Цепи компании - раздел Образование, Победа! / Пер. с англ. Е. А. Бакушева Цель Бизнес-Стратегии — Разработать План, Который Бы Позволил Организовать И ...
Цель бизнес-стратегии — разработать план, который бы позволил организовать и использовать имеющиеся ресурсы таким образом, чтобы увеличить рентабельность капитала, вложенного в бизнес, то есть тот капитал, который его владельцы задействовали на свой страх и риск в расчете на последующую прибыль.
Вторая цель бизнес-стратегии заключается в снижении издержек путем поиска лучших, более быстрых и дешевых способов производства тех же товаров или услуг и достижения таких же результатов.
Третья цель состоит в определении и использовании завтрашних возможностей при одновременном снижении сегодняшнего риска.
Существуют четыре ключевых вопроса, сопутствующих постановке целей. Эти вопросы вам необходимо задавать постоянно и постоянно отвечать на них, в особенности когда вы сталкиваетесь с препятствиями или разочарованиями. Вот они:
1. Что мы пытаемся сделать? Каковы конкретно наши цели?
Оформлены ли они письменно, достаточно ли четко сформулированы?
Возможно ли их будет оценить впоследствии? Разработан ли график их
достижения? Отсутствие ясности при постановке целей ведет к
отсутствию результатов — как в краткосрочном, так и в долгосрочном
плане.
2. Каким образом мы пытаемся это сделать? Всегда будьте готовы
к тому, что есть иные, возможно, лучшие пути достижения той же цели
— с меньшими затратами, меньшим риском и большей вероятностью.
3. Каковы наши предположения? Какие сегодняшние ваши
предположения о настоящем положении дел могут оказаться
совершенно ошибочными? Любое решение принимается на основе
определенных предположений, уверенных или неуверенных. Как писал
Алекс Маккензи, автор "Ловушки времени": "Ошибочные
предположения лежат в корне всех неудач". Например, во время второй
мировой войны крепость Сингапура считалась неприступной, но
британцы исходили из того, что любая атака может быть направлена
только с моря. Когда же японцы напали с суши, с севера, британцы были
моментально разгромлены и вынуждены сдать гарнизон в 62 тысяч
человек 15 февраля 1942 года. Уинстон Черчилль описал это событие
как "самое худшее бедствие и самую быструю капитуляцию в
британской истории".
4. Что если наши представления неверны? Что если сегодня вы
предпринимаете некие действия, не подходящие для достижения
определенных целей, в случае неверных представлений? Будьте готовы
к тому, что вы можете жестоко ошибаться в своих предположениях и
убеждениях. Если вы ошибаетесь, какие изменения вам необходимо
предпринять, чтобы удержаться и продолжать процветать на рынке?
МОДЕЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ GOSPA
Предлагаю вашему вниманию простую формулу, состоящую из пяти элементов, которая окажет вам неоценимую помощь при стратегическом планировании. Вы должны пользоваться этими принципами так же регулярно и естественно, как вы дышите.
Шаг первый. Первая буква G означает "цели" (Goals). Цели в бизнесе — это конечные финансовые результаты. Все бизнес-цели можно определить в финансовых терминах. Данные цели должны быть сформулированы четко, однозначно и в письменном виде. Они должны поддаваться оценке и выражаться предельно конкретно. Кроме этого, нельзя забывать о временных рамках.
Вот некоторые примеры финансовых целей: объем продаж, чистая прибыль, прибыль на акционерный капитал, прибыль на инвестированный капитал, темп роста и доля компании на рынке. Цифры, на которых вы сосредоточитесь, во многом определят то, как вы сумеете организовать и использовать людей и ресурсы.
Шаг второй. Вторая буква О означает "задачи" (Objectives). В данном случае задачи являются более мелкими подцелями, которые необходимо реализовать для достижения конечной, серьезной цели. Некоторые из задач, которые вам придется реализовать, чтобы добраться до конечной цели — рентабельности и прибыли на инвестированный капитал, — заключаются в следующем:
1. Вам следует изыскать, организовать и рационально пользоваться
финансовыми ресурсами, необходимыми для проведения деловых
операций.
2. Вам следует нанять, обучить, руководить и мотивировать
нужных людей, которые будут выполнять требуемую работу.
3. Вам придется рекламировать, продвигать, реализовывать
конкретный объем товаров или услуг в течение ограниченного времени
по конкретной цене, выручая при этом конкретную прибыль.
4. Когда вы справитесь с первыми тремя задачами, вам предстоит
произвести, распределить и доставить товары и услуги, которые вы
продали.
5. Вам следует разобраться со всеми административными и
финансовыми деталями, для того чтобы работать с информацией,
документами, собранными данными — всем тем, что является прочным
фундаментом любого процветающего предприятия.
Как только цели и задачи станут предельно ясны не только вам, но и всем, на ком лежит ответственность за их выполнение, настанет время переходить к третьему шагу модели GO SPA.
Шаг третий. Третья буква S означает "стратегии" (Strategies). Они представляют собой различные способы или пути достижения поставленной цели. Чтобы попасть из пункта А в пункт Б, вы можете пойти разными дорогами. Выбор оптимальной стратегии скажется на вашей удаче или вашем поражении. Поэтому выбор правильной стратегии имеет жизненно важное значение.
Начните с такого вопроса: "Каковы все возможные способы достижения данной цели?" Помните: недостигнутая цель — это просто нерешенная проблема. Подойдите к вопросу достижения цели так же, как вы подходите к решению любой проблемы. К примеру, Александр Македонский всегда задавал себе вопрос: "Каким образом я могу подорвать моральный дух армии противника?" Ему удавалось заставить поверить врага в недостижимость, нереальность поставленной цели, именно в этом и кроется успех Александра. Будьте открыты оригинальным и необычным решениям.
Остерегайтесь целей и задач, для реализации которых имеется только один путь. Остерегайтесь проблем, у которых имеется лишь одно решение. Будьте осторожны с вопросами, на которые можно дать лишь один ответ. Все время спрашивайте себя: "Какой еще можно найти ответ?" Нельзя останавливаться на первом же решении, перед вами всегда должен быть выбор самых разнообразных вариантов. Несомненно, это требует огромной умственной работы и является неотъемлемой обязанностью лидера, человека, принимающего решения.
После того как вы выработали целый ряд возможных стратегий и подходов к реализации цели или решению проблемы, следует тщательно оценить каждый вариант, исходя из следующих факторов:
1. Каковы ваши потенциальные возможности?
То, что вы хотите что-то сделать, вовсе не означает, что вы способны на это. Желание и энтузиазм, несомненно, ценные качества, но они не обеспечат эффективные результаты до тех пор, пока не будут подкреплены компетентностью и потенциальными возможностями.
В книге Джима Коллинза "От хорошего к лучшему" автор подчеркивает такой ключевой момент. Процветающие компании — это
те компании, которые перед принятием финальных решений о целях, задачах и стратегиях расставляют на ключевые должности правильных людей. Есть ли у вас люди, на которых вы можете положиться? Если нет, можно ли их заполучить себе?
2. Обладаете ли вы необходимыми ресурсами, как внутренними,
так и внешними, для реализации выбранной стратегии? Фельдмаршал
Бернард Лоу Монтгомери, известный как "Мартини Монтгомери",
всегда требовал запасы оружия, боеприпасов и боевой техники в
количестве, намного превышающем необходимое. Это и принесло ему
победу над генералом-фельдмаршалом Эрвином Роммелем в боях под
Эль-Аламейном в 1942 году. Располагаете ли вы всеми требуемыми
финансовыми ресурсами? Имеете ли вы необходимые связи и контакты
в деловом мире? Владеете ли вы необходимыми знаниями, умениями и
опытом для реализации задуманного? Если нет, можете ли вы их
приобрести? Если ответ отрицателен, какова будет альтернативная
стратегия, более отвечающая наличествующим ресурсам?
