Нестандартные заказы

Все темы данного раздела:

Легкость изложения
  Хорошо, если текст написан легко, без канцелярщины и скуки. Пишите так, как говорите. Чем легче текст, тем проще его понять. Чем текст понятнее, тем он эффективнее.  

Достаточность информации
  Хорошо, если в одном тексте читателю предоставляется вся необходимая для совершения покупки информация, включая цену, особенности доставки и прочие моменты. Постарайтесь ответить на

Ответная реакция
  Конечно, продающий текст подразумевает, что вы ждете от читателя совершения покупки. Вам нужно подтолкнуть его к действию. Самое простое решение – в финале текста разместить призыв:

Принимайте копирайтинг по 10 минут в день
  В Китае и Японии в Средние века единоборствами специально занимались единицы. Основная масса жила ими. Крестьянин шел по полю и отрабатывал движения, ухаживал за рисом и отрабатывал

Ошибка 1. Крик о торге
    Продам в Москве Iphone 4 32GB (черный) из Гонконга, работает со всеми операторами, цена 34 500, торг.   Люди делятся на две группы: на

Конвейер
  Давайте говорить начистоту. Написание продающих текстов – это ремесло. Полет творчества, высокие идеи, яркие образы и оригинальные находки, конечно, имеют место быть, но все подчиня

Схемы написания текстов
  Вы, конечно, помните, что мы рассматриваем текст как замену личной встречи с человеком. Начинать общение можно по‑разному. Кто‑то нервно смеется, кто‑то шутит, кто

Ошибка № 1. Высосать проблему из пальца
Нужно найти проблему клиента. Не придумать ее, а взять реально существующую. Рассмотрим ситуацию с мылом и микробами. Актуальная проблема – в общественном транспорте на поручнях, на сиденьях и на л

Ошибка № 2. Сухое и скучное описание проблемы
Ваша задача – найти яркие и интересные фразы, которыми клиенты описывают проблемы. Вам необходим их язык, их стиль. Можно начать текст вопросом «Болит зуб?». Это будет правильно, но скучно

Ошибка № 3. Озвучить проблему не языком клиента
Водитель, описывая мастеру проблему с автомобилем, говорит: «У меня свистят тормоза». Копирайтер, предлагающий решение этой проблемы, начинает текст: «Испытываете дискомфорт при нажатии на

План продающего текста
  Когда садишься за текст, то часто в голове хаос. Море мыслей, гора рекламных приемов, которые так и хочется использовать, куча идей. С чего начать? Чем закончить? Как быть? Придержи

Создание сильных заголовков
  Повторю, заголовок должен быть липким, как мед. Таким, чтобы человек оторвался от своей любимой социальной сети и погрузился в чтение рекламного текста. Обратите внимание, речь идет

Профи против всех
  Как вы думаете, какой из двух заголовков эффективнее?   Мучительная головная боль?   или   Что делает

Рекламный заголовок. Не делай, как Гари, как Джон или как Дэн
  Кто не знает Гари Халберта, Дэна Кеннеди или Джона Карлтона? Для тех, кто не в теме, даю маячок – это величайшие копирайтеры всех времен и народов. Не просто копирайтеры, а мастера

Провокация в заголовке
  Один из любимых заголовков Дэвида Огилви выглядит так.   Пришлите нам доллар, и мы вылечим ваш геморрой, или оставайтесь со своим долларом и со своим гемор

Играйте с заголовками
  Как вам такой заголовок: «У 71‑летнего мужчины секс‑конгрессы 5 раз в день» ? Его придумал Роберт Кольер. Отклик на письмо с этим заголовком составил 9 %

Заголовок с сексом лучше, чем без него
  Все мы на собственной шкуре познали, как нелегко придумать хороший рекламный заголовок. Когда совсем сложно, на помощь приходит секс. Запихивайте эротику в заголовки, обыгрывайте кл

Спам как источник вдохновения
  Папка «Спам» спасает меня в трудных ситуациях. Когда нужен яркий заголовок, а в голову ничего не идет, я заглядываю или в книги, или в папку с нежелательной почтой. Критерий выбора

