ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
1. Понятие культуры, организационная культура, её происхождение.
2. Уровни и элементы организационная культура
3. Типология организационной культуры
Что же такое культура? Термин «культура» (от лат. culture) — понятие многоплановое, сложное, неоднозначное.
Прежде всего культура — это сообщаемое знание, которое передается от… Культура — это явление, которое выделяет человеческий вид среди других живых существ. В соединении с биологической…
Несмотря на разнообразие определений организационной культуры, в них есть общие моменты.
· образцы,которых придерживаются члены организации в своём поведении и… · ценности,которых может придерживаться индивид: какое поведение следует считать допустимым, какое – нет. Принятая…
1.Первой попыткой исследования деятельности корпорации в культурном аспекте можно считать работу группы американских учёных во главе с Э.Мэйо в… 2.В 50-е годы были проведены десятки исследований в десятках крупных и средних… 3.В 1969 году вышла книга, написанная группой исследователей из Корнелльского университета посвящённая различным…
На рис. 4.2 показано соотношение и взаимовлияние культур различных уровней. При этом отметим, что:
• национальная культура - это культура страны или меньшинства в стране;
• организационная культура — культура корпорации, предприятия или ассоциации;
I. Типология Г. Хофштеда.Голландский ученый профессор антропологии Герт Хофштед выделяет четыре аспекта в организационной культуре. Его типология… Суммируя наиболее важные различия, Г. Хофштед выделил аспекты, характеризующих… · индивидуализм - коллективизм;
Характеристика индивидуалистической и коллективистской культуры организации Таблица 1
| Параметры культуры
| Индивидуалистическая культура организации
| Коллективистская культура организации
|
| Вмешательство в личную жизнь
| Сотрудники не желают вмешательства в личную жизнь
| Сотрудники ожидают участия организации в решении их личных дел
|
| Влияние организации на самочувствие сотрудников
| Слабое
| Сильное
|
| Защита интересов
| Сотрудники считают, что должны надеяться Только на себя, отстаивать свои интересы
| Сотрудники ожидают, что предприятие будет защищать их интересы
|
| Функционирование предприятия
| Индивидуальная инициатива каждого члена организации
| Чувство долга и лояльность сотрудников
|
| Продвижение по службе
| Внутри или вне организации на основе компетенции
| Исключительно внутри организации в соответствии со стажем
|
| Мотивация
| Руководство использует новые идеи и методы, стимулирует активность индивидов и групп.
| Руководство использует традиционные формы
|
| Социальные связи
| Дистанционность
| Сплоченность
|
2. Дистанция власти. Второй параметр дистанция власти измеряет степень, в котором наименее наделенный властью индивид в организации принимает неравноправие в распределении власти и считает его нормальным положением вещей. До какой степени подчиненный принимает, что его начальник имеет больше власти? Прав ли начальник только потому, что он начальник, или потому, что он больше знает? Выполняет ли сотрудник работу таким образом потому, что так хочет начальник, или потому, что он считает, что это наилучший способ выполнения? Вот вопросы, на которые необходимо ответить при диагностике этого параметра в организации. При этом низкая степень характеризуется равенством в обществе, а высокая – наоборот.
Характеристика культур Таблица 2
В организациях с высоким уровнем избегания неопределенности руководители, как правило, концентрируются на частных вопросах и деталях,… В странах с высокой степенью стремления избегать неопределенности преобладает…
Характеристика культур Таблица 3
Характеристика «мужской» и «женской» культуры Таблица 4
Параметры культуры
«Мужская» культура организации
«Женская»…
5. Пятая переменная измеряется долгосрочной или краткосрочной ориентацией в поведении членов общества. Долгосрочная…
Типы культуры организации С. Ханди Таблица 6
| Параметры, определяющие типы культуры
| Культура власти
| Культура роли
| Культура задачи
| Культура личности
|
| Тип организации, размер
| Небольшая организация, зависит от центрального источника власти. Жёсткая иерархия (коммерция, финансы, малый бизнес)
| Крупная организация. Строгое функциональное распределение ролей. Специализированные участки координируются сверху (крупные предприятия)
| Небольшая организация с матричной структурой (АО, НИИ, конструкторские фирмы)
| Небольшая организация, существующая для обслуживания и помощи (адвокатские конторы, консультационные фирмы, творческие союзы)
|
| Основа системы власти
| Сила ресурсов и сила личности
| Сила положения. К силе личности относятся с неодобрением, сила специалистов ценится в надлежащем месте. Влияние регулируется правилами.
| Силы специалиста – эксперта. Важнее командный, а не индивидуальный результат.
| Сила личности и сила специалиста. Влияние распределятся поровну.