Вышеперечисленные вопросы являются ключевыми, на них вы обязаны
ответить, перед тем как перейти к конкретным действиям.
3. Какова ситуация на рынке? Популярны ли ваши товары и
услуги на современном рынке? Падает или растет объем продаж?
Можно ли говорить о благоприятных для вас тенденциях или, наоборот,
о тенденциях, не предвещающих для вашего бизнеса ничего хорошего?
Хороший лидер всегда очень чутко реагирует на любые изменения в
деловой активности и постоянно проверяет свои предположения о
существующей ситуации на рынке.
4. Кто ваши конкуренты и что они могут предпринять в ответ на
ваши действия? В своей книге "Конкурентное преимущество" Майкл
Портер подчеркивает, что чрезвычайно важно учитывать реакцию
конкурентов на все предпринимаемые вами шаги. Существует военная
аксиома: "В первом сражении с врагом не спасает ни одна стратегия". Вы
обязаны тщательнейшим образом планировать все возможные детали и
шаги, но при этом быть готовыми моментально внести изменения в свои
планы в ответ на неожиданные действия, предпринятые конкурентами
для защиты своего рынка или захвата вашего.
Что бы ни представляла из себя ваша стратегия, не следует забывать о том, что конкуренты обязательно постараются нейтрализовать ее
действие. Чем больше прибыли приносит вам стратегия, тем активнее и агрессивнее стараются конкуренты копировать ее. Поэтому, выбрав способ действий, держите его в тайне как можно дольше. Приступая же к реализации, постарайтесь успеть как можно больше за минимально короткий период, пока конкуренты еще не успели отреагировать.
Граф Отто фон Бисмарк, прозванный "железным канцлером" Германии, считался самым выдающимся дипломатом и политиком своего времени. Он был известен благодаря своему "плану Б" — "плану Бисмарка", который у него всегда был наготове. Это был резервный план на случай, если первый по каким-то причинам не сработает. Неважно, что случалось, неважно, какие неудачи приходилось ему терпеть в том или ином европейском посольстве, у него всегда имелся про запас тщательно продуманный, подробный альтернативный план.
Вы должны следовать его примеру. Выбрав одну стратегию, продумайте запасную на случай непредвиденного поворота событий. Наличие альтернативного плана придаст вам уверенности, мужества и смелости для воплощения первоначального. Это довольно мощный психологический фактор, используйте его в свою пользу.
Шаг четвертый. Четвертая буква Р значит "планы" (Plans). Ваши планы — как ступеньки на лестнице, ведущие оттуда, где вы находитесь в настоящий момент, туда, куда вы стремитесь попасть. Это настоящий ключ к вашему успеху. Как говорил генерал Паттон: "Не жалейте времени на подготовку сражения. Чтобы подготовить пехотный батальон для скоординированной атаки, требуется, по меньшей мере, два часа. Слишком раннее их выступление приводит к ненужным потерям".
"На войне ничего нельзя добиться одними домыслами и предположениями. Все, что не спланировано в мельчайших подробностях, обречено на провал".
Процесс планирования рекомендуется начинать с составления списка абсолютно всех вещей, которые вам понадобится сделать, чтобы дойти до поставленной цели. Постарайтесь ничего не упустить из виду, будьте максимально скрупулезны. Когда вам пришли на ум новая идея или новый вариант, сразу же запишите их. Продолжайте работать с этим списком до тех пор, пока он не вберет в себя все до последней мельчайшей детали, от самого первого шага до финальной победы.
Далее, составьте список всего, что вам может понадобиться для реализации каждого шага, отмеченного в плане. Внесите всех людей, знания и умения, которые вам потребуются, не забудьте о приборах, оборудовании и аппаратуре, рассчитайте все требуемые финансовые ресурсы. Помните: детали решают все. Самые популярные лидеры, как и самые эффективные военные командиры, — это те, кто заранее продумывает все детали, ничего не оставляя на волю случая.
Получив списки действий и ресурсов, организуйте их по двум параметрам:
1. Расставьте приоритеты. Какие пункты имеют первостепенное
значение, какие второстепенное? Воспользуйтесь "правилом 80/20".
Двадцать процентов каких действий определяют восемьдесят процентов
полезности всех ваших действий? Для расстановки приоритетов
воспользуйтесь методом ABC. "A" — это самые важные действия.
Пренебрежение ими приводит к серьезным последствиям. Действия
категории "В" — действия значимые, но не настолько жизненно важные,
как действия группы "А". Действия под буквой "С" было бы
замечательно выполнить, но они не имеют такого значения, как
действия первых двух категорий.
Ваше умение анализировать список действий и верно расставлять приоритеты есть необходимое, насущное умение, неотъемлемое условие успеха и лидерства. Зачастую оно оказывается решающим фактором, обусловливающим либо победу, либо поражение.
2. Организуйте списки по временному параметру, то есть определите
четкие временные рамки, в пределах которых задания должны быть
завершены. Какое-то задание может оказаться приоритетом номер один,
но при этом с его выполнением вполне можно подождать пару недель
или даже месяцев. Каждое задание обладает собственными
специфическими временными требованиями и ограничениями.
Расставьте пункты по порядку и соедините оба списка. У вас получится
законченный цельный план.
Решите, какие виды деятельности параллельны и могут выполняться одновременно с другими. Выполняйте одновременно сразу несколько вещей. Вы можете невероятно повысить скорость достижения цели, распределив части работы между несколькими людьми или организациями.
"САМАЯ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ -ХОРОШО ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ДЕЛАТЬ ВООБЩЕ НЕ СЛЕДОВАЛО БЫ".
Бенджамин Трегоу
Когда началась вторая мировая война, американский флот сильно нуждался в кораблях для транспортировки людей, материалов и продовольствия в Британию. Военный отдел поручил Генри Д. Кайзеру в минимальные сроки сконструировать "корабли свободы", чтобы восполнить огромные потери кораблей, потопленных немецкими подводными лодками.
До сих пор на постройку и спуск корабля уходило два года. За год Кайзеру удалось сократить срок строительства одного корабля до двух месяцев. А однажды он смог построить "корабль свободы", готовый к спуску, всего за четыре дня, и все благодаря невероятному американскому трудолюбию и мастерству!
Генри Кайзер и его помощники обнаружили, что планирование и выполнение параллельных заданий позволяет добиваться колоссальных результатов всего за долю того времени, которое потребовалось бы на выполнение одного задания строго по завершению предыдущего.
Существуют и последовательные задания. Это виды деятельности, которые зависят друг от друга. Нельзя выполнить одно, полностью не покончив с другим. Зачастую именно последовательные задания обусловливают скорость завершения работы, достижения цели и выполнения проекта.
Планируя проект или мероприятие, определите ключевые последовательные задания и убедитесь, что вы начали работать над ними своевременно, чтобы эти задания не задерживали выполнение целого проекта.
Шаг пятый. Последняя буква А означает "деятельность" (Activities). Сюда относятся задания, которые вам необходимо выполнить, чтобы реализовать ваши планы. Ваша задача — исключительно четко представлять, какие специфические действия вам предстоит выполнять каждый день для реализации разработанной стратегии.
Работая с людьми, возьмите за правило управлять при помощи указания целей. Никогда не жалейте времени объяснять, обсуждать и договариваться о предстоящих заданиях. Проверьте, чтобы все имели четкое представление, как будут оценены в конце их результаты и когда они должны быть получены. Приучите людей сообщать вам обо всех задержках, постоянно поддерживайте с ними связь и следите, чтобы выполнение проекта шло по намеченному плану.