Про проблемный первый абзац
  Заголовок придуман – половина задачи решена. Впереди очередной рубеж. Как начать рекламный текст? Что должно быть в первом абзаце, чтобы человек продолжил чтение? Чем удержать его в

Начните текст с проблемы
  Вы должны показать человеку, что его понимаете – находите с ним общий язык. «Проблемный» абзац может состоять даже из одного предложения. Например:  

Начните текст интересной новостью по теме
  Текст, в котором я описываю свой обучающий продукт «Продающий финал», начинается так.   Чему вас может научить «китайское безумие»

Начните текст историей
  Новость может заменить интересная история, байка, анекдот. Вот, например, как я использовал байку в своих корыстных целях. Байку я нашел на одном из сайтов анекдотов и обыграл.

Начните текст отзывом клиента
  Можно без всяких хитростей – прямо так и начинать:   Один клиент после сотрудничества с нами сказал следующее: (и дать текст отзыва).  

Начните текст тестом
  Предложите читателю проверить себя. Никаких намеков на рекламу. Начните текст с призыва оценить свои силы или знания, проверить себя. Тест может быть автоматизированным. Ск

Решение
Что делать? Конечно, изменить главную страницу, чтобы привлечь посетителей на продающую страницу. Я предложил эксперимент: • ничего кардинально на сайте не менять, просто сделать маршрут «

Результат
После внедрения теста конверсия сайта увеличилась в 17 раз. Была 0,06 %, стала 1 %. Всего лишь за счет грамотной стратегии – с главной страницы переводить посетителя на тест, тестом удерживать чело

Поставьте знания читателя под сомнение
  Один из интересных приемов – поставить под сомнение знания клиента. Сделать это нужно в максимально провокационной, но не в обидной форме. Для этого отлично подойдут слова «действит

Ошибка № 2. Банальные выгоды
Эта ошибка часто встречается на высококонкурентных рынках, например на рынке поисковой оптимизации или рекламных услуг. Посетите сайт любого рекламного или интернет‑агентства – и вы увидите с

Ошибка № 4. Не учитываются особенности целевой аудитории
Эта ошибка появляется на стыке копирайтинга и маркетинга. Сначала создается неверный портрет покупателя, а потом для него пишется текст. Ладно, если текст хороший, но ведь в большинстве случаев это

Покажите, как вы решите проблемы клиента
  Превратить свойства в выгоды несложно. Я разработал пошаговую систему «Рекламный пресс: как превратить скучные свойства в продающие преимущества». Практика показывает, что если удел

Играйте на жадности
  Используйте в заголовках и текстах слова «бесплатно», «бонус», «подарок», «распродажа». Они привлекают внимание. Они работали сотни лет назад, работают сейчас и будут работать еще м

Даниил Азовских
  Лично меня подобные звонки приводят в бешенство. Я их воспринимаю как вторжение в мою личную жизнь. Во‑первых, раздаются они почему‑то именно тогда, когда я абс

Елена Антонова
  Ознакомиться с другими отзывами вы можете на странице http://mastertext.ru/blog/a‑pisma/. Главное – помните, что в рекламных текстах, а особенно в письмах, важна искр

О волшебной таблетке и философском камне
  Знаете такой старый добрый анекдот: приходит мужчина в библиотеку и спрашивает, где лежит книга «Мужчина – повелитель женщин: как управлять слабым полом». В ответ он слышит: «Фантас

Про конкретику
  Напомню, что рекламный текст заменяет вашу встречу с клиентом. Если бы у вас были время и силы встретиться с каждым потенциальным покупателем, то вы бы встречались. Но увы! Поэтому

Про язык доктора и язык пациента
  Как вы думаете, что общего у пациента и покупателя? Их роднит язык, которым они описывают проблемы – яркий и образный. Пациенты говорят: – Доктор, у меня за грудин

Про непонятные слова
  Признаюсь, с большим трудом понимаю смысл слова «инновация». Что‑то мне подсказывает, что не я один. Когда оно появляется в рекламном видео– или радиоролике, я впадаю в ступор

Клише в тексте
  Из текста в текст перебираются клише, шаблонные фразы («Благодаря...», «Позволяет…», «За счет…»), лишающие тексты яркости и индивидуальности. Чем больше их, тем больше они отталкива

Заставьте клиента представить
  Почему автодилеры активно приглашают на тест‑драйв всех желающих? Почему уличные торговцы дают подержать товар? Почему продавцы домашних животных предлагают сомневающимся поку

Предложение, или оффер
Конечно, если вы продаете «голый» телевизор, то проверять тут нечего. Другое дело, если вы предлагаете услугу, тренинг или товар с набором бонусов. Вот состав покупки и необходимо проверить.

