ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

1. Понятие культуры, организационная культура, её происхождение.

2. Уровни и элементы организационная культура

3. Типология организационной культуры

ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬУТРА

Что же такое культура? Термин «культура» (от лат. culture) — по­нятие многоплановое, сложное, неоднозначное. Прежде всего куль­тура — это сообщаемое знание, которое передается от… Культура — это явление, которое выделяет человеческий вид среди других живых существ. В соединении с биологической…

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Несмотря на разнообразие определений организационной культуры, в них есть общие моменты. · образцы,которых придерживаются члены организации в своём поведении и… · ценности,которых может придерживаться индивид: какое поведение следует считать допустимым, какое – нет. Принятая…

ПРОИСХОЖДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

1.Первой попыткой исследования деятельности корпорации в культурном аспекте можно считать работу группы американских учёных во главе с Э.Мэйо в… 2.В 50-е годы были проведены десятки исследований в десятках крупных и средних… 3.В 1969 году вышла книга, написанная группой исследователей из Корнелльского университета посвящённая различным…

УРОВНИ И КОМПОНЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

На рис. 4.2 показано соотношение и взаимовлияние культур различных уровней. При этом отметим, что: • национальная культура - это культура страны или мень­шинства в стране; • организационная культура — культура корпорации, пред­приятия или ассоциации;

ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

I. Типология Г. Хофштеда.Голландский ученый профессор антропологии Герт Хофштед выделяет четыре аспекта в организационной культуре. Его типология… Суммируя наиболее важные различия, Г. Хофштед выделил аспекты, характеризующих… · индивидуализм - коллективизм;

Характеристика индивидуалистической и коллективистской культуры организации Таблица 1

Параметры культуры	Индивидуалистическая культура организации	Коллективистская культура организации
Вмешательство в личную жизнь	Сотрудники не желают вмешательства в личную жизнь	Сотрудники ожидают участия организации в решении их личных дел
Влияние органи­зации на само­чувствие сотруд­ников	Слабое	Сильное
Защита интере­сов	Сотрудники считают, что должны надеяться Только на себя, отстаивать свои интересы	Сотрудники ожидают, что предприятие будет за­щищать их интересы
Функционирова­ние предприятия	Индивидуальная иници­атива каждого члена орга­низации	Чувство долга и лояль­ность сотрудников
Продвижение по службе	Внутри или вне организа­ции на основе компетен­ции	Исключительно внутри организации в соответ­ствии со стажем
Мотивация	Руководство использует новые идеи и методы, стимулирует активность индивидов и групп.	Руководство использует традиционные формы
Социальные свя­зи	Дистанционность	Сплоченность

2. Дистанция власти. Второй параметр дистанция власти измеряет степень, в котором наименее наделенный властью индивид в орга­низации принимает неравноправие в распределении власти и считает его нормальным положением вещей. До какой степени подчинен­ный принимает, что его начальник имеет больше власти? Прав ли начальник только потому, что он начальник, или потому, что он боль­ше знает? Выполняет ли сотрудник работу таким образом потому, что так хочет начальник, или потому, что он считает, что это наилучший способ выполнения? Вот вопросы, на которые необходимо ответить при диагностике этого параметра в организации. При этом низкая степень характеризуется равенством в обществе, а высокая – наоборот.

Характеристика культур Таблица 2

С высоким и низким уровнем дистанции власти

В организациях с высоким уровнем избегания неопреде­ленности руководители, как правило, концентрируются на ча­стных вопросах и деталях,… В странах с высокой степенью стремления избегать неопределенности преобладает…

Характеристика культур Таблица 3

С высоким и низким уровнем избегания неопределенности

Характеристика «мужской» и «женской» культуры Таблица 4 Параметры культуры «Мужская» культура организации «Женская»…   5. Пятая переменная измеряется долгосрочной или краткосрочной ориентацией в поведении членов общества. Долгосрочная…