Еще один способ управлять процессом работы — управление при помощи ответственности. Этот метод хорош в работе с людьми, которых вы знаете и которым доверяете, с теми, кто показал высокий уровень компетентности и профессионализма. Чтобы достичь максимальных результатов при использовании данного метода, занятые в проекте люди должны быть наделены как определенной властью, так и определенной ответственностью. Определите крайние сроки всех без исключения заданий с тем, чтобы остальные строго придерживались графика. Будьте готовы оказать помощь и поддержку тем, кто попал в затруднительное положение или столкнулся с проблемами.
Наконец, управляете ли вы при помощи целей или при помощи ответственности, помните, что передача прав и ответственности не означает сложения полномочий. Держите руку на пульсе. Чем большее значение имеет задание для конечной цели, тем больше внимания вам следует уделять этому заданию. Не надейтесь, что все сделается само собой, без вашего постоянного участия. Как доктор, имеющий дело с тяжело больным пациентом, вы обязаны время от времени устраивать "выборочную проверку" основной, ключевой, части штата — так вы будете уверены, что все идет должным образом и по плану.
Все темы данного раздела:
БРАЙАН ТРЕЙСИ
УДК 650.1 ББК
65.050
Т66
Серия основана в 1998 году
Перевела с английского Е. А Бакушева по изданию: VICTORY! (Appfying the Proven Principles of Military
Занимая место в авангарде
Неважно, насколько правдива эта история. Мораль ее такова: если вы будете думать и вести себя как истинный лидер, если приобретете качества, присущие великим лидерам, и сможете проявлять их в ежедн
Полководцы в истории
На протяжении многих столетий ученые пристально изучали
анализировали военные подвиги и деяния великих полководцев. Тысячи историков и исследователей посвятили свои труды поиску некое
Использование множителей силы
Двенадцать принципов военной стратегии объясняют большинство побед, все поражения, успехи или неудачи — на поле брани, в бизнесе и в жизни. Кроме всего прочего, они являются множителями силы, могущ
Ваше будущее безгранично
Вы в состоянии овладеть любым принципом военной стратегии и любым множителем силы, повышая таким образом свою эффективность и эффективность работы вашей компании.
Точно так же как в военны
СРАЖЕНИЕ ПРИ ГАВГАМЕЛАХ
Первого октября 331 года до н.э. битва между полной сил, опытной армией Александра и уставшими, измотанными персами под предводительством Дария III должна была решить судьбу империи. Александр позв
Формулируйте просто и четко
Когда генерал Дуайт Д. Эйзенхауэр был послан генералом Джорджем С. Маршаллом принять командование союзными войсками в Лондоне во время второй мировой войны, его приказ и цель отличались особой четк
Принцип цели применительно к бизнесу
Принципы, применяемые для достижения военных целей, находят свое место и в бизнесе, на конкурентных рынках. Вы обязаны точно представлять, сколько необходимо продать того или иного товара или услуг
ИДЕАЛИЗАЦИЯ
Чтобы разобраться в целях своего бизнеса или компании, попробуйте мысленно перенестись на пять лет вперед и представить себе идеальное будущее. Сначала решите, что есть правильно, а уж потом думайт
БИЗНЕС-ЦЕЛИ ЕСТЬ РЫНОЧНЫЕ ЦЕЛИ
В бизнесе любое стратегическое планирование представляет собой рыночное планирование. Покупатель — это не только король, на покупателе следует сосредоточивать все помыслы и внимание при постановке
Личностное стратегическое планирование
Принцип цели в военном контексте — захватывать стратегически важные объекты, занимать важные позиции и выигрывать сражения и войны. Принцип цели в контексте бизнеса — удерживать клиентов, получать
СЕМЬ ОСНОВНЫХ ЖИЗНЕННЫХ СФЕР
Постановка и достижение целей в семи ключевых областях гарантирует ваше счастье и полноценную, гармоничную жизнь. На каждом этапе на первый план выходит одна или несколько областей, которые на данн
КАК СТАВИТЬ И ДОСТИГАТЬ НУЖНЫЕ ЦЕЛИ
Существует весьма эффективный процесс, состоящий из семи шагов, который поможет вам воплотить в жизнь любой, даже самый невероятный замысел. Как писал Наполеон Хилл, автор книги "Думай и богат
В НАЧАЛЕ ПУТИ
На листе бумаги отметьте все-все цели, которых вы хотели бы достичь в ближайшие три-пять лет, как будто вы не ограничены абсолютно ничем. Представьте на мгновение, что в вашем распоряжении время, д
ПРИНЦИП НАСТУПЛЕНИЯ НЕ БОЙТЕСЬ ИДТИ ВПЕРЕД
Раз война объявлена, ее нужно вести беспощадно, агрессивно. Враг не просто должен быть отражен, он должен быть уничтожен. Альфред Тайер Мехен
БИТВА ЗА СЕВЕРНУЮ АФРИКУ
В 1941 году итальянская армия потерпела серьезное поражение от Англии. Муссолини попросил помощи у Гитлера. Для противостояния английской армии и возвращения захваченных территорий были посланы ген
МУЖЕСТВО - ЭТО ПРИВЫЧКА
Мужество необходимо для успеха во всех начинаниях, требующих отваги и риска. Генерал Генри де Йомини как-то сказал: "Обязательные качества генерала следующие: во-первых, высокое душевное мужес
Принцип наступления применительно к бизнесу
Цель бизнеса заключается в заключении сделок, получении дохода и обеспечении движения денежной наличности— все это обусловливает процветание и развитие предприятия. В деловом мире напряженная борьб
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
Предпринимателем, как правило, называют человека, идущего на риск организации нового бизнеса с целью получения прибыли. Предпринимательство рискованно изначально, поскольку никаких гарантий успеха
РЕГУЛЯРНО ПРОВОДИТЕ АНАЛИЗ SWOT
Поскольку вы активны, ответственны и ориентируетесь на результат, вам необходимо регулярно анализировать настоящую ситуацию, исходя из реальной действительности текущего момента, а не на том, как о
ВОЗМОЖНОСТИ ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ
Что бы это ни было, все уходит в прошлое. Через пять лет восемьдесят процентов всех выпускаемых сегодня товаров либо безнадежно устареют, либо претерпят значительную модификацию. Если товаром польз
НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА МОМЕНТАЛЬНОЕ УЛУЧШЕНИЕ
Вам придется перепробовать множество различных подходов. Согласно исследованиям американской ассоциации менеджмента, семьдесят процентов всех управленческих решений оказываются неверными. Две трети
ПОСТОЯННЫЕ НОВШЕСТВА
Наиболее процветающие компании — те, что постоянно занимаются
Каким оно могло быть, если бы вам пришлось изменить стратегию и приемы в будущем? Выгодное отличие вашего товара от то
Принцип наступления применительно к личной жизни
Чтобы идти в наступление, необходимо обладать немалым запасом мужества, поэтому страх перед поражением есть самый большой камень преткновения на пути к успеху. Наверняка, вы не один раз терпели неу
Принцип наступления применительно к личной жизни
Чтобы идти в наступление, необходимо обладать немалым запасом мужества, поэтому страх перед поражением есть самый большой камень преткновения на пути к успеху. Наверняка, вы не один раз терпели неу
НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ
Генерал Конфедерации Томас Д. Джексон, получивший прозвище "Каменная Стена", был самым грозным генералом времен Гражданской войны. Его девиз звучал так: "сбить с толку, обмануть и за
СРАЖЕНИЕ У ХОЛМА ИЗАНДЛВАНА
В январе 1879 года английские экспедиционные войска численностью 2600 человек под командованием лорда Челмсфорда вторглись на земли зулусов, уверенные в победе над армией зулусского правителя Кечва
НА ДОСТИЖЕНИИ ДЕЛОВОГО УСПЕХА
По мере изменения условий рынка вам следует регулярно выяснять, какой товар или услуга являются для вас наиболее доходными? На сегодняшний день? Завтра? Какие товары могут оказаться наиболее прибыл
Сражение при Аустерлице
Сражение при Аустерлице, Моравия, 2 декабря 1805 года принесло Наполеону одну из самых ярких побед в истории. Одержать эту победу ему помог принцип концентрации. Объединенные войска российского имп
ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАЧИ
Определите, что в вашем бизнесе является приоритетными задачами. Каких результатов должна в обязательном порядке достичь ваша компания, чтобы полностью удовлетворить клиентов?
