1. Событие или испытание. Опишите произошедшее максимально объективно. Не используйте оценочные суждения. Придерживайтесь фактов. Что произошло? Кто в этом участвовал? Когда и где это случилось?
2. Реакция. Опишите свою реакцию на событие максимально объективно и придерживаясь фактов. Что вы хотели сделать, реагируя на событие? Что сделали в действительности? О чем вы думали? Какие чувства испытывали?
3. Извлеченные уроки. Подумайте о произошедшем и своей реакции. Что вы узнали благодаря этому событию и вашей реакции на него? Явилось ли это событие задачей на развитие, которую вы должны были разрешить? Видите ли вы в своей реакции постоянную для вас модель поведения? Вы отреагировали иначе, чем в прошлый раз в аналогичной ситуации, - вы прогрессируете или же движетесь назад в области своей лидерской компетентности?