Довідкою називається документ інформаційного характеру, який підтверджує факти з життя й діяльності громадян та різні обставини діяльності закладів, організацій, підприємств, установ.
Довідки бувають службові й особисті.
Службові довідки складаються на запит чи за вказівкою вищою організацією або ж службової особи.
Особисті довідки підтверджують той чи той юридичний факт. Вони можуть мати цільове призначення, котре, як правило, вказується наприкінці тексту. Текст довідки особистого характеру типовий. А тому слід використовувати готові бланки закладів (організацій, підприємств і установ), на яких тільки заповнюються (від руки) реквізити (кому, про що, дляподання куди).