Тема 1.
Паритетность – формат равных отношений
Субординация – формат иерархичных отношений
Моветон – дурной тон, невоспитанность
Этикет – совокупность норм и правил поведения, установленных в культурном сообществе, в социальной группе (профессиональной, этнокультурной)
Тема 2.
Авторитарность – формат отношений, построенных на власти, влиятельности (авторитетности) руководителя
Бюрократизм – формат отношений, построенных на чёткой формальной регламентации, распределении функций, прав, обязанностей и ответственности
Демократизм – формат отношений, построенных на коллегиальном управлении и принятии решений
Либерализм – формат отношений, допускающий высокую степень свободы их участников
Патернализм – формат взаимодействия, построенного по принципу родственных отношений, в которых лидерство ассоциируется с отцовским влиянием и попечительством
Стиль – способ осуществления чего-либо, отличающийся совокупностью своеобразных приёмов
Фратернализм – формат взаимодействия, построенный на принципах хороших личных отношений (братства)
Тема 3.
Аксессуар – вспомогательная деталь, дополняющий элемент
Самопрезентация – процесс представления личности, её качеств, навыков
Имидж – (с англ. образ, изображение) реальный или искомый, желаемый образ социального субъекта в общественном восприятии
Имиджмейкер – специалист по имиджу, работающий над его искусственной разработкой и созданием
Харизма – наличие уникальных и позитивно воспринимаемых качеств характера, внутренняя «изюминка» личности
Тема 4.
Адресант – отправитель сообщения (устного или письменного)
Адресат – получатель сообщения
Диалектизм – элементы местного, этнического, локального наречия
Жаргонизм – речевые элементы социальной, профессиональной группы
Клише – в речевом этикете устойчивая форма языкового выражения
Консенсус – общее согласие по спорным вопросам
Культура речи – владение языковыми нормами, умение пользоваться средствами языка в разных условиях общения, при соблюдении этики общения и в соответствии с целями и содержанием высказывания.
Официальная переписка – процесс обмена официальными письмами, которые могут быть отправлены лицом как от собственного имени, так и от имени организации с учётом занимаемой этим лицом должности.
Официально-деловой стиль речи – разновидность современного русского литературного языка, которая функционирует и реализуется в правовой, дипломатической и административной общественной деятельности
Плеоназм – формулировка, перегруженная избыточными, ненужными со смысловой точки зрения словами
Профессионализм – элемент лексики, принятой в профессиональной группе
Речевой этикет – система устойчивых формул речевого общения, правил речевого поведения, принятых в обществе
Служебный документ – определённый вид документа, используемый в сфере управления обществом на различных административных уровнях.
Тавтология – повторение того же самого другими словами
Штамп – общеизвестный образец, которому слепо подражают
Языковая норма – совокупность определённых средств и правил, складывающихся при отборе и использовании различных элементов языка для обслуживания коммуникативных потребностей общества
Тема 5.
Протокол (дипломатический или деловой) – совокупность этикетных правил, регламентирующих общение между официальными представителями различных государств, государственных органов одного государства или деловых кругов
Вопросы к зачёту по дисциплине «Этика и культура управления»
1. Определение морали, предмет и метод этики
2. Особенности человеческой природы и нравственный характер существования человека
3. Проблемы происхождения морали
4. Функции нравственности
5. Сущность моральной регуляции
6. Система моральной регуляции
7. Этические категории
8. Этические учения
9. Понятия профессиональной этики и профессиональной деонтологии
10. Госслужащие как носители профессиональной субкультуры
11. Служебная этика на Руси до XVII века
12. Корпоративная культура и этика российской госслужбы в XVII-XVIII вв.
13. Этика и корпоративная культура госслужбы в XIX в.
14. Этика и корпоративная культура госслужбы в советский период
15. Этика и корпоративная культура госслужбы в новой России
16. Профессионально-этические представления субкультуры российских госслужащих
17. Имидж российской госслужбы в общественном восприятии
18. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих
19. Способы и формы этической регламентации деятельности чиновников
20. Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих.
21. Деловое-сообщество как носитель профессиональной субкультуры.
22. Этика делового сообщества на Руси до XVI в.
23. Деловая этика на Руси до XV-XVII в.
24. Деловая этика XVII-XIX вв.
25. Деловая этика в советский период
26. Деловая этика современного российского предпринимательства
27. Диагностика профессионально-нравственных проблем предпринимательской деятельности
28. Способы и формы этической регламентации ведения бизнеса