Существует множество методов, каждый из которых помогает получить информацию о характеристиках отдельных рисков, присущих определенному виду деятельности. Поэтому целесообразно использовать комплекс методов, чтобы решить поставленную задачу. Необходимо постоянно следить за эффективностью использования таких методов, чтобы вносить в них усовершенствования, которые могут оказаться полезными в дальнейшем.
Невозможно однозначно указать, какие методы будут наиболее эффективными в каждом конкретном случае, но это достигается легче, если риск-менеджер является специалистом-практиком в данной области хозяйственной деятельности, будь то промышленное производство, финансы или коммерция.
Работа по сбору информации и выявлению рисков помогает идентифицировать большинство опасностей, но, как правило, через некоторое время обнаруживаются новые. Это может быть связано с накоплением опыта и статистических данных, а также с внедрением новых технологий и использованием других материалов. Поэтому важной составной частью организации деятельности в данной области является создание специальной программы по контролю и выявлению новых рисков. Такая программа должна планироваться отделом предприятия по управлению риском или риск-менеджером.
Какой бы план ни был выработан, он должен иметь собственный бюджет и экономическое обоснование, чтобы затраты на выявление рисков не превысили ущерб от них.
Одни методы базируются на анализе статистических, финансовых, управленческих и иных отчетных документов предприятия, другие требуют непосредственной инспекции мест расположения источников опасности. Существуют методы, которые больше подходят к послесобытийным, чем к дособытийным ситуациям. Некоторые методы выявления риска строятся на количественном анализе, а другие используют только качественные подходы. Однако все они направлены на одно — выявить и описать существующие в организации риски.
Надо отметить, что поставленная задача является достаточно трудоемкой и требует специальных знаний. Оптимальным в такой ситуации является привлечение для работы независимых фирм или экспертов в области оценки рисков и страхования (например, работа по выявлению и оценке рисков на крупном нефтеперерабатывающем предприятии Западно-Казахстанской области проводилась в течение года группой, куда входило до восьми специалистов).
Итак, к основным методам получения исходной информации о производственных объектах следует отнести:
• стандартизованный опросный лист;
• рассмотрение и анализ первичных документов управленческой и финансовой отчетности;
• анализ данных ежеквартальных и годовых финансовых отчетов;
• составление и анализ диаграммы организационной структуры предприятия;
• составление и анализ карт технологических потоков производственных процессов;
• инспекционные посещения производственных подразделении;
• консультации специалистов в данной технической области;
· экспертизу документации специализированными консалтинговыми фирмами.
Каждый из перечисленных методов способен дать достаточно большое количество информации, которая должна быть надлежащим образом проанализирована и структурирована. Основная цель такой работы —- установить взаимосвязи между отдельными данными, содержащимися в различных источниках.
Ряд особенностей имеет выявление финансовых и коммерческих рисков предприятия. Основное значение в данном случае приобретает анализ финансовой документации предприятия. Для этого необходимо готовить специфические опросные листы, а также адаптировать и ряд других методов выявления риска.
Опросные листы
Существуют два типа опросных листов. Универсальный (стандартизованный) опросный лист содержит в себе позиции общего характера и годится для большинства типов производств. Это и преимущество, и недостаток такой формы опроса. Преимущество заключается в том, что предлагается некая универсальная форма, которая охватывает все стороны деятельности предприятия. Однако никакой универсальный вопросник не в состоянии предусмотреть все возможные виды ущерба для конкретной отрасли или предприятия. Специализированные опросные листы разрабатываются обычно для конкретных видов деятельности с учетом их особенностей и детализации отдельных положений.
Мировая практика показывает, что стандартизованные опросные листы чаще всего разрабатываются и используются международными ассоциациями консультантов или страховщиков для унификации статистических данных, которые после этого становятся доступны для всех членов такой ассоциации. В частности, в США широко распространены опросные листы, разрабатываемые Американской ассоциацией менеджеров (American Management Association) и публикуемые с одобрения Общества управления риском и страхованием (Risk and Insurance Management Society). В таком листе обычно содержится более 500 вопросов.
Основные разделы типичного опросного листа приведены на рис. 4.1.