Типы культуры организации С. Ханди Таблица 6

Параметры, определяющие типы культуры	Культура власти	Культура роли	Культура задачи	Культура личности
Тип организации, размер	Небольшая организация, зависит от центрального источника власти. Жёсткая иерархия (коммерция, финансы, малый бизнес)	Крупная организация. Строгое функциональное распределение ролей. Специализированные участки координируются сверху (крупные предприятия)	Небольшая организация с матричной структурой (АО, НИИ, конструкторские фирмы)	Небольшая организация, существующая для обслуживания и помощи (адвокатские конторы, консультационные фирмы, творческие союзы)
Основа системы власти	Сила ресурсов и сила личности	Сила положения. К силе личности относятся с неодобрением, сила специалистов ценится в надлежащем месте. Влияние регулируется правилами.	Силы специалиста – эксперта. Важнее командный, а не индивидуальный результат.	Сила личности и сила специалиста. Влияние распределятся поровну.
Процесс принятия решений	Решения принимаются быстро в результате баланса влияния	Формализованные решения принимаются наверху	Решения принимаются на групповом уровне	Формализация и процедуры отсутсвуют
Контроль за исполнением	Централизованный контроль по результатам	Контроль и координация осуществляются сверху в соответствии с установленными правилами	Контроль по результатам высшим руководством. Незначительный ежедневный контроль	Контроль и иерархия невозможны, за исключением обоюдного согласия
Отношение к людям	Привлекает людей, любящих риск, склонных к политике. Часто критерий продвижения по службе – личная преданность	Дает защищённость, возможность стать компетентным специалистом, поощряется исполнительность	Объединение сотрудников и организации. Раскрывает таланты личности, поощряется инициатива и формирование команды	Специалисты – одарённые, яркие личности. Умеют добиваться поставленных целей
Тип менеджера	Ориентация на власть и результат, любит риск, уверен в себе	Любит безопасность и предсказуемость. Цели достигает с помощью выполнения роли	Координатор компетентных исполнителей; должен уметь оценивать по результатам, быть гибким, регулировать отношения	Может оказывать некоторое давление на личность. Контролирует ресурсы
Степень адаптации к изменениям	Быстро реагирует на изменения во внешней среде, но зависит от решений из центра	Плохо адаптируется к изменениям, но успешно действует в стабильном окружении	Хорошо адаптируется, т.к. для решения задач быстро меняет состав групп	Хорошая

ЛЕКЦИЯ 5: ИЗУЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

Диагностика эффективности организационной культуры.

Методы изучения организационной культуры.

Изменение организационной культуры.

Диагностика эффективности организационных культур

  I.Параметр “дистанция власти” Определение “дистанции власти” происходит на основе ответов респондентов на следующие вопросы:

Особенности структуры управления в зависимости от величины индекса

    II.Второй важный параметр, показывающий состояние организации и характер ее организационной культуры, - это тенденция…

Методы изучения организационной культуры

Культуру, сложившуюся в организации, можно изучать разными способами, среди которых можно выделить следующие:

· интервью и анкетирование;

· косвенные методы;

· изучение устного фольклора;

· изучение документов;

· изучение сложившихся в организации правил, традиций, церемоний и ритуалов;

· изучение сложившейся практики управления.

Интервью и анкетный опрос

Ключевые стратегические ценности: Какие представления лежат в основе сложившейся в организации практики управления? Что самое важное в этом деле?… "Герои" организации: Люди какого типа имеют наибольшие шансы сделать…  

Косвенные методы

Изучение устного фольклора

В качестве героев историй выступают те из членов организации (работающие сейчас или работавшие раньше), образцы поведения которых лучше всего… Истории про "героев" организации выполняют ряд функций, связанных с… При этом не следует забывать, что в фольклоре организации могут храниться и передаваться истории не только про…

Анализ документов

Жизнь любой организации подчиняется некоторой системе формальных и неформальных правил. Примером установленных формальных правил являются правила… Нормы и ценности, культивируемые руководством, могут передаваться и…

Изучение сложившейся практики управления

Итогом изучения сложившейся в организации культурной среды должно стать решение трех задач: Первая задача - ясно осознать (прописать, сформулировать) ведущие ценности,… Вторая задача - прояснить, какие культурные ценности будут помогать (или мешать) реализации стратегических целей…

Изменение организационной культуры

  Типы изменений разнообразны:  

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ

2. Социальная диагностика. 3. Социальное предвидение. 4. Социальное прогнозирование.

Иначе говоря, нам надо поставить диагноз и сделать прогноз.

 

I. СОЦИАЛЬНАЯ ПРОЕКЦИЯ

Социальная проекция: подходы к проблеме

В основании социального проектирования лежит построение социальной проекции. Вообще проекция может быть нескольких видов:

Психологическая проекция

Механизм проекции используется в диагностических целях в так называемых проективных тестах для выявления скрытых мотиваций и побуждений. Этот вид проекции можно назвать ещё субъективно-личностным, он включает в себя…  

Социальная проекция как форма видения будущего

В чём смысл социального переноса? 1. Человек составляет представление: он ожидает что-то от будущего, он… 2. Человек делает выбор – социальное предпочтение.Социальная проекция обусловлена социальными качествами и…

II. СОЦИАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА

В основе социальной диагностики лежат: I. Объективные факторы.Это статистические данные. В основе социальной диагностики лежит измерение признаков, и здесь применяются различные измерительные процедуры.

III. СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДВИДЕНИЕ.

Предвидение в научной литературе в большинстве слу­чаев трактуется в двух смыслах: а) как предсказание тех или иных событий; 6) как предпочтительное… Социальное предвидение имеет несколько форм конкре­тизации. Прежде всего,… предчувствие (про­стое предвосхищение), которое может выступать как психо­физиологическое или биологическое явление,…

IV. СОЦИАЛЬНОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

Всамом общем смысле прогнозирование означает разработку прогноза в виде формулирования вероятностного суждения о состоянии како­го-либо явления в… В узком значении прогнозирова­ние означает специальное научное исследование… Прогноз не предусматривает решения проблем будущего. Его задача в том, чтобы содей­ствовать научному обоснованию…

Метод экстраполяции.

Пример экстраполяции: ряд чисел 1, 4, 9, 16 подсказывает, что сле­дующим числом будет 25, поскольку начало ряда составляют квад­раты чисел 1, 2, 3,… Экстраполяция широко применяется в демографии при расче­тах будущей… С помощью компьютерных программ (Exel и др.) можно пост- роить экстраполяцию в виде графика в соответствии с…

V. СОЦИАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Социальное планирование представляет собой научно обос­нованное определение целей, показателей, заданий (сроков, темпов, пропорций) развития… Уровни социального планирования Уровни социального планирования принято различать в связи с тем, на каком уровне социальной организации…

Формы социального планирования

во-первых, адресным планирова­нием, во-вторых, планированием при помощи косвенных (эко­номических и социальных)…  

Методы социального планирования

Выделим некоторые общеприменимые методы социально­го планирования, которые позволяют осуществлять планиро­вание на различных уровнях. 1. Аналитический метод социального планирования. Аналитический метод соединяет в себе анализ и обобщение. Его сущность сводится к тому, что в ходе планиро­вания…

Экономико-математические методы.

В настоящее время количественный анализ опирается на такие методы, как линейное программирование, моделиро­вание, многофакторный анализ, теория игр… В теории и методологии планирования важно уметь при­менять количественные…

VI. СОЦИАЛЬНОЕ КОНСТРУИРОВАНИЕ И СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

На уровне современного развития методов социологии, сегодня социальная инженерия рассматривается в качестве особого направления практической… Социальный инженер и социальный конструктор исходя из позиций прогнозного… Существует два подхода как социальному инженеру взаимодействовать с преобразуемым объектом.