Определите,
РЕШАЮЩИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА
В любом бизнесе и в любом его аспекте выделяются несколько решающих факторов успеха, или критериев, при помощи которых вы
можете оценивать выполненную работу и полученные результат
Принцип концентрации применительно к личностному успеху
Ключ к личностному успеху в том, чтобы делать больше вещей, доставляющих вам удовольствие, и получать за это деньги. Кроме того, вам следует делать меньше того, что вам не нравится и не приносит бо
ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛИ
Применительно к целям принцип сосредоточения обладает, вероятно, величайшим влиянием. Умение точно определить, чего вы хотите, и сосредоточить на этом желании все силы и энергию определяют ваш успе
ДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Успех не приходит сразу, в одночасье, он включает в себя все усилия, каждый маленький шажок, которых никто не видит и не может оценить. Это то, что вы делаете каждый день, день за днем, — то, что в
Принцип концентрации применительно к управлению временем
Основополагающая причина успеха многих людей заключается в том, что они определяют наиболее главную задачу на тот или иной момент, а затем полностью концентрируются на ее реализации, не обращая бол
КРИВАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Представьте кривую, нисходящую с левого верхнего угла в нижний правый. Это и есть ваша кривая производительности. На верхнем конце кривой то, что вы делаете, имеет высокую степень полезности. На ни
ПРИНЦИП ТРЕХ
Предлагаю вам следующее упражнение: составьте список всех заданий, что вы выполняете на работе. Спросите себя: "Если бы я мог заниматься лишь одним делом из этого списка, какое единственное за
АНАЛИЗИРУЙТЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
Самый легкий способ расставить приоритеты — постоянно задавать вопрос: "Каковы возможные последствия выполнения или невыполнения данного конкретного задания?" Важные задания имеют серьезн
ЧТО ВАС ДЕРЖИТ НА МЕСТЕ?
Теория ограничений, популяризированная Элияху Голдратом в его книге "Цель", гласит, что в любом технологическом процессе можно выделить препятствия или ограничения, которые определяют ско
ВО ВСЕМ СТАРАЙТЕСЬ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА ОДНОМ
Принцип концентрации применим к любой сфере бизнеса и личной жизни. Как я уже упоминал, способность определить самое главное задание, а затем полностью сосредоточиться на нем, не отвлекаясь ни на ч
Повторение принципа концентрации
Величайшие люди в истории — это те, кто научился сосредоточиваться на главнейших заданиях. В военных кампаниях способность собрать все силы в нужное время в нужном месте является множителем силы, п
КАМПАНИЯ В ПАЛАТИНАТЕ
Генерал Джордж Паттон, вероятно, чаще и эффективнее всех применял стратегию двойного охвата (так называемого захвата в клещи). Его небезызвестная философия гласит: "Схватить за нос и дать пинк
Принцип маневренности применительно к бизнесу
Того, что привело вас туда, где вы находитесь в настоящий момент, недостаточно, чтобы удержать вас там. Ваши товары, услуги, методы продажи, рекламные приемы и маркетинговые стратегии в одночасье с
МЫШЛЕНИЕ С НУЛЕВОГО УРОВНЯ
Истинный гуру менеджмента, Питер Друккер, советует регулярно изучать каждый аспект своего бизнеса, чтобы установить, не занимаетесь ли вы чем-то, чем вы не стали бы заниматься, если бы смогли начат
Сражение при Ватерлоо
В шесть часов вечера 18 июня 1815 года стало понятно, что герцог Веллингтон проигрывает сражение при Ватерлоо. Герцог заметил, обращаясь к своим солдатам: "Нужно, чтобы пришла либо ночь, либо
ПОСТОЯННО ОЦЕНИВАЙТЕ КАЖДОГО СОТРУДНИКА
Оценивайте работу каждого сотрудника и деятельность каждой компании, с которой вы имеете дело, по формуле KWYNK. Работает ли на вас кто-нибудь, кого вы, зная то, что вы знаете сейчас, не взяли бы с
ОЦЕНИТЕ ВНУТРЕННЮЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ
Занимаетесь ли вы в компании тем, чем не стали бы заниматься, начав все с начала? Можете ли вы назвать эксплуатацию людей, денег, времени или ресурсов не являющейся прибыльной и не приносящей тех р
Войназа независимость
Более 200 лет потомки возносили и критиковали полководческое
искусство Джорджа Вашингтона. Он ни разу не выиграл ни одного
мало-мальски серьезного сражения, но, те
Сражение при Трентоне
Вашингтон одержал поистине удивительную победу в сражении при Трентоне, имевшем место 26 декабря 1776 года. Он собрал всех солдат и глубокой ночью переправился через реку Делавэр. На рассвете солда
УЧИТЕСЬ МЫСЛИТЬ НЕСТАНДАРТНО
Людям свойственно влюбляться в собственные идеи, собственные привычные методы работы и давние привычки. Психологи называют это "зоной комфорта". Основное правило психологии гласит, что че
ОСВАИВАЙТЕ ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД
Идеи — это ключ к будущему. Одна новая оригинальная идея в состоянии изменить ход вашей жизни или карьеры. Одно открытие в состоянии изменить направление деятельности вашей компании. Одно внезапное
ТЕХНИКА НОМИНАЛЬНОЙ ГРУППЫ
Это один из самых мощных конструктивных инструментов мышления. Он прост, эффективен и легок в использовании. Начните с неполного предложения, которое следует закончить.
