Разновидностей конфликтов достаточно много. Психологический подход к их определению строится на позиции, основу которой составляет утверждение о том, что конфликт — это особого рода терзания, заставляющие разум разрываться между двумя противоположностями. Выделяют четыре видатаких терзаний(Ч. Диксон):
1. Конфликт «приятное — приятное». Это конфликт лучшего с
хорошим. Нужно сделать выбор из двух или более вариантов, каж
дый из которых желательный. (Пример: ребенку дано право выбо
ра игрушки в магазине, но только одной.)
2. Конфликт «неприятное — неприятное». Это конфликт худше
го с плохим. В нем любой из вариантов нежелателен или непри
емлем по тем или иным причинам. (Пример: колебания солдата,
которому приходится стрелять. Если выстрелит — нарушит нрав
ственный принцип «не убий», а не выстрелит — убьют его самого.)
3. Конфликт «приятное — неприятное». Это конфликт, выражен
ный словами «хороший — хороший, но плохой». Его основа —
различного рода сомнения, одновременно и притягательные и от
талкивающие. Лучший выход из сложившейся ситуации — ниче
гонеделание. (Пример: ребенок колеблется: сказать — не сказать
правду? Или будешь ябедой, или накажут за проступок.)
4. Конфликт «два приятных — неприятных». Это конфликт хо
рошего с плохим. Решение содержит и плюсы и минусы. (При
мер: абитуриента приняли в два колледжа. В первом — хорошее
учебно-материальное обеспечение педагогического процесса, инте
ресная студенческая жизнь, но плата за обучение достаточна вы
сока. Во втором колледже нет этих преимуществ, но зато плата го
раздо ниже.)
Эти психологические терзания находят свое отражение во многих существующих классификациях конфликтов. Вот некоторые из них.
Первая классификация(Н. Ф.Вишнякова) разделяет их на: 1. Производственно-деловой. Проблемная ситуация, провоцирующая конфликт, возникает из-за явных нарушений производственного цикла (брак, сбои в режиме работы и т. д.). Внутренними же причинами его являются противоречия, возникшие на производственной основе, отсутствие сотрудничества, авторитарное управление, конкурентная борьба.
2. Межличностный конфликт. Конфликтная ситуация появляет
ся как следствие несовместимости целей, ценностей и норм, ко
торые люди пытаются реализовать во взаимоотношениях. Внутрен
ней причиной являются внутриличностные противоречия,
несовместимость характеров, столкновение противоположных ин
тересов.
3. Межгрупповой конфликт. Возникает на основе конфликта раз
ных социальных групп, которые преследуют несовместимые цели
и своими действиями препятствуют друг другу. Разновидностями
такого конфликта является ролевой и казуальный конфликты. Ро
левой возникает из невозможности исполнения человеком двух и
более несовместимых ролей, типов поведения. Казуальный — это
ситуативный конфликт, в основе которого лежит одна или несколь
ко причин. Он возникает спонтанно.
4. Внутриличностный конфликт. Появляется при столкновении
противоположных мотивов, потребностей, интересов у одного и
того же человека. В его основе лежит негативное психическое
состояние личности, возникающее из-за страха за собственную
безопасность, недостаточного общественного признания, чувства
обиды, зависти, мести, разочарования, завышенной самооценки
и т.д.
Конфликты разделяют на деструктивные, т. е. разрушающие, подрывающие взаимоотношения изнутри, и конструктивные, т. е. творческие. Они способствуют нормализации взаимоотношений и стимулируют возникновение нововведений.
Вторая классификация(В. И. Курбатов) разделяет конфликты на:
1. Открытый и скрытый конфликты. Открытый конфликт про
является в виде прямого противоборства, явно выраженной борь
бы, а средствами его реализации служат и слова, и действия. Скры
тый — основан на несовместимости чувств, ценностей, решений,
это тлеющий конфликт.
2. Мотивационный конфликт. Возникает из-за рассогласований
в сфере потребностей человека. Основу такого конфликта состав
ляют стремление принадлежать к определенному референтному кру
гу, чувство престижа или собственного достоинства.
3. Коммуникативный конфликт. Это следствие барьеров обще
ния, когда допущенные ошибки не исправляются, а просчеты воз
водятся в принцип.
4. Целевой конфликт. Развивается как противодействие субъек
тов, направленное на достижение цели, за пределами которой на
ходятся интерес, конъюнктура. Целью этого конфликта является
обязательная победа.
5. Статусный конфликт. Это перманентная борьба за приори
тет, постоянное «перетягивание каната».
6. Конфликт выбора. Он характеризуется тем, что человек, всту
пая в конфликтную ситуацию, не имеет возможности выбрать при
оритетную цель, путь или средство разрешения противоречий. Его
можно назвать конфликтом буриданова осла, который умер от го
лода, поскольку не мог решить, какую из двух одинаковых вяза
нок съесть первой.
7. Конфликт выбора наименьшего зла. Он заключается в мучи
тельном выборе между двумя вариантами, каждый из которых не
желателен и вызывает внутреннее сопротивление.
8. Конфликт потребностей. Образуется из-за того, что разные
человеческие потребности предполагают различные, иногда совер
шенно противоположные действия, и это приводит к тому, что
одну потребность человек не может реализовать без ущерба для
другой.
9. Конфликт потребностей и социальной нормы. Возникает на ос
нове противоречий между сильной потребностью и запретитель
ным императивом, который может быть внутренним и внешним
(совесть и закон, чувство ответственности и инструкция).
10. Индивидуальный и групповой конфликты. Они различаются
участниками. Конфликты могут быть целевыми, статусными, от
крытыми, скрытыми.
Третья классификация(В. И. Андреев) разбивает конфликты на три вида:
Первый вид по степени остроты конфликта: недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда.
Второй вид по проблемно-деятельностному признаку: управленческие, педагогические, экономические, политические, творческие.
Третий вид по степени вовлеченности людей в конфликт: межличностные, межгрупповые, межгосударственные.