Нетрадиционные технологии принятия решений

Характерны для инновационных процессов в организации, сопря­жены с интенсивными изменениями как среды, так и самих людей — агентов изменений и требуют неалгоритмизированных решений.

Этика управления принятием решений в ситуации неопреде­ленности и риска рекомендует полагаться на гармоничное соче-

Бланшар К. Лидерство: к вершинам успеха. СПб., 2008. С. 191-192.

тание индивидуального и группового творчества, интуиции и ответственности.

При управлении организацией в условиях риска и неопределен­ности от руководства требуется постоянно идентифицировать:

1. Стратегический риск — может угрожать общему успеху орга­
низации.

2. Операционный риск — угрожает технологиям, обеспечиваю­
щим результат совместной деятельности.

3. Репутационный риск — угрожает имиджу и репутации органи­
зации или ее лидерам.

Возможные риски не должны быть непреодолимым препятстви­ем для принятия решений, если руководители умеют различать ре­альные ситуации по степени неопределенности, рассматривают риск в контексте общей стратегии организации, могут оценить воз­можные потери и, при необходимости, застраховать риски. В случа­ях, когда решение принимать необходимо, но его последствия, как и любого другого альтернативного решения, не безупречны с точки зрения эффективности или морали (например, закрытие вредного химического предприятия, с одной стороны, вызвано с заботой о сохранении здоровья людей, с другой — сопровождается потерей рабочих мест), решение может быть принято на основе принципа «меньшего зла».