PR –деятельность, направленная на информирование общественности (прежде всего, целевых аудиторий о заказчике PR-услуг (его продукте, его сервисе, его имидже и пр.).
PR-коммуникации происходят, главным образом, через средства массовой информации (СМИ). Цель PR-деятельности состоит, во-первых, в том, чтобы о заказчике PR-услуг общественность хорошо знала (паблисити), во-вторых, чтобы общественность выбирала именно нашего заказчика PR-услуг. PR-деятельность осуществляется в двух направлениях: внутренний и внешний PR.
Корпоративная идентичность – набор определённых компонентов (вербальных, визуальных и др.), которые взаимосвязаны и соподчинены между собой, а так же в целом составляют единый отличительный/уникальный, узнаваемый образ (имидж) любой (каждой) организации (личности).
Без корпоративной идентичности невозможен отличительный, уникальный образ имидж организации (личности, фирмы) PR заказчика.
Создание корпоративной идентичности сочетает внутреннюю и внешнюю PR деятельности. Другими словами, корпоративная идентичность всегда создается внутри организации, внутренними сотрудниками и для самих же сотрудников, однако, компоненты корпоративной идентичности всегда видны внешними аудиториями (клиентами), воспринимаются ими и оцениваются.