Требуются считанные секунды, чтобы произвести первое впечатление, и вся оставшаяся жизнь, чтобы его исправить. В наши дни персональный имидж – это своеобразное средство коммуникации, многое из того, что мы хотим сказать окружающим, можно выразить своей одеждой, жестами и манерой поведения. Существует два способа воздействия на людей: убедить и понравиться. В деловом мире особенно ценится время, и у нас порой нет лишнего часа, чтобы убеждать собеседника в своем профессионализме, поэтому эффективнее произвести благоприятное впечатление. Надежность визуального оценочного метода составляет около 80%. Иногда стоимость ошибки довольно высока. Но людям приходится пользоваться этим не слишком надежным методом, так как у них слишком мало времени для принятия решения.
Первое впечатление складывается на основе:
1. Визуальных компонентов. Это то, как выглядит наше лицо, мимика вашего лица, состояние кожи, макияж, состояние рук, стилистика и колористика одежды, состояние волос. Еще очень важный визуальный компонент нашего имиджа – это язык жестов, эстетика движения и элегантность манер поведения. Все вместе можно назвать «красноречивым безмолвием»: именно ему человек доверяет больше, чем произнесенным словам.
2. Вокальных и вербальных компонентов. Это то, что мы говорим, смысл первых 10 слов, в число которых входят слова приветствия, представление себя, передача вашего отношения к встрече. Вокальные компоненты- то, как мы говорим: интонация, скорость, ударение, ритмика, тембр, громкость, дикция. Важным имиджевым аспектом являются принципы общения, умение установить контакт, вести беседу, переговоры.
3. Бессознательное восприятие личности. Эффект флюидности. Умение очаровать, обаять, запомниться, оставить приятное впечатление о себе. Это самый сложный компонент персонального имиджа.
Давайте, более подробно разберем визуальный канал восприятия.
Экономя на деловом костюме, вы теряете в зарплате и теряете клиентов. Попытка сэкономить на себе в одежде приведет лишь к тому, что на вас попытаются сэкономить все остальные. Если вы выглядите как президент компании, то при равенстве прочих условий, вы им станете! Знание и ощущение того, что вы одеты хорошо, отражается на вашей уверенности, следовательно, и на карьере. Отнеситесь к этому серьезно. Обратитесь к профессионалам за консультацией. Иной раз доверие партнеров и клиентов может быть подорвано таким «пустяком», как невычищенная обувь или старомодный фасон. Контракт, который мог принести десятки тысяч долларов, достанется другому, может быть, менее умному, но одетому более профессионально. Следует учитывать, что костюм на своем языке информирует окружающих о Вашем ранге, достатке, социальном положении, сфере вашего бизнеса. Безусловно, есть люди, которым совершенно не обязательно прибегать к «говорящей» одежде, - они самодостаточны и чувствуют себя уверенными и обаятельными в любом виде. Тем не менее, одежда говорит о нас куда больше, чем мы о ней.
Пять «простых истин» профессионального имиджа:
1. Нет такой одежды, которая была бы нейтральной. Преуспевающие люди одеваются по-разному для разных деловых ситуаций. Надеть одно и то же на обычное совещание и на важную встречу – то же самое, что прийти в Большой театр в сандалиях. Чтобы понять, как одеться, надо задать себе всего два вопроса: Кто я в данной ситуации и, как я хочу, чтобы меня воспринимали? Где я, и на каких именно людей я хочу произвести впечатление? Вы должны очень хорошо понимать, что подходит к культуре вашей работы.
2. Качество всегда и везде узнаваемо.
3. Стоит избегать авангарда и «писка моды».
4. Если вы хотите произвести положительное впечатление, помните, что ваши руки всегда на виду, и они должны быть ухожены. Самая заметная часть Ваших рук, на которую люди обращают внимание, - это ногти. Они должны быть всегда в идеальном состоянии. Деловым дамам необходим маникюр со средней длиной ногтя, лак естественных тонов. Обнаженные части нашего тела, как правило, привлекают повышенное внимание окружающих. Вот почему на втором по значимости месте после лица находятся руки.
Верхняя зона- Ваша прическа. Волосы всегда должны быть чистыми и причесанными. Самое главное – имеющая четкие очертания, ухоженная прическа. Для бизнес-леди длина прически с распущенными волосами может быть максимум до плеч Волосы длинные убираются назад или наверх. Цвет, приближенный к естественному, одного тона, возможны мягкие оттенки и переходы. Закрашивание седых волос настоятельно рекомендуется.
Нижняя зона- Ваша обувь, ее состояние и ухоженность. Классические туфли лодочки для женщины (черные, серые, темно-синие, коричневые), однотонные закрытые, величина каблука 5-6 см, раньше - обязательно в комплекте с сумкой, теперь, не обязательно. Но тогда Ваша сумка должна сочетаться или соответствовать цвету костюма или иметь два цвета- костюма и обуви.
Центральная зона– основание шеи, где женщины носят украшения и аксессуары. У бизнес-леди, должны быть украшения в небольшом количестве и обязательно выполненные из одного материала, достаточно дорогие, и одностильные.
Эти три зоны, которым Вы должны уделять особое внимание. По их ухоженности и соответствию случаю люди составляют о Вас первое впечатление.
Имидж-это первое, что вспоминают люди, когда думают о Вас.