Тренинг – планомерно осуществляемая программа разнообразных упражнений с целью формирования и совершенствования умений и навыков в той или иной сфере человеческой деятельности.
При планировании тренинга необходимо учитывать:
Специфику аудитории (гендер, возраст, национальность, степень подготовки)Специфику изучаемой культуры
Временные ограничения (сколько времени выделено на тренинг – неделя или 3 часа)
Дидактические методы обучения:
Просвещение – процесс приобретения знаний о культуре, к контакту с которой готовится человек
Ориентирование - цель программы обучения – быстро познакомить человека с основными нормами, ценностями и правилами поведения чужой культуры
Моделирование – получение знаний на основе искусственных моделей
Типы тренинговой техники:
Информационная – лекции о культуре и тд
Симуляционная – ролевые игры (исполнение ролей, взятых из жизни, из реальных ситуаций межкультурного общения), симуляции (искусственное создание определенных ситуации, обсуждение, поиск возможных решений проблем и т.д), кейс (дана ситуация – ее необходимо проанализировать в команде, и найти решение, в конце – обсуждение всех вариантов решения и выбор лучшего)
Упражнения по практическому выполнению заданий
Групподинамические упражнения
Оценка эффективности тренинга:
Анализ потребностей в тренинге (определение основного круга проблем) – в начале тренинга можно провести тест для выявления сильных сторон и пробелов
Подбор методик и техник (ролевые игры, мозговые атаки, дискуссии) – надо ориентироваться на аудиторию – сорокалетние бизнесмены вряд ли будут играть в подвижные игры, а молодой аудитории быстро наскучат долгие лекции
Оценка программы тренинга и её результатов (послетренинговые и долгосрочные) – после тренинга провести тест, чтобы понять, что выучили участники. Долгосрочные – отзыва прошедших тренинг уже после поездки в страну изучаемой культуры и т.д.