В этой фазе группа встревожена, обеспокоена, зависима. Скрыто и открыто члены группы ищут руководителя, ждут объяснений цели, планов, жаждут деятельности. Члены группы стремятся получить советы по поводу своих затруднений, но сталкиваются с несовпадением своих ожиданий с поведением психотерапевта.
Иногда на этой фазе развивается псевдосплоченность, вызванная стремлением снизить уровень напряжения.. Участники заняты обсуждением второстепенных или общеизвестных вещей.
Вспомним, что К.Роджерс описывал эту фазу как период осматривания, «кружения на месте», замешательства, смущения, «светского разговора», фасадного общения, отказа от личностного самовыражения.