Познакомьтесь с при
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА
Данное упражнение вы можете делать и в одиночку. Возьмите лист бумаги и вверху листа запишите свою цель или проблему в форме вопроса
Ниже запишите не меньше двадцати ответов на пос
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ МОЩЬЮ ГРУППЫ
Мозговой штурм — одно из самых эффективных интеллектуальных групповых упражнений. Многие компании, которые пользуются данной техникой, достигли невероятных результатов, которые были бы не по плечу
Война в Персидском заливе
Во время войны в Персидском заливе генерал Норман Шварцкопф воспользовался принципом маневренности в ходе своей известной операции Hail Mary. Лишив противника возможности получать достоверные сведе
ПОЛЕТ НА ЛУНУ
В 1962 году Джон Ф. Кеннеди торжественно поклялся, что в ближайшие десять лет Соединенные Штаты отправят человека на Луну. Это был грандиозный замысел в ответ на успешный запуск советских спутников
Принцип маневренности применительно к личностному успеху
Творческие способности могут приводиться в действие тремя различными факторами: 1) желанные цели; 2) насущные проблемы; 3) целенаправленные вопросы. Все три фактора помогут вам поддерживать творчес
ПРИУЧАЙТЕ СЕБЯ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ НА РЕЗУЛЬТАТЫ
Генерал Колин Пауэлл отметил в недавнем интервью: "Я думаю, что лидерство— это умение решать проблемы". Ваше умение решать проблемы является существенным фактором, обеспечивающим либо
Повторение принципа маневренности
Наверняка, вы не раз слышали такое утверждение: "Чем больше вы
работаете так, как работали, тем больше получаете те же результаты, что и получали". Оригинальность, незаур
Принцип информативности применительно к бизнесу
Чем более полной и подробной информацией о конкурентах и
состоянии рынка вы располагаете, тем более верные решения вы принимаете и тем больше у вас шансов на удачу. Все удачливые л
ЗНАЙТЕ СВОИХ КОНКУРЕНТОВ
• Отправной точкой для сбора конкурентоспособной информации является четкое знание своего идеального клиента. Вы обязаны исключительно ясно представлять, что вы продаете, и того человека, кому вы э
Сражение у атолла Мидуэй
Японский военно-морской флот под командованием адмирала Исороку Ямамото жаждал уничтожения американских авианосцев, уцелевших после нападения на Перл-Харбор. В июне 1942 года японцы решили напасть
ЛЁВЕНБРОЙ
Много лет назад немецкие производители пива "Лёвенброй" пытались проникнуть на американский рынок, соперничая с американскими пивоварами. Но, несмотря на толковую рекламу, дела "Лёве
СРАВНИВАЙТЕ СЕБЯ СО СВОИМИ КОНКУРЕНТАМИ
Нарисуйте сравнительную таблицу, при помощи которой вы сможете сравнивать собственные товары и услуги с товарами и услугами, предлагаемыми вашими конкурентами. Будьте предельно честны с собой. Оцен
ВОСПРИЯТИЕ ЕСТЬ РЕАЛЬНОСТЬ
На войне полководец опирается на свое восприятие силы и расположения противника. Одно из правил разведывательных данных, особенно в области шпионажа, состоит в формировании подобного представления,
Взятие Бухары
В 1220 году Чингисхан начал кампанию против шаха Мухаммеда по завоеванию Хорезма, огромного государства, охватывавшего большую часть современных Ирана, Узбекистана, Таджикистана, Афганистана и Турк
ПОБЕДУ НИЧТО НЕ ЗАМЕНИТ
Ваша цель — завоевание и привлечение клиентов. Ваша цель — превосходство над своими конкурентами. Ваша цель — одержать победу несмотря ни на какие трудности и преграды. Это означает, что вам необхо
Секретный язык навахо
После напряженных усилий и работы самых блестящих умов Америки американцам удалось, наконец, расшифровать военные шифры японцев. В результате они могли тщательно готовиться к каждому маневру японск
Принцип информированности применительно к личностному успеху
Когда-то самая глубокая пропасть лежала между теми, кто "имел больше", и теми, кто "имел меньше". Сегодня эта граница пролегает между теми, кто "знает больше", и теми,
Лидеры постоянно учатся
Лидеры постоянно учатся. Сегодня обучение в течение всей жизни есть минимальное требование для успеха в любой области. Знания и информация каждые три-пять лет увеличиваются в два раза, соответствен
САМЫЙ ЦЕННЫЙ ФИНАНСОВЫЙ АКТИВ
Самый финансово ценный актив — это ваше умение зарабатывать деньги. Данное умение представляет собой общую сумму тех того, что вы делаете, чтобы получить результаты для других людей. Чем лучше вы у
Повторение принципа информативности
Ваш разум — самое ценное сокровище, а умение зарабатывать деньги — наиболее ценный актив. Чем больше вы учитесь приносить пользу себе и своей компании, тем больше вы сможете зарабатывать, повышая у
СРАЖЕНИЕ НА РУЧЬЕ ЧИКАМОГА
Небольшая военная сила, действуя слаженно и быстро, в состоянии расправиться с более крупной, плохо организованной силой. 18 сентября 1863 года произошло сражение между армией Союза под командовани
МОНГОЛЬСКАЯ АРМИЯ
Монгольский туман, или дивизия, при Чингисхане состояла из 10 тысячи человек. Каждая армия включала два тумана, то есть 20 тысяч
воинов. М
Принцип согласованных действий применительно к бизнесу
Величайшим проявлением лидерства является умение собрать группу высококвалифицированных профессионалов и сконцентрировать их внимание, способности и время на достижении бизнес-цели.
Со
К ВЫСОКОМУ УРОВНЮ ИСПОЛНЕНИЯ
В современном бизнесе любая работа выполняется сообща, в команде. Умение быть частью команды или ее лидером является решающим фактором вашего успеха и того, как скоро вы его достигнете. Наиболее це
Операция Desert Sabre
В 1991 году после шести месяцев тщательного планирования генерал Норман Шварцкопф начал активное наступление на оборонительные сооружения иракской армии. Каждый солдат, каждый полк и каждая дивизия
ПЯТЬ КЛЮЧЕЙ К ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДНОЙ РАБОТЕ
В одном из исследований, проводимых мною вместе с моим клиентом, были изучены 120 команд, работавших в течение трех лет, оплата которых составила несколько миллионов долларов. Эти команды были отоб
ТРИ СОВЕТА ПО ОРГАНИЗАЦИИ КОМАНДЫ
Сегодня существует огромное количество книг и статей, посвященных подбору команды: Все многочисленные рекомендации можно свести к трем основным:
♦ первое — выбрать нужных люд
Афганистан
Война в Афганистане, начавшаяся в 2001 году, служит ярким примером согласованных действий. Томми Фрэнке, командующий вооруженными силами США координировал действия военно-морского флота, воздушных
ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ -БОЛЬШОЕ УМЕНИЕ
"Повышение производительности" означает "мобилизовать потенциал". Когда вы мобилизуете потенциал своих сотрудников, поощряя и мотивируя их, они обретают невероятную силу для дос
КАК МОТИВИРОВАТЬ ЛЮДЕЙ
Есть три секрета мотивации, которыми вы можете воспользоваться и которые помогут вам открыть путь к сердцу каждого из ваших подчиненных. Это признание, поощрение и подкрепление. Не бойтесь пользова
Принцип согласованных действий применительно к личностному успеху
Счастье в личной жизни во многом обусловлено отношениями с окружающими людьми. К сожалению, надо отметить, что и проблемы, и трудности в жизни, как правило, являются следствием проблем с другими лю
РАВНОВЕСИЕ МЕЖДУ РАБОТОЙ И СЕМЬЕЙ
Чтобы быть счастливым, необходимо сохранять гармоничный баланс между работой и семейной жизнью. Определите гармоничные отношения как приоритет, после чего займитесь изменениями, необходимыми для то
Повторение принципа согласованных действий
Никто не сражается в одиночку. Любой жизненный успех требует активного сотрудничества и общения с окружающими людьми. Чем лучше вы умеете ладить с людьми, тем счастливее и удачливее вы будете в жиз
СРАЖЕНИЕ ПРИ ГЕТТИСБЕРГЕ
Роберта Ли можно считать одним из самых замечательных боевых генералов за всю историю американской армии. В ходе Гражданской войны он не раз одерживал блестящие победы, выступая против сил, намного
Принцип единоначалия применительно к бизнесу
В каждой организации, какая бы система управления там ни была принята — демократическая, иерархическая, коллегиальная, — ответственность за достижение цели на каждом конкретном этапе должен нести о
СТОЙТЕ ВПЕРЕДИ
Генерал Норман Шварцкопф, командовавший американскими войсками во время войны в Персидском заливе, как-то рассказал о самом важном совете, который он когда-либо получал. Заняв новый пост в Пентагон
СЕМЬ ОБЯЗАННОСТЕЙ ЛИДЕРА
Два неотъемлемых качества настоящего лидера — это характер и компетентность. Характер включает в себя такие личные качества, как честность, мужество и упорство. Компетентность же измеряется способн
Освобождение заложников в Иране
Единство командования есть обязательное условие максимальной эффективности. Во время кризиса в Иране в 1979—1980гг., связанного с захватом заложников, президент Джимми Картер решил начать военную о
ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ В БИЗНЕСЕ
Чем большим влиянием вы обладаете внутри и вне вашей компании, тем больше возможностей раскрывается перед вами и тем больший успех вас ожидает. Упрочение влияния — стратегия, имеющая крайне важное
ИЕРАРХИЯ КРАЙНЕ ВАЖНА
В любой крупной организации, особенно в военной, существует четко выраженная цепь инстанций, сверху вниз. Такая цепь инстанций необходима для сплоченности, спаянности и координации на любом уровне
Принцип единоначалия применительно к личной жизни
Вы, конечно же, стремитесь прожить полноценную жизнь и полностью раскрыть заложенный потенциал. Для этого и вашу жизнь обязательной составляющей должен войти принцип единства командования.