|
| Процесс принятия решений
| Решения принимаются быстро в результате баланса влияния
| Формализованные решения принимаются наверху
| Решения принимаются на групповом уровне
| Формализация и процедуры отсутсвуют
|
| Контроль за исполнением
| Централизованный контроль по результатам
| Контроль и координация осуществляются сверху в соответствии с установленными правилами
| Контроль по результатам высшим руководством. Незначительный ежедневный контроль
| Контроль и иерархия невозможны, за исключением обоюдного согласия
|
| Отношение к людям
| Привлекает людей, любящих риск, склонных к политике. Часто критерий продвижения по службе – личная преданность
| Дает защищённость, возможность стать компетентным специалистом, поощряется исполнительность
| Объединение сотрудников и организации. Раскрывает таланты личности, поощряется инициатива и формирование команды
| Специалисты – одарённые, яркие личности. Умеют добиваться поставленных целей
|
| Тип менеджера
| Ориентация на власть и результат, любит риск, уверен в себе
| Любит безопасность и предсказуемость. Цели достигает с помощью выполнения роли
| Координатор компетентных исполнителей; должен уметь оценивать по результатам, быть гибким, регулировать отношения
| Может оказывать некоторое давление на личность. Контролирует ресурсы
|
| Степень адаптации к изменениям
| Быстро реагирует на изменения во внешней среде, но зависит от решений из центра
| Плохо адаптируется к изменениям, но успешно действует в стабильном окружении
| Хорошо адаптируется, т.к. для решения задач быстро меняет состав групп
| Хорошая
|
ЛЕКЦИЯ 5: ИЗУЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
Диагностика эффективности организационной культуры.
Методы изучения организационной культуры.
Изменение организационной культуры.
I.Параметр “дистанция власти”
Определение “дистанции власти” происходит на основе ответов респондентов на следующие вопросы:
II.Второй важный параметр, показывающий состояние организации и характер ее организационной культуры, - это тенденция…
Методы изучения организационной культуры
Культуру, сложившуюся в организации, можно изучать разными способами, среди которых можно выделить следующие:
· интервью и анкетирование;
· косвенные методы;
· изучение устного фольклора;
· изучение документов;
· изучение сложившихся в организации правил, традиций, церемоний и ритуалов;
· изучение сложившейся практики управления.
Ключевые стратегические ценности: Какие представления лежат в основе сложившейся в организации практики управления? Что самое важное в этом деле?… "Герои" организации: Люди какого типа имеют наибольшие шансы сделать…
В качестве героев историй выступают те из членов организации (работающие сейчас или работавшие раньше), образцы поведения которых лучше всего… Истории про "героев" организации выполняют ряд функций, связанных с… При этом не следует забывать, что в фольклоре организации могут храниться и передаваться истории не только про…
Жизнь любой организации подчиняется некоторой системе формальных и неформальных правил. Примером установленных формальных правил являются правила… Нормы и ценности, культивируемые руководством, могут передаваться и…
Итогом изучения сложившейся в организации культурной среды должно стать решение трех задач:
Первая задача - ясно осознать (прописать, сформулировать) ведущие ценности,… Вторая задача - прояснить, какие культурные ценности будут помогать (или мешать) реализации стратегических целей…
Типы изменений разнообразны:
2. Социальная диагностика.
3. Социальное предвидение.
4. Социальное прогнозирование.
Иначе говоря, нам надо поставить диагноз и сделать прогноз.
I. СОЦИАЛЬНАЯ ПРОЕКЦИЯ
Социальная проекция: подходы к проблеме
В основании социального проектирования лежит построение социальной проекции. Вообще проекция может быть нескольких видов:
Механизм проекции используется в диагностических целях в так называемых проективных тестах для выявления скрытых мотиваций и побуждений.
Этот вид проекции можно назвать ещё субъективно-личностным, он включает в себя…
В чём смысл социального переноса?
1. Человек составляет представление: он ожидает что-то от будущего, он… 2. Человек делает выбор – социальное предпочтение.Социальная проекция обусловлена социальными качествами и…
В основе социальной диагностики лежат:
I. Объективные факторы.Это статистические данные.
В основе социальной диагностики лежит измерение признаков, и здесь применяются различные измерительные процедуры.
Предвидение в научной литературе в большинстве случаев трактуется в двух смыслах: а) как предсказание тех или иных событий; 6) как предпочтительное… Социальное предвидение имеет несколько форм конкретизации. Прежде всего,… предчувствие (простое предвосхищение), которое может выступать как психофизиологическое или биологическое явление,…
Всамом общем смысле прогнозирование означает разработку прогноза в виде формулирования вероятностного суждения о состоянии какого-либо явления в… В узком значении прогнозирование означает специальное научное исследование… Прогноз не предусматривает решения проблем будущего. Его задача в том, чтобы содействовать научному обоснованию…
Пример экстраполяции: ряд чисел 1, 4, 9, 16 подсказывает, что следующим числом будет 25, поскольку начало ряда составляют квадраты чисел 1, 2, 3,… Экстраполяция широко применяется в демографии при расчетах будущей… С помощью компьютерных программ (Exel и др.) можно пост- роить экстраполяцию в виде графика в соответствии с…
Социальное планирование представляет собой научно обоснованное определение целей, показателей, заданий (сроков, темпов, пропорций) развития… Уровни социального планирования
Уровни социального планирования принято различать в связи с тем, на каком уровне социальной организации…
во-первых, адресным планированием,
во-вторых, планированием при помощи косвенных (экономических и социальных)…
Выделим некоторые общеприменимые методы социального планирования, которые позволяют осуществлять планирование на различных уровнях.
1. Аналитический метод социального планирования.
Аналитический метод соединяет в себе анализ и обобщение. Его сущность сводится к тому, что в ходе планирования…
В настоящее время количественный анализ опирается на такие методы, как линейное программирование, моделирование, многофакторный анализ, теория игр… В теории и методологии планирования важно уметь применять количественные…
На уровне современного развития методов социологии, сегодня социальная инженерия рассматривается в качестве особого направления практической… Социальный инженер и социальный конструктор исходя из позиций прогнозного… Существует два подхода как социальному инженеру взаимодействовать с преобразуемым объектом.