Маркетинговая служба – административно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее полный или ограниченный набор маркетинговых функций. В основе деятельности маркетинговой службы лежат следующие требования: научность, мобильность, гибкость, маневренность, настойчивость, демократичность, исполнительская дисциплина.
Структурно маркетинговые подразделения создаются по одному из двух принципов: матричному или функциональному (товарному, географическому или рыночному).
План маркетинга – документ, описывающий маркетинговые действия на определенную перспективу, увязывающий потенциал фирмы с конкретными задачами маркетинга и нацеленный на достижение стратегической цели.
Периодичность плана бывает оперативной (краткосрочной), среднесрочной и долгосрочной (перспективной). План маркетинга увязывается с хозяйственным портфелем фирмы, и в частности с портфелем заказов. На основе плана разрабатывается конкретная программа маркетинговых действий, разделы которой доводятся до каждого конкретного исполнителя. В план маркетинга включаются контрольные цифры по каждому из ведущих показателей плана.
Существуют три подхода к маркетинговому планированию: снизу вверх, сверху вниз, цели – вниз и план – наверх.
Стратегия маркетинга (от лат. strategia) – комплекс базовых решений и принципов, вытекающих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, и направленных на достижение генеральной цели фирмы.
Наиболее распространенные маркетинговые стратегии: стратегия роста фирмы, сегментационная стратегия и стратегия диверсификации, а также стратегия маркетинг - микс.
Итогом разработки стратегии является стратегическое моделирование.
Матричный метод был предложен в 50-х гг. американским экономистом И. Ансоффом, построившим матрицу возможностей по товарам/рынкам, в которой в качестве координат он использовал характеристики товара и рынка (старого или нового). Пользуется известностью и матрица БКГ (Boston Consulting Group), построенная по двум факторам – темпам развития рынка (отрасли) и доле рынка, занимаемой фирмой. Матрица БКГ многими маркетологами взята за образец.
Вопросы для самоконтроля по теме:
1. В чем заключается маркетинговая деятельность на предприятии?
2. По каким принципам строится структура маркетинга на предприятии?
3. Дайте пояснение плана маркетинга.
4. Какие стратегии маркетинга существуют?
5. Что такое маркетинговая стратегическая матрица?
Тесты по теме 6:
1. Маркетинговая служба – это:
а) административно – управленческое подразделение;
б) плановый отдел;
в) сбыт.
2. Стратегические цели плана маркетинга – это:
а) захват определенной доли рынка;
б) сбыт некоторого количества товара;
в) получение запланированной прибыли.
3. Итогом разработки стратегии является:
а) стратегическое моделирование;
б) изучение рынка;
в) новые методы сбыта.
4. Периодичность плана бывает:
а) краткосрочной;
б) перспективной;
в) однодневной.
5. План маркетинга и его стратегия являются составными частями:
а) концепции маркетинга;
б) ценовой стратегии;
в) стратегии фирмы.