1. Документ. Документооборот. Делопроизводство.
2. Цель и задачи делопроизводства. Документационное обеспечение управления. Документирование. Документоведение.
3. Входящие, исходящие и внутренние документы предприятия; Организационные, распорядительные и информационно-справочные документы.
4. Первичные и сводные, бумажные и электронные документы. Преимущества электронного документа.
5. Направления регламентации делопроизводства. Законодательные и правовые каты в сфере информации и документации.
6. Нормативно-методическое регулирование делопроизводства.
7. Стандарт и стандартизация документов. Унификация документов. Унифицированные системы управленческой документации.
8. Задачи унификации документов. Классификаторы и их типы. Примеры содержания классификаторов.