прозрачность, полная "линейка" продуктов, диверсифицированная клиентская база, связь с западным капиталом, авторитетный руководитель и квалифицированный персонал
"-"
монопродуктовый кэптивный характер бизнеса, использование связей с властью
Здесь для бизнеса очень важно быть прозрачным, диверсифицированным и иметь хорошие партнерские отношения за рубежом - именно эти качества создают компании имидж надежной в глазах клиентов. Полезно также провести ряд крупных выплат страхователю и широко об этом поведать. "Ингосстрах" предлагает наибольший спектр качественных страховых продуктов.
У него лучшая облигаторная перестраховочная защита, это единственная российская компания, которой доверяют за рубежом. Все крупнейшие выплаты на российском рынке приходятся на эту компанию". "Самый большой портфель среднего бизнеса, наиболее успешное сотрудничество с банками. Создание качественной облигаторной перестраховочной защиты за рубежом". ("Военно-страховая компания") "Ориентация на малый, средний бизнес и физлиц позволяет компании держаться в стороне от политики". ("Наста")
Высоко ценится качественный и стабильный менеджмент - как на высшем, так и на среднем уровне (типичное явление для бизнеса, работающего с клиентами). "Репутация высшего менеджмента сводится к авторитету генерального директора Саркисова". ("РЕСО-гарантия") "Генеральный директор Жук - один из самых авторитетных людей в страховании, один из главных идеологов обязательного страхования автогражданской ответственности". ("Согласие") "Не меняется костяк управленцев (пожалуй, самое сильное среднее звено в отрасли)". ("Ингосстрах") "Тихий" участник рынка. Громких имен среди руководителей нет, но динамика развития хорошая, сервис высокий. Пару лет назад из компании полностью ушли основатели-руководители, а компания при этом практически ничего не потеряла". ("Наста")
Пеняют страховщикам, как правило, на несколько следующих пунктов. Ставка на какой-то один вид страхования, пренебрежение другими: "качественная страховая защита корпоративных клиентов и недостаточно внимание к физлицам" ("Росно"), "слишком сильный перекос в сторону автострахования, хотя здесь наибольший портфель и наиболее качественный подход к оценке рисков" ("РЕСО-гарантия"). Кэптивный бизнес: "Компания остается преимущественно корпоративным страховщиком "Интерроса", внешними рисками интересуется вяло, большинство отделов не слишком стремятся к развитию.
Судить о качестве продуктов трудно, большая часть бизнеса приходится на финансовые программы "Интерроса". ("Согласие") Неясные связи с властью: "отношения с госорганами непрозрачны, много конфликтов вокруг "эксклюзивности" компании при страховании залогового имущества при кредитных операциях Сбербанка". ("Военно-страховая компания").