Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга. Важнейшими направлениями маркетингового исследования являются: исследование рынка и продаж, продукта, цен, продвижение продукта и доведение продукта до потребителей.
Маркетинговые исследования могут проводиться самостоятельно, то есть собственными силами предприятия, или же оно может прибегнут к услугам специализированных организаций. К маркетинговому исследованию предъявляются следующие требования: научность, комплексность, достоверность, эффективность, конфиденциальность.
Существует два вида маркетингового исследования: кабинетные исследования и полевые исследования.
Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности. Она делится на внутреннюю и внешнюю.
К источникам маркетинговой информации относятся: публикации, информация, приобретаемая фирмой на коммерческих началах у Госкомстата РФ или альтернативных статистических и других служб, внутрифирменные учет и отчетность, обмен информацией между участниками канала товародвижения, информация торговых корреспондентов, различного рода экспертные оценки и прогнозы, непосредственное наблюдение, опросы потребителей, панели потребителей, мониторинг маркетинговой среды, эксперимент (пробный маркетинг, test-marketing): полевой и лабораторный.
Маркетинговый анализ – оценка, объяснение и прогноз рыночной ситуации, процесса товародвижения и собственного потенциала фирмы с помощью статистических, эконометрических и других методов исследования.Он включает: ситуационный (конъюнктурный) анализ; анализ окружающей среды фирмы; анализ потенциала собственной фирмы; анализ возможностей конкурента; анализ инновационных процессов.
Объектом маркетингового анализа являются: предприятие или совокупность предприятий, а также отдельные индивидуумы и их совокупность, отдельные домохозяйства и их совокупность.
Вопросы для самоконтроля по теме:
1. Что такое маркетинговые исследования?
2. Назовите типы и источники маркетинговой информации?
3. Дайте пояснение первичной и вторичной информации.
4. По каким направлениям ведутся маркетинговые исследования?
5. Дайте характеристику кабинетных и полевых исследований.
Тесты по теме 4:
1. Маркетинговые исследования – это:
а) сбор, регистрация и анализ данных;
б) товарная политика;
в) управление.
2. Полевые исследования – это:
а) сбор первичной информации;
б) сбор вторичных данных;
в) сбор внутренней информации.
3. Кабинетные исследования – это:
а) внутренние и внешние источники;
б) анкетирование;
в) интервью.
4. Маркетинговый анализ – это:
а) оценка, объяснение и прогноз рыночной конъюнктуры;
б) анализ сбыта;
в) анализ стратегии.
5. Направлениями маркетингового исследования является:
а) исследование рынка и продаж;
б) исследование цен;
в) исследование запросов потребителей.