СТАНДАРТНЫЙ ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
I. Общая информация
II.Финансовые и административные данные
III.Данные об управлении предприятием
IV.Сведения о территориальной структуре и расположении объекта
V. Сведения о персонале и проживающем вблизи населении
VI.Описание технологии производства
VII.Перечень имущества (кроме транспортных средств)
VIII.Перечень транспортных средств
IX. Данные о страховании объектов
X. Информация об убытках в результате аварий и отказов оборудования
XI. Данные о заявленных исках и выплаченных компенсациях
XII. Дополнительные сведения
Рис. 1. Типовая схема стандартизованного опросного листа
Каждый раздел опросного листа должен включать подробный перечень вопросов, позволяющий составить полное представление о структуре и количественных показателях объекта. На рис. 2 представлен один из разделов опросного листа — Перечень имущества, а на рис. 3 — опросный лист, применяемый страховыми фирмами для предварительного выявления имущественных рисков.
На рис. 2 показан достаточно детализованный раздел стандартного опросного листа. К преимуществам такого способа сбора сведений относится то, что при грамотном составлении вопросов на них может ответить даже служащий, не имеющий достаточного опыта в области выявления рисков. Отдел или подразделение по управлению риском должно обеспечить рассылку таких опросных листов во все подразделения и территориальные единицы предприятия (филиалы, отделения) с дальнейшим их анализом и обработкой.
Существенным недостатком стандартных опросных листов является то, что они не стимулируют респондентов выявлять характерные для их подразделения особенности рисков, выходящие за рамки поставленных вопросов.
ПЕРЕЧЕНЬ ИМУЩЕСТВА Здание Место расположения | ||||
1. Механизмы, оборудование, инструменты | ||||
а) Наименование единицы | ||||
Ь) Первоначальная стоимость | ||||
с) Текущая стоимость | ||||
d) Стоимость замены на новый | ||||
е) Является ли предметом залога | ||||
f) Ответственное лицо | ||||
2. Мебель, движимое имущество, оргтехника и материалы | ||||
а) Наименование единицы | ||||
Ь) Первоначальная стоимость | ||||
с) Текущая стоимость | ||||
d) Стоимость замены на новую единицу | ||||
е) Является ли предметом залога | ||||
f) Ответственное лицо | ||||
3. Усовершенствования и модернизации | ||||
а) Описание | ||||
Ь) Дата проведения | ||||
с) Первоначальная стоимость | ||||
d) Стоимость замены на новый | ||||
е) Текущая стоимость | ||||
4. Запасы (сырье, полуфабрикаты, готовая продукция) | ||||
Цена единицы | Общ. стоимость | |||
а) Текущие | ||||
Ь) Средние | ||||
с) Максимальные | ||||
d)Минимальные | ||||
5. Имущество других организаций (включая товары, предназначенные для отправки) | ||||
а) Имеются ли договорные отношения, предусматривающие вашу вашу ответственность за эти ценности? | ||||
Ь) Имущество концессионеров | ||||
с) Имущество грузоотправителей | ||||
6. Имущество персонала | ||||
7. Бумажная документация и информация на магнитных носителях | ||||
а) Описание | ||||
Ь)Местонахождение | ||||
с) Стоимость | ||||
d)Стоимость восстановления | ||||
е) Наличиедубликатов | ||||
8. Выставочные и рекламные материалы | ||||
9. Предметы залога, попечительства, опеки | ||||
а)Заложенное имущество | ||||
Ь)Юридическая ответственность засохранность имущества | ||||
с) Особоценное или уникальное оборудование | ||||
10. Произведения искусства | ||||
П. Животные | ||||
12. Продукты питания | ||||
13. Арендованное или находящееся в лизинге оборудование | ||||
а) Какая ответственность за это имущество предусмотрена договорными отношениями? | ||||
14. Прошлые данные о стоимости ремонта или замены поврежденного оборудования | ||||
15. Возможный ущерб | ||||
а) От залива имущества | ||||
Ь) От землетрясения | ||||
с) От пожара или перегрева | ||||
d) От переохлаждения | ||||
е) От криминальных действий | ||||
16. Обеспечение безопасности в помещениях | ||||
а) Наличие систем безопасности от пожара | ||||
Ь) Наличие систем безопасности от залива | ||||
с) Наличие систем безопасности от криминальных действий | ||||