Продажа цены
  Цена – стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены. Амброз Бирс   Нет справедливой цены. Дешевизна не бо

Три хитрости создания тарифов
  Тарифы – отличный инструмент для продажи цены. Придерживайтесь следующих правил – и тарифы будут продавать отлично. Правило № 1. Состав важнее цены.

Покажите, что это выгодная покупка
  Это один из самых мощных приемов продажи цены. Чтобы его понять, начнем с цитаты из книги Виктора Суворова «Аквариум».   Для развития воровского подхода в

Эталоны для сравнения
  Помните, что все познается в сравнении. Цена – не исключение. Цифра на ценнике одинакова для всех, но воспринимает ее каждый по‑своему. Цена, как луч света, проходит через при

Сравнения с привычными тратами
  Каждый день ваши клиенты расстаются с деньгами. Ваша задача показать, что сделать заказ у вас так же просто, как и другие привычные для человека траты. Что эта сумма так же привычна

Обычная гарантия
  Вы гарантируете именно то, что от вас ждет клиент, – качество. Если товар или услуга не соответствуют привычным нормам, то вы возвращаете деньги или меняете товар. Вот, нап

Необычная гарантия
  Это одна из самых мощных разновидностей гарантии. В случае с обычной гарантией вы просто делаете то, что от вас ждет клиент. Возвращаете деньги, если клиент не доволен качеством.

Про сравнение цены с ценами конкурентов
  Ох, как хочется сравнить свои цены с ценами конкурентов. Особенно если разница налицо. Это же отличный подход для продажи цены. Ставишь рядом две цифры – и вуаля. Так делат

Не давайте сравнивать
  К продаже цены есть два подхода. Первый подход – копирайтера – взять, что есть, и интересно это описать. Подать цену под нужным углом, найти «правильные» объекты для сравнения, сдел

Разбейте это на кусочки
  Вы знаете человека, который не хотел бы сделать выгодную покупку? И я такого тоже не знаю. Каждый жаждет заключить привлекательную сделку. На этом желании и строится следую

Распродажная манипуляция
  Начну с анекдота. Второго января покупатель заходит в магазин и видит, что менеджер переписывает ценники, убирает нули из каждой цены. На вопрос «Зачем?» он объясняет, что у них зак

Сила откровенности
  Сегодня, когда рекламный шум и громкие обещания заполонили эфир, откровенное объяснение отлично привлекает внимание. Более того, такой подход помогает продать цену. Вы откровенно об

Особенности продажи высокой цены
  Представьте такую ситуацию: вы продаете дорогой товар, у которого есть дешевые аналоги. Например, стиральную машину. Как продать цену, когда рядом стоят похожие модели, стирающие ни

Как отбить у клиента желание торговаться
  Отличный прием подсмотрел как‑то в ролике телемагазина: два бодрых молодых человека продают буксировочный трос. Как обычно, они его трут, мнут, режут и жгут, показывая возможн

Подарки и продажа цены
  В предыдущих разделах я описывал волшебную силу слова «бесплатно». Оно буквально выключает трезвый расчет и здравый смысл. Не менее сильным является и слово «подарок». Если вы что&#

Прием продажи цены № 3. Очень дорогие подарки
Этот подход работает только в том случае, если вы создаете бонусы. Не просто их дарите, а сами производите товары или услуги. Вы предварительно подготавливаете аудиторию. Выводите на рынок дорогой

Жажда скидок и дни рождения
  Покупатели охочи до скидок. Хлебом их не корми, предложи товар по сниженной цене. И тогда очередь, давка и потери прибыли продавцу обеспечены. Могу понять новогодние скидки

Советы покупателям
  Хотите получать бесплатно то, за что платят другие? Вот серия советов для гуманного торга. Говорите не о себе, а о продавце. Кому интересно, что сегодня у

