РЕСТРИКЦИОНИЗМ

И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ»

Одной из самых важных проблем, возникающей пе­ред социологией менеджмента, социологией труда, экономической социологией и индустриальной психо­логией, является рестрикционизм — сознательное ог­раничение нормы выработки. Вовсе не случайно при решении данной проблемы объединились усилия пред­ставителей разных наук. Это решение позволит от­ветить на один из центральных вопросов организации производства и управления: почему люди могут (по своей квалификации, умственным и физическим спо­собностям), но не хотят (низкая заинтересованность, отсутствие мотивации) эффективно трудиться. Над решением задачи работали не только зарубежные (М.Вебер, Ф.Тейлор), но и отечественные (А.Гастев, А.Журавский) ученые.

1 «Работа с прохладцей»________________

Ухудшение условий труда, неэффективность сис­темы стимулирования труда, произвол мастеров, авто­ритарный стиль руководства и физическое давление на рабочих, фаворитизм и злоупотребления ухудшают обстановку и обостряют социальные противоречия на производстве.

Наряду с открытыми формами выражения недо­вольства рабочих (забастовки, нарушения трудовой дисциплины, абсентеизм, несоблюдение технологичес­ких требований) в США в конце XIX века были распро­странены еще и скрытые его виды (неповиновение приказам, отказ от сотрудничества, бойкот и саботаж).

Наиболее популярным было искусственное сдержи­вание производительности труда — результат нефор-

мального сговора рабочих. Тейлор называл его «рабо­той с прохладцей» (РСП), а современные социологи — рестрикционизмом. Феномен РСП тесно связан с груп­повым поведением и состоит в том, что рабочие могут, но по тем или иным причинам не выполняют офици­альные нормы. В присутствии мастера они делают вид, что усиленно трудятся, а стоит ему удалиться, как они прекращают работать. Дневная норма, по наблюдени­ям Тейлора, выполнялась на две трети, а иногда — что случалось крайне редко, — на треть.

По своим последствиям РСП превращалась в соци­альную болезнь промышленного общества. Сознатель­ное замедление работы ведет к недоиспользованию оборудования, снижению зарплаты, дезорганизует тру­довой процесс, разрушает нормальные связи между участниками производства, повышает себестоимость продукции, а в масштабе экономики страны оборачи­вается сокращением внутреннего и внешнего рынков.

Работа с прохладцей основывается на природной склонности людей облегчать себе работу, стремлении затрачивать меньше физических усилий, экономить их. Правда, в одних условиях этот процесс замедляется, а в других — ускоряется (совместный труд). Поскольку все люди от природы рождаются неодинаковыми («за­кон природы»), то ставить разных по своим умствен­ным и физическим способностям на одинаковую ра­боту, значит, полагал Тейлор, создавать условия для перехода природной формы РСП в социальную.

Так, совместная и однородная работа значитель­ного количества людей при одинаковой оплате их ежедневной выработки приводит к тому, что «наилуч­шие» рабочие постепенно, но верно замедляют темп работы до темпа «наихудших». Подобное явление на­блюдалось и при старой системе управления, исполь­зовавшей артельные формы работы и опиравшейся на устаревшие принципы нормирования труда. Невоз­можность измерить и учесть коэффициент трудового участия резко снижала заинтересованность в труде и ухудшала мотивацию. Кроме того, попытка уравнять неодинаковых по своим возможностям людей вредна и в физиологическом плане, так как слабейший пере­обременялся непосильной работой, а энергичный ра­ботал вполсилы.