов сотрудники разви-
вают у себя также умение достигать согласия (консенсуса); вести себя
ответственным образом (уметь делегировать ответственность, прини-
мать ее на себя, выявлять и правильно понимать содержание своей
профессиональной ответственности и т. д.).