Это ваш потенциальный клиент, но он не понимает, что вы предлагаете.
Например, вы участвуете в конференции. Послушали доклады, пошли на обед. И за столом рядом с вами сидит владелец сети магазинов. Вы (между делом): Я занимаюсь низкочастотным продвижением (

Это ваш потенциальный клиент и он понимает, чем вы занимаетесь.
Ситуация аналогична той, что приведена в первом примере. Вы (между делом): Я занимаюсь продвижением в социальных сетях. Он: А сколько стоит? Вы: Рекламная кампания от 300

Цена и сроки
  Едем с другом на машине. Обсуждаем бизнес. Друг другу разные истории рассказываем. Я: Последнее время что‑то много заказов на очень срочные работы. Буквально завтра т

О силе призыва
  Представьте, вы – хозяин колбасного магазина и стоите за прилавком в окружении сногсшибательных колбас. Вы 5 минут назад узнали статистику продаж. Все просто, как логика Гомера Симп

Для продуктовых страниц сайта
Продуктовые страницы или карточки товара в интернет‑магазине (на которых описывается товар или услуга) – это ваше оружие массового поражения. Тут нужно хвост пушить и глазками стрелять вовсю.

Для электронного письма
Что у вас в подписи? Какие слова? В лучшем случае «С уважением...». В худшем подписи вообще нет. А должна быть, и в ней тоже не помешает призыв. Например, предложение помощи.  

Ограничения
  Представьте, вы говорите клиенту следующее:   Не торопитесь. Идите домой, подумайте как следует, посоветуйтесь с друзьями и женой. Покупайте, когда захотит

Прописать этапы повышения цены.
Например: • При оплате с 1 по 3 июля стоимость составляет 100 рублей. • При оплате с 4 по 7 июля – 200 рублей. И так далее. Этот прием отлично работает не только на потребительско

Показать, сколько клиент экономит при оперативной покупке.
Для этого можно использовать прием сравнения – показать читателю «обычную» цену и стоимость по акции. Этот вариант отлично работает при раскрутке тренингов. • При оплате тренинга в день ег

Предложение, от которого невозможно отказаться
  Когда слышишь эту фразу, всплывает образ дона Вито Корлеоне. У менее впечатлительных маркетологов первая ассоциация – ограничение. Но нет, дорогие товарищи. Главное тут, что покупат

Призыв, подводящий итог
  Гари Халберт любил повторять, что чем длиннее текст, тем больше продаж. Если вам близок этот подход, а ваши тексты не уступают по объему роману «Война и мир», то в конце обязательно

Не верю ни единому вашему слову
  Работают ли приемы ограничения? Конечно. Всегда? Нет. Дело в том, что с каждым днем растет недоверие покупателя. Все меньше и меньше люди верят рекламе. Ключевое слово здесь – ВЕРЯТ

Реальность убедительнее всего
  Маркетологами из уст в уста передается история о владельце мебельной компании, который продал сотни диванов по сниженным ценам. Однажды на складе прохудилась крыша и дождь залил оди

Сила отзыва
  Отзывы – настолько мощный инструмент, что им в книге уделено огромное внимание. В чем суть отзыва? Отзыв рассказывает, объясняет и продает ваши товары и услуги. С его помощью вы пре

Критерий № 1. Результат
Вам нужны отзывы, в которых говорится о результате. Не просто о том, что клиент доволен, а цифры, факты, то есть конкретная информация. Например, на сколько увеличились продажи, как быстро

Критерий № 2. Снять возражения
Мы уже разбирали, как бороться с возражениями клиента. Для этого даже схема написания текста есть. Отзывы – дополнительный инструмент, помогающий решить проблему возражений. Получается, что страхи

Критерий № 3. Усиливают конкурентные отличия
Для начала вам нужно составить список конкурентных преимуществ или отличительных свойств вашего предложения. А затем собрать несколько отзывов, в которых эти преимущества подчеркиваются. &

История успеха
  Это двоюродная сестра отзыва. Но только написать ее должны вы. Затем вы согласовываете ее с клиентом, получаете письменное подтверждение, что он ничего не имеет против, и публикуете

