И значимость информации как ее качественные характеристики
Под адекватной информацией мы понимаем информацию, которая вполне соответствует, совпадает с главными целями жизни социального субъекта (выживание и развитие), с теми целями и задачами деятельности в текущем периоде и на перспективу, которые обеспечивают достижение этих главных целей.
А под адекватностью восприятия информации мы понимаем, что субъект способен воспринимать (оценивать) ее такой, какая она есть (правдивая или правдоподобная, искаженная случайно или намеренно, ложь, дезинформация и т.д.). Заключение о том, что та или иная информация является адекватной, принимается после ее оценки, как:1) важной; 2)точной 3) своевременной; 4) полной и 5) значимой [подробнее см.:57; 72].
Под источником информации мы подразумеваем конкретныйжурнал, газету, сайт в Интернете, конкретногожурналиста, политика, общественного деятеля, ученого, партнера по бизнесу, коллегу, начальника и т.д.
Анализируя деловую информацию мы, как правило, исходим из представления организации (нашей, партнерской, сторонней, конкурентной, партийной, банковской, госоргана и МСУ, бандитской, досуговой и т.д.) каксистемы(см. рис.5).
|
Организация-система
 |
Внешние взаимо-
связи-
взаимо-
отношения
|
|
1 - цели организации;
- 2 – внутренние взаимосвязи-взаимоотношения организации;
-3– внешние взаимосвязи-взаимоотношения организации
Логика (алгоритм) анализа информации:
1. Определяется важность (и степень важности) или незначительность (не важность) информации.
2. Классифицируется к какой базе эта важная информация принадлежит
Принимая во внимание графическое изображение любой организации (см. рисунок 5), мы не находим ничего удивительного в том, что типичными информационными базами, которые ведутся в большинстве организаций, являются:
1) постоянный и переменный штат (состав) организации; здесь же должна вестись (но, обычно, не ведется) база о конфликтных взаимоотношениях в организации);
2) финансовая тематика (сделки, прибыль, убытки, движение по счетам, кредиты и т.д.);
3) материально-техническая база организации (территория, помещения, машины, станки и оборудование, средства транспорта и связи, компьютерная аппаратура и т.д.);
4) информационная база организации (уставы, положения, цели организации, иная нормативная документация, иная служебная закрытая документация, технологии, «ноу-хау» и т.д.);
5) внешняя среда в местах дислокации подразделений организации, ее контакты с организациями, наукой, экспертами и т.д.)
Это необходимо для того, чтобы искать новые источники (включая специалистов и экспертов в своей организации и вне ее) для разрешения проблемы при неопределенности информации или ее возможного дезинформационного (ложного) характера.
Информация, которая оценена как не важная, отправляется в архив (если содержит оценки, характеристики того, что (кто) в будущем может понадобиться) или выбрасывается вообще.
3. Информация с помощью логических операций и здравого смысла (оценка источников, обстановки в которой она получена и т.д., см. далее) классифицируется по признаку точности (истинности) или ее неточности (не истинности).
4. Если информация определяется как неточная (неистинная), но важная, то следуют логические операции по определению ее качества: неполная (неточная), ситуативная или ложная (возможно дезинформирующая).Ситуативная сразу отбрасывается.
5. Затем фрагменты информации могут соединяться (если требуется какое-то объяснение причин ее появления и кому она выгодна) в какие-то гипотезы, объясняющие ПОЧЕМУ она появилась. При этом как минимум выдвигается две гипотезы: 1) информация важная для нас потому, что объясняет, раскрывает, показывает, уточняет ….; 2) это дезинформация (манипуляция) и она выгодная тем-то или тем-то
Расскажем о каждой из этих операций чуть подробнее, исходя из того, что системно-логические операции по поиску истины нам уже известны.
1. Важность (актуальность) информации. Информация является важной, если она СВЯЗАНА, т.е. имеет связь с имеющимися элементами существующей информационной базы, уже имеющимися знаниями субъекта по этой теме, связанной с главными целями деятельности субъекта по выживанию и развитию его самого, его семьи, его организации, нации, государства, страны.
Например, фирма ведет информационные базы о рынках сырья и сбыта, о путях и способов транспортировки продукции, о конкурентах (фирмах и ключевых лиц в них, их технологиях, их потребителей и поставщиков и т.д.), о новациях в законодательстве, о социальной, экономической и политической обстановки в районах добычи сырья, сбыта продукции и т.д.
Речь идет о том, что новая информация:
а) добавляет что-то в имеющуюся информацию (дополняет ее или способствует проверке имеющихся данных) или
б) вносит вклад в настоящую, т.е. текущую или планируемую деятельность субъекта.
Информация, не имеющая такого значения, должна быть исключена (отправляется в архив) во избежание потери времени и энергии. Информация всегда считается важной, если речь идет о планах субъекта, его значимой для достижения целей развития деятельности.
Особо важной является любая информация о действиях, процессах, ставящих под угрозу выживание (жизнь, физическое и психическое здоровье) субъекта.
2. Своевременность информации.Своевременной признается та информация, получение которой позволяет субъекту (у субъекта есть время) принять меры по обеспечению своего выживания (особо важная своевременная информация), по изменению плана или программы действий для своего развития, для достижения целей развития (важная своевременная информация).
Справка. Понятия «план» и «программа употребляются нами в следующем значении:
План деятельности - заранее намеченная система деятельности(1) для достижении поставленных субъектом задач,котораяпредусматривает: (2) порядок, логика последовательности деятельности, (3) ресурсы (кадровые, финансовые, материально-технические и информационные), необходимые для этой деятельности и (4) сроки (этапы) выполнения тех или иных действий.
Программа – (I)план деятельности с (II) описанием алгоритмов решения задачи, основанных на определенных принципах (общих правилах) их решения, т.е. (1) план деятельности, содержащий какую-то систему действий, операций, (2) применяемых по определенным общим правилам (принципиальным для субъекта управления деятельностью; важным, опирающимся на какую-то систему моральных ценностей и/или научно открытые или практически найденные закономерности) для решения этих задач,которые и обеспечивают достижение поставленной цели.
3. Точность. Не всегда легко установить, является информация достоверной или ложной, особенно если она содержит сведения о событиях, которые еще не произошли. Имеется два критерия, по которым можно судить о точности информации: надежность источника и надежность самой информации.:
Главным критерием правдоподобия информации является поиск подтверждения ее по другим источникам. Если возможно, то источники должны быть независимы друг от друга.
В случае, если тремя независимыми источниками выдана информация о каком-то событии, то можно считать достоверно (на 99%; всегда следует 1% оставлять на то, что эту информация специально «организована» для вас вашим противником), что это событие имело место. Аналитик должен постоянно помнить, что проверка первичной информации не менее важна, чем получение этой информации.
А если сама первичная информация представляется важной (актуальной), то ее проверка (второй источник информации) и перепроверка (третий источник) являются абсолютно необходимыми. Это – закон системной аналитической работы.
Точность (или ошибочность, неточность) информации, вне зависимости от наличия умысла в искажении информации, оценивается отношением ложных элементов информации к общему числу всех элементов информации.
Если принять точность свободного изложения информации (свободная беседа, например) за 100%, то при вопросно-ответной форме получения информации точность обычно находится в пределах 40-70%.
Принято считать, что точность одного источника информации об имевшем место событии не должна оцениваться выше 33% (вообще-то один источник это еще только некоторая ориентация в событиях, но не точная информация) , двух - 66%, а точность сообщения трех источников об одном и том же событии находится в пределах 94-99% .