Сражение при Каннах
Во время 2-й Пунической войны (218—201 гг. до н.э.) карфагенский полководец Ганнибал переправился через Альпы в Италию, потеряв при этом половину своей пехоты и одну треть конницы. В долину реки По
Повторение принципа единства командования
Единство командования — необходимое условие эффективного функционирования воинского подразделения, компании и даже семьи. Каждый должен четко представлять себе, кто стоит во главе, кто принимает ре
ОПЕРАЦИЯ MARKET GARDEN
В сентябре 1944 года английский фельдмаршал Монтгомери убедил генерала Дуайта Д. Эйзенхауэра, что, обеспечив достаточное количество людей, боевой техники и самолетов для переброски военно-воздушног
Принцип простоты применительно к бизнесу
Сложность и путаница — злейшие враги успешного бизнеса и военных операций. Существует тенденция к усложнению и распылению сил во всех сферах человеческой деятельности, и тенденции этой необходимо п
УПРОЩАЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы упростить и бизнес, и личную жизнь. Каждое из нижеописанных действий уменьшает число шагов и повышает вероятность достижения поставленной цели
УПРОЩЕНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Наиболее процветающими компаниями являются те, что обладают четко выраженным конкурентным преимуществом, которое они постоянно доносят до сведения потенциальных покупателей. Чем проще ваше представ
УПРОЩАЯ ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ
За последние пятьдесят лет на тему продажи было написано более четырех тысяч книг. Многие из них, толщиной в несколько сот страниц, содержат описания сложнейших тактик, стратегий, формул и методов.
Война в Персидском заливе
Во время войны в Персидском заливе в 1991 году планирование отличалось одновременно и тщательностью, и простотой. Американские войска продвинулись до самой границы с Кувейтом. Одновременно на кораб
Упрощение и личностный успех
Постоянно ищите способы, как избавиться от суеты и сложностей повседневной жизни. Если бы вам осталось жить всего шесть месяцев, чему бы вы посвятили оставшееся время? Этот вопрос поможет решить, ч
РАЦИОНАЛИЗИРУЙТЕ И УПРОЩАЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ
Существует семь способов, благодаря которым вы сможете упростить свою жизнь и повысить качество и количество получаемых результатов.
1. Работайте быстрее. Приучите себя к высокому темпу ра
Повторение принципа простоты
Нельзя добиться повышения продуктивности путем простого прибавления объема работы или увеличения числа заданий, которые вы на себя берете. Вам не помогут никакие курсы по упра
ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ ЗАЩИЩАЙТЕ ТЫЛЫ
Ни один план операции не выдерживает первого столкновения с противником... Планирование — это все. Планы же ничего не значат.
Фельдмаршал Хельмут фон Мольте, командующий прусской армией
СРАЖЕНИЕ ПРИ ЧАНСЕЛОРСВИЛЕ
Сражение при Чанселорсвиле в 1863 году стало одним из самых впечатляющих поражений армии, намного превосходившей своего противника. Армия Северной Вирджинии под предводительством Роберта Ли значите
Принцип безопасности применительно к бизнесу
Основная забота руководителя — следить за процветанием бизнеса. Поскольку невозможно дать гарантии успешного исхода деловых операций и мероприятий, руководитель обязан постоянно думать о показателя
КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
Принцип безопасности в бизнесе требует, чтобы вы постоянно задавали себе вопрос: "Что самое худшее может случиться в данной ситуации?"
Если подвохов может оказаться несколько, по
ЗАЩИЩАЙТЕ СВОЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО В
бизнесе всегда следует определять основные товар или услугу, а также конкурентное преимущество, которое отличает ваш товар от товаров конкурентов. Истинные лидеры прочно удерживают свое положение н
ОПРЕДЕЛИТЕ, КТО ВАШИ САМЫЕ ВАЖНЫЕ КЛИЕНТЫ
Принцип безопасности, помимо всего прочего, относится и к объему продаж, и к движению денежного потока. Поэтому вам следует приложить все силы, чтобы избежать потери главных клиентов, их надо береч
ДВЕ КАТЕГОРИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Всех клиентов можно разделить на две группы. Это прежде всего те, кто знаком с вами и кому вы нравитесь. Они уже работали с вами в прошлом и остались довольны уровнем вашего обслуживания. Такие
ОБЕРЕГАЙТЕ ОСНОВНЫХ КЛИЕНТОВ
Когда вы спрашиваете себя: "Что самое худшее может произойти с моим бизнесом?", — думайте о ваших клиентах. Что случится, если вы внезапно лишитесь одного-двух основных клиентов? Как это
Сражение при Квебеке
В 1759 году Франция контролировала Квебек, а французская армия защищала крепость, расположенную над рекой Сент-Лоуренс. С суши форт был практически неприступен. До тех пор пока французы удерживали
ВАШ САМЫЙ ЦЕННЫЙ АКТИВ
Самый ценный актив любой компании — это ее репутация на рынке, то, какой ее представляют покупатели. Самый ценный актив вашей компании состоит в том, что говорят покупатели о вашей компании между с
СИЛА РЕПУТАЦИИ
Не так давно в Фениксе, штат Аризона, был проведен опрос общественного мнения. Покупатели давали оценку различным универсальным магазинам: "Какой магазин, по вашему мнению, предлагает посетите
Сражение при Ватерлоо
Сражение при Ватерлоо, произошедшее 18 июня 1815 года, стало, вероятно, самым крупным и решающим сражением в Европе того времени. Наполеон за двадцать лет командования одержал бесчисленное множеств
ОЖИДАЯ ЛУЧШЕГО, НАДЕЙСЯ НА ХУДШЕЕ
Бернард Барух, известный финансист, однажды сказал: "Если дела какое-то время идут хорошо, люди свыкаются с мыслью, что дела всегда будут идти хорошо. Если дела какое-то время идут плохо, люди
ОПРЕДЕЛИТЕ КЛЮЧЕВЫХ ЛЮДЕЙ
Значимость вашей компании обеспечивают работающие в ней люди. Определите ключевых сотрудников, приносящих наибольшую пользу, и спросите себя: "Что я буду делать, если вдруг потеряю одного из н
ОЦЕНКА РИСКА
Поскольку деловая жизнь полна риска и крайне нестабильна, вам так или иначе придется рисковать, и практически каждый день. Оцените предполагаемый риск и поместите его в одну из следующих категорий.