План истории успеха
  • Проблема, с которой столкнулся заказчик. Вы даете ответы на следующие вопросы: что случилось? почему именно сейчас возникла эта задача? • По каким причинам был в

Репутация
  При продаже услуг важно объяснить не только то, что клиент получает, но и то, кто (какой мастер высокой квалификации) выполняет эту работу. Зачастую именно опыт, стаж и имя исполнит

Тонкости редактирования продающего текста
  Текст написан. Вы смахиваете пот со лба и откидываетесь в кресле. Все? Конечно, нет. Его нужно редактировать. Сокращать. Делать легче, динамичнее. Проще и понятнее. Человек

Убрать аббревиатуры и сокращения.
Каждое сокращение заставляет читателя останавливаться и ломать голову. Вместо того, чтобы лететь по тексту, читатель постоянно спотыкается. Рекламный текст – не логическая игра. Человек не должен н

Сократить гигантские предложения.
Пишите короткими легкими предложениями, помещающимися на 1 строку. Предложения с перечислениями разбивайте точками. Сложные обороты упрощайте. Помните, по тексту глаз должен скользить.

Оформление текста
  На эффективность продающего текста влияют три группы факторов: • текст – другими словами, то, что вы написали, смысл (40 % успеха); • качество аудитории – верно ли

Азы оформления текста
  В этом разделе мы разберем пошаговую инструкцию оформления любого текста. Она подходит для рекламного текста, для текста буклета, электронного письма, которое вы пишете коллеге или

Тонкости использования видео на продающих страницах
  Видеоролик на продающей странице – еще один крючок, удерживающий читателя. Но, как и любой прием, он неидеален. Давайте рассмотрим его плюсы и минусы. Плюсы: • ярк

Сила видео
На что способны короткие видеоролики, если подойти к задаче со смыслом? Компания Blendtec – производитель промышленных блендеров – столкнулась со спадом продаж. Чтобы спасти ситу

Рекомендации по созданию продающего видео
  Ролики «Магазин на диване» – отличный пример для подражания. Не для слепого копирования, а для подражания. Постарайтесь выделять 2–3 минуты каждый день на просмотр одного рекламного

Коммерческое предложение
  Коммерческое предложение заслуживает отдельного разговора. Этот инструмент окутан густым мраком мистики и стереотипов. Давайте разбираться. Первым делом определимся, что эт

Личная выгода
Давайте посмотрим на ситуацию трезво. Любой выбор – это риск. Ваш потенциальный клиент рискует, что его не поймут, не оценят его выбор, заподозрят в обмане. Поэтому в группе аргументов «Личные выго

Личные потери
К этой группе относятся аргументы, показывающие, что клиент потеряет, отказавшись от вашего предложения. Например, не сможет воспользоваться скидками либо получить личный бонус. Или напиши

Тонкости написания рекламных статей для журналов
  Человек, придумавший рекламу, имитирующую редакционную статью, был настоящим гением. К сожалению, его последователи не могут похвастать сообразительностью. Читатели с лету определяю

Мы идиоты. Мы открылись
  Чтобы зарегистрировать свое дело, необходимо преодолеть ряд бюрократических препятствий. Будь моя воля, я добавил бы к ним еще одну обязательную процедуру – сдачу экзамена на здравы

Хитрости копирайтинга для корпоративной переписки
  Психологи, проведя эксперименты, установили, что интонации, жесты, мимика (экстралингвистические параметры речи), несут куда больше информации, нежели слова. Соотношение впечатляюще

О работе с копирайтерами и постановке задач
      В этой главе книги предл

Вредные советы
  Если вы чудом нашли хорошего дизайнера (толкового копирайтера, умницу веб‑мастера), договорились о цене, заплатили аванс и… после всех этих мытарств совсем не заинтересованы в

Фразы, убивающие идеи
  Бренд‑менеджер и маркетолог, топ‑менеджер и директор транспортного цеха выдают, бывает, такие перлы, что… Представляю хит‑парад курьезных фраз, которыми убиваются

Пять верных способов избавиться от клиента
  Маркетинг маркетингом, но иногда бывают такие ситуации, когда с клиентом лучше расстаться. Разные тому причины: хам, редкостный зануда, требует много времени и сил, а прибыли с него