Измерение уровня корпоративной идентичности осуществляется посредством различных методов социологического исследования. При измерении внутреннего уровня корпоративной идентичности учитываются текучесть кадров, готовность сотрудников к работе в дополнительное время, участие сотрудников в социальных, спортивных и развлекательных мероприятиях, проводимых организацией.
В числе методов измерения: анонимные опросы, внешние социологические исследования, открытые дискуссии, контент-анализ внутрифирменных газет и пр. Внешний уровень корпоративной идентичности измеряется с учетом биржевых курсов, количества упоминания в средствах массовой информации, количества рекламаций, тенденций сбыта, количества обращений о приеме на работу, интересом к производственным экскурсиям.
При подготовке исследования, как правило, возникает и решается ряд вопросов, связанных с определением источников информации, определением целевых и референтных групп, методики сбора информации, методики анализа ее содержания.
Источники информации. Где будет собрана информация. Крупные фирмы, в данном случае, имеют ряд преимуществ перед малыми и средними, так как они регулярно проводят как исследования рынка, так и опросы персонала.
Целевые группы. От кого будет получена информация. Целевые группы включают в себя две категории: внутренние и внешние целевые группы. К внутренним целевым группам относятся: высшее руководство предприятия, менеджмент, руководители подразделений, сотрудники, обслуживающий персонал, работающие по договорам и совместительству. Исследования рассчитываются как для всех вместе взятых групп, так и Для каждой группы отдельно. Внешние целевые группы разделяются на две подгруппы: ближайшее окружение предприятия и дальнее окружение предприятия. К ближайшему окружению отнесем поставщиков, партнеров, смежников, инвесторов, акционеров, консультантов, потенциальных сотрудников и партнеров. К дальнему окружению относятся широкая общественность, потребители, жители близлежащих территорий, политические и властные структуры. Необходимо учесть также мнения мультипликаторов общественного мнения, к которым относятся пресса, общественные организации, преподаватели профильных вузов, знаменитости.