Принцип безопасности, применительно к личностному успеху
Ваша цель в личной жизни — стать счастливым, преуспевающим, здоровым и богатым. Ваша цель — реализовать свой потенциал и стать тем, кем вы способны стать. Вы должны не просто жить, а жить насыщенно
ВАЖНОСТЬ ВЫБОРА
Вы свободны настолько, насколько вам позволяет свобода выбора. Вы свободны, если у вас есть продуманная альтернатива тому, чем вы занимаетесь в настоящий момент. Если у вас только один вариант толь
САМЫЙ ЦЕННЫЙ ЛИЧНОСТНЫЙ АКТИВ
Каков ваш самый ценный актив применительно к бизнесу и личной жизни? Каков ваш наиболее ценный актив как личности? Для компаний самое ценное — это репутация, в равной степени это относится и к вам.
ЕДИНСТВЕННАЯ ВОЗМОЖНАЯ ГАРАНТИРОВАННОСТЬ
Авраам Линкольн как-то сказал: "Единственная гарантированность, что у вас есть, — это способность выполнять свою работу на невероятно высоком уровне". Мы быстро переходим от "Эры тру
ДОСТИГАЯ ФИНАНСОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ
Вероятно, наиболее важной частью обеспечения безопасности в личной жизни является способность достижения и сохранения финансовой стабильности. Ваша задача — достичь того уровня, когда вам уже не пр
ВЫ В ОДНОМ ШАГЕ ОТ ФИНАНСОВОГО УСПЕХА
Никогда не было настолько возможным достижение финансовой независимости, как сегодня. Теперь существует больше возможностей увеличить доход и сделать состояние, чем когда бы то ни было. И тому нет
ФОРМУЛА ФИНАНСОВОЙ НЕЗАВИСИМОСТИ
Формула финансовой независимости не изменилась за долгие годы. Со времен Джорджа С. Клэйсона, написавшего книгу "Самый богатый человек в Вавилоне", эта формула осталась прежней — с каждог
ПРИВЫЧКИ МИЛЛИОНЕРОВ
В книге "Миллионер по соседству" Томас Д. Стэнли и Уильям Д. Данко раскрывают разницу между теми, кто достиг материальных высот, и теми, кто в этом не преуспел. Первые отличаются от вторы
МЕРИЛО ФИНАНСОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ
Ключевое основание для оценки финансового успеха можно найти в интервью с сотнями миллионеров. На вопрос о том, как они измеряют финансовый успех, те всегда ссылаются на так называемый "срок п
КАК ПОСТРОИТЬ ФИНАНСОВУЮ КРЕПОСТЬ
Депозитные счета есть у многих, но у людей состоятельных отношение к ним несколько иное, чем у всех прочих. Состоятельные люди копят деньги, но никогда, ни при каких обстоятельствах не тратят их на
ПРАВИЛО ДЕНЕГ И ВЛОЖЕНИЙ
Данное правило не изменилось ни на йоту за все время своего существования. Перво-наперво деньги идут туда, где их высоко ценят. Кажется, что они обладают самостоятельным характером и притягиваются
ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ
Примите сегодня твердое решение привести в порядок все свои финансовые дела. Представьте, что завтра утром вы умрете, и кому-то
придется разбираться в оставленных бумагах и счетах
КАК СТАТЬ БОГАТЫМ
Чтобы достичь высокого уровня благосостояния, необходимо откладывать десять процентов с каждой заработанной суммы. Для большинства людей в начале практически невозможно откладывать десять процентов
Повторение принципа безопасности
Верный путь обретения счастья и здоровья лежит в достижение финансовой безопасности. Для этого вам необходимо добиться совершенства в том, что делаете, а потом добиться высокой оплаты своей работы.
ПРИНЦИП ЭКОНОМИИ БЕРЕГИТЕ РЕСУРСЫ
Не забывайте, что лучше потерять боеприпасы, чем человеческие жизни. Генерал Джордж С. Паттон
Н
астоящие лидеры берегут имеющиеся
СРАЖЕНИЕ ПРИ АУСКУЛЕ
В 279 году до н.э. в ожесточенном сражении при Аускуле греческий царь Пирр одержал победу над римской армией ценою потери одной трети своего войска. Когда его стали поздравлять с победой, он замети
Принцип экономии применительно к бизнесу
Для успешного ведения бизнеса крайне важно умение достигать первостепенных и второстепенных целей при наименьших затратах. Первый принцип экономики гласит: важнейшие ресурсы ограниченны. Их, как пр
Экономические принципы
Иногда я предлагаю своей аудитории обучить ее основным экономическим принципам за пять минут. После двадцатипятилетнего изучения данного предмета я пришел к заключению, что все экономические решени
ВОПРОС, КОТОРЫЙ НЕ ДОЛЖЕН ОСТАТЬСЯ БЕЗ ОТВЕТА
Любой покупатель хочет знать: "Какая мне от этого польза?", — особенно в плане прибыли и экономии средств.
Каждый покупатель желает знать, как быстро он сможет получить о
ИЗМЕНИТЕ ОТНОШЕНИЕ
Представьте, что ваша компания находится на грани банкротства. Если бы вы остались без денег, то какие шаги предприняли бы немедленно, чтобы удержаться на плаву? Какие расходы сразу же урезали бы?
ОПРЕДЕЛИТЕ ТОЧКУ САМООКУПАЕМОСТИ
Представьте, что на месяц-два ваши продажи остановились. Сколько вы сможете продержаться без притока новой наличности и поступлений прибыли? Проанализируйте свои переменные и фиксированные издержки
Принцип экономии применительно к личностному успеху
Принцип экономии применим к любой сфере жизни. Причина, по которой индивидуумы и компании хотят "больше, быстрее, без усилий и гарантированно", заключается в том, что сознательно или подс
Сражение на Курской дуге
Танковое сражение на Курской дуге летом 1943 года стало решающим, а также крупнейшим танковым сражением во второй
мировой войне. И германская, и советская сторона бросили в бой всю
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТЫ
Работа — это возможность принести компании пользу, намного превосходящую оплату, получаемую от этой компании. До тех пор пока приносимая вами польза будет превышать вашу стоимость, компания может п
ИСТОЧНИК ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМОЙ РАБОТЫ
При приобретении движущих сил производства, включая и труд, каждый работодатель стремится сэкономить. Служащий согласен предоставлять определенное количество и качество труда, который может быть об
ПОЛЕЗНАЯ ЗАТРАЧЕННАЯ ЭНЕРГИЯ
Ваш самый ценный ресурс — ваше время. И доход, и уровень жизни обусловлены тем, насколько дорого и эффективно вы продаете свое время. Поэтому вам следует экономично и рационально использовать его д
НАДАВИТЕ НА ПЕДАЛЬ ГАЗА
Существуют девять факторов, благодаря которым вы сможете быстрее решить поставленные задачи, увеличить свой доход и полностью реализовать потенциал. Каждый из нижеописанных факторов жизненно важен
Повторение принципа экономии
Экономия в военных категориях означает: не терять больше людей и боевого вооружения, чем это необходимо для достижения определенной цели. Экономия в бизнесе означает, что вы достигаете бизнес-целей
ПРИНЦИП НЕОЖИДАННОСТИ ПРЕДПРИНИМАЙТЕ НЕОЖИДАННЫЕ ШАГИ
Никогда не атакуйте,
если противник ожидает атаки.
Генерал Джордж С. Паттон
С
корость и хитрость — вот главные
ВЫСАДКА ОКОЛО ГОРОДА ИНЧХОН
25 июня 1950 года Народная армия Северной Кореи, численностью около 100 тысяч отлично вооруженных солдат, неожиданно вторглась в Южную Корею, заставив противника отступить в глубь Корейского полуос
Принцип неожиданности применительно к бизнесу
В бизнесе принцип неожиданности служит весьма важной тактикой, которая поможет вам обрести существенное преимущество. Этот принцип можно свести к одному слову — "скорость". Элементы скоро
Нападение на Перл-Харбор
Нападение на Перл-Харбор — военно-морскую базу США на Гавайских островах— 7декабря 1941 года стало, вероятно, самым дерзким и ошеломляющим нападением.
Военный историк Джон Прадос п
ВАЛЮТА ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО ВЕКА
Время — это валюта двадцать первого века. Любая новая идея в
бизнесе так или иначе направлена на минимализацию затрат времени для достижения поставленных целей. Того, что привело в
ЗАВОЕВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Неважно, насколько хорош и качествен ваш товар сегодня, у вас все равно возникнут с ним проблемы. Он не будет функционировать так, как предполагалось. Он выйдет из строя. Он может послужить причино
СПРАШИВАЙТЕ КЛИЕНТОВ О ЗАМЕЧАНИЯХ
Hewlett Packard стала одной из самых передовых компаний в мире
„благодаря своему прямо-таки маниакальному стремлению к сбору
отзывов и критических замечаний клиентов. Комп
ПЕРЕМЕННОЕ - ЕДИНСТВЕННОЕ ПОСТОЯННОЕ
В условиях постоянно меняющегося, бурного рынка перемены можно назвать единственной константой. Постоянные перемены неизбежны, непредсказуемы и дискретны. Какие бы товары или услуги вы ни предлагал
НЕ СИДИТЕ В ОФИСЕ КАК ПРИКЛЕЕННЫЕ
Все больше и больше компаний требуют от своих менеджеров лично общаться с настоящими, живыми покупателями и выслушивать их пожелания и замечания. Выдающиеся военные лидеры всегда присутствуют на бо
Арабо-израильская война
Война 1967 года стала третьей войной Израиля с арабскими соседями с момента образования государства Израиль в 1948 году. Несмотря на поражения 1948—1949 годов, а затем в 1956 году, Египет, Иордания
ПЕРЕМЕННОЕ - ЕДИНСТВЕННОЕ ПОСТОЯННОЕ
В условиях постоянно меняющегося, бурного рынка перемены можно назвать единственной константой. Постоянные перемены неизбежны, непредсказуемы и дискретны. Какие бы товары или услуги вы ни предлагал
Арабо-израильская война
Война 1967 года стала третьей войной Израиля с арабскими соседями с момента образования государства Израиль в 1948 году. Несмотря на поражения 1948—1949 годов, а затем в 1956 году, Египет, Иордания
ИСТОРИЯ ПРО IBM
Несколько лет назад компания IBM столкнулась с серьезной проблемой. Обычно торговый агент, продающий вычислительные системы той или иной компании, предлагал проводить все финансовые операции через
СИЛА ФОКУСА
Проблема большинства компаний сегодня заключается в том, что они предлагают слишком много товаров и услуг по слишком различным
ценам, слишком большому числу покупателей на слишком
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ
Питер Друккер писал: "Цель любого бизнеса — удовлетворить клиентов". Это значит, что клиент всегда прав и всегда получает то, что хочет. Ваша задача — выяснить, чего же на самом деле хоче
СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА РЕШЕНИЯХ
Цель любого бизнеса — завоевать и удержать клиентов. Как вы этого добиваетесь? Один из способов — постоянно заботиться о том, чтобы предлагаемые товар или услуга улучшали жизнь ваших покупателей и
ПОЗИЦИОНИРУЙТЕ СЕБЯ ПО-НОВОМУ
В Соединенных Штатах работают тысячи компаний, оказывающих услуги по уборке дома для работающих семей. Но, несмотря на колоссальную конкуренцию, компания Merry Maids является гигантом в сфере подоб
ПОМНИТЕ ОБ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Встречаясь с клиентом, обязательно спрашивайте у него: "Как мы можем улучшить уровень и качество нашего сервиса?"
Интересуйтесь, что вы в состоянии сделать для него в сле
ЗАДАВАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
Предлагаю вам замечательную формулировку, которая поможет получить новые интересные идеи для усовершенствования вашего товара: "Уважаемый покупатель, совершенных товаров и услуг не существует,
СТРАТЕГИЮ ОПРЕДЕЛЯЮТ КОНКУРЕНТЫ
В бизнесе, как и на войне, выбираемая стратегия обязательно должна учитывать действия и стратегию конкурентов. Нельзя разработать эффективную стратегию, уединившись в своем кабинете. Надо постоянно
СТОИТ ИСКРЕННЕ ВОСХИЩАТЬСЯ КОНКУРЕНТАМИ
Большинство людей ошибочно склонны критиковать своих соперников. Такой подход — не слишком действенный, поскольку ничему вас не учит. Наоборот, восхищайтесь конкурентами, учитесь у них, изучайте их
Вторжение в Нормандию
В 1944 году во время второй мировой войны на юге Англии союзные
войска сформировали армию, которую возглавил генерал Джордж С. Паттон. Согласно ложным радиосообщениям, армия готови
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТВОРЧЕСКИМИ СПОСОБНОСТЯМИ
Когда-то в огромном городе жил один человек — владелец небольшого мебельного магазина. И вот однажды он обнаружил, что по обе стороны от его магазинчика строятся два гигантских многоэтажных магазин
ОЦЕНИТЕ СЕБЯ ЧЕСТНО
Успех на рынке возможен лишь тогда, когда вы представляете новый товар или некие усовершенствования в неожиданное для конкурентов время и в неожиданном месте. Для достижения успеха постоянно оценив
Принцип неожиданности и личностный успех
Чем больше вы делаете то, что делаете, тем дольше будете получать
то, что получали. Действуйте внезапно. Иногда наиболее эффективное решение — сделать совершенно противоположное то
БИТВА ЗА ДАРДАНЕЛЛЫ
В 1915 году британцы разработали план, согласно которому они должны были пересечь Дарданеллы, вторгнуться в Турцию, являвшейся союзницей Германии, и захватить столицу, в то время — Константинополь.
ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ
Долгие годы в бизнесе бытовало мнение: "Продажа начинается, когда покупатель говорит "нет"". Теперь же мы знаем, что продажа начинается, когда покупатель говорит "да".
РАЗВИВАЙТЕ ОТНОШЕНИЯ с КЛИЕНТОМ
Если не развить отношения с клиентом в процессе заключения сделки, попытки сделать это позднее обойдутся вам гораздо дороже, и успех при этом не гарантирован. Одна рекомендация равносильна десяти-д
РЫНОЧНЫЕ НИШИ
Схожие категории клиентов характеризуются похожими мотивами и потребностями. Если вы определите типичного клиента в конкретной
области, занимающего определенное положение, и затем
СПЕЦИАЛИЗИРУЙТЕСЬ В КОНКРЕТНОЙ ОБЛАСТИ
Один мой приятель несколько лет назад начал работать в страховой компании. Он быстро пришел к выводу, что проще и выгоднее работать с теми, у кого больше денег. От его внимания, конечно, не укрылся
ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ВЕДЕТ К УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА ПРОДАЖ
Согласно исследованиям Гарвардского университета, компании, известные высоким качеством своего товара, как правило, славятся и высоким объемом продаж. Они могут выставлять более высокие цены, и раз
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВОЗМОЖНОСТЯМИ, НО НЕ СХОДИТЕ С ПУТИ
Появляющиеся возможности — как окна. Они открываются и закрываются, иногда довольно быстро. Как только у вас появляется интересная идея, немедленно приступайте к ее реализации, но убедитесь прежде,
Принцип эксплуатации применительно к личностному успеху
Никогда не было более благоприятных условий для достижения поставленных целей и никогда перед людьми не открывалось столько потрясающих возможностей, как сегодня. Такие возможности попадаются на ка
АЛМАЗНЫЕ РОССЫПИ
Одна из самых популярных историй о возможностях и необходимