· проводить індивідуальне та групове консультування;
· здійснює соціальний супровід;
· надає допомогу у вирішенні соціальних проблем (оформлення документів, соціальної допомоги, пошук житла, працевлаштування тощо);
· організовуєіндивідуальний супровід осіб, які мають функціональні обмеження і ускладнення в пересуванні;
· консультує осіб з ТБ/ВІЛ коінфекцією та їх родичів щодо безпеки сумісного проживання та догляду;
· консультує щодо формування прихильності до прийому призначеної терапії;
· організовує соціально-психологічну підтримку отримувача та його родичів особисті зустрічі з ним та членами родини, спілкування, надає інформацію щодо ходу виконання індивідуального плану, організовує групи самодопомоги тощо;
· сприяє у проходженні сімейної терапії (у разі потреби);
· організовує психологічну допомогу родичам, сприяє у створенні груп самодопомоги родичів;
· представляє інтереси особи в державних службах, веде переговори від імені особи з метою отримання необхідних послуг. У разі необхідності – запрошує адвоката для вирішення спірних питань чи представництва особи у суді;
· консультує членів родин щодо соціально-психологічних проблем;
· координує роботу мультидисциплінарної команди (організація засідань, повідомлення та запрошення фахівців команди, веде протоколи засідань тощо);
· залучає волонтерів до індивідуального догляду, координує роботу волонтерів.