4.1. Преданность делу. Сотрудники преданны общему делу развития Банка. Стараются выполнять миссию Банка.
4.2. Законность. Сотрудники неукоснительно соблюдают принципы и нормы международного права, законодательства Российской Федерации, положения настоящего Кодекса, внутренние документы Банка.
4.3. Профессионализм. Сотрудники Банка стремятся к постоянному самосовершенствованию, ищут лучшие средства и возможности для более эффективной работы Банка. Профессиональная этика сотрудника Банка предполагает:
· отсутствие личной предвзятости, недоброжелательности;
· отказ от прямого или косвенного использования положения сотрудника в Банке в частных целях для преимущества личных интересов или получения преимуществ или выгоды для самого работника, или члена его семьи, или любого другого лица;
· отказ от использования непроверенной информации;
· необходимость сохранения конфиденциальной информации, относящейся к служебной и коммерческой тайне;
· верность своему делу;
· заботу о поддержании собственной деловой репутации.
4.4. Открытость. Банк придерживается политики максимальной открытости и прозрачности деятельности. Строит свои отношения с клиентами, партнерами, акционерами, сотрудниками Банка на условиях равноправия и открытости.
4.5. Ответственность. Банк несет ответственность перед акционерами за результаты своей деятельности, перед клиентами – за качество предоставляемых услуг, перед деловыми партнерами – за добросовестное исполнение своих обязательств, перед обществом – за уважение личности, ее прав и свобод, за вклад в развитие экономики региона и России в целом.
4.6. Уважение личности. Банк уважает права и свободы человека независимо от национальности, социального положения, правового статуса и вероисповедания.
4.7. Корпоративность. Сотрудники Банка строят взаимоотношения на основе взаимопонимания, взаимопомощи, доверия и солидарности.
4.8. Безопасность. Банк принимает все необходимые меры для предотвращения любых противоправных действий в отношении имущества и ценностей Банка, клиентов, деловых партнеров, в отношении акционеров и сотрудников Банка.
4.9. Работа в команде. Банк открыт новым идеям, сотрудники Банка помогают друг другу. Никогда не говорят: «Это не моя работа».
4.10. Прозрачность. Сотрудники Банка должны доходчиво и своевременно разъяснять каждому клиенту характеристики предлагаемых ими продуктов и услуг и возможные последствия их приобретения.