В наших семинарах каждый участник выбирает для себя учебную задачу или проект, партнеров по учению, решает, будет работать в одиночку или войдет в группу, а также самостоятельно организует свой учебный процесс. С помощью вводных упражнений участники учатся справляться с этими ситуациями выбора, используя письменные указания и знания экспертов, касающиеся шагов и правил, действий. Желая показать, как ложные правила могут приводить к эмоциональным конфликтам, мы часто применяем упражнение "Ложный мозговой штурм" (используется техника полного переворачивания Мозгового штурма, по Osborn, 1957). Ниже следуют правила для этого упражнения. Его цель - получить творческие идеи относительно конкретной проблемы (например, "Как улучшить транспортную систему вашей фирмы. Предложите как можно больше идей").
Применение этих ложных правил обычно приводит к затруднениям и конфликтам. Нужно заботиться, чтобы не переиграть в эту игру, ибо многие участники чувствительны к отвержению своих идей и становятся агрессивными. Очень мало идей в такой группе принимается. Используя видеотехнику и данные саморефлексии, мы обнаружили, что участники групп, где применялись ложные правила, отвечают внутренним сопротивлением, а иногда и открытой враждебностью. Порой они сравнивают упражнение "Мозговой штурм наоборот" с типичными конфликтными и непродуктивными дискуссиями у себя на работе. Этот опыт помогает участникам понять, сколь важным является последовательное соблюдение правил настоящего мозгового штурма и осторожность в комментариях и оценках при обмене идеями.
@ПОДЗАГ = Саморефлексия и минимальные указания
Мы советуем участникам прибегать к процессу рефлексии в группе после каждой задачи или упражнения и особенно обмениваться своими впечатлениями и чувствами в затруднительных и конфликтных ситуациях. После упражнения "Мозговой штурм наоборот" с помощью кратких указаний мы вводим процедуру и правила, разработанные в форме самоинструкции. Ниже приводится пример простой рефлексивной техники для начинающих. Следуя сходной концепции "минимальных учебников", разработанной Кэролом (Carroll, 1985) для начинающих пользователей компьютера, мы назвали их "Минимальными указаниями". Наши Указания имеют стандартную форму, начинаются очерком общей цели, описанием шагов и правил, результатов и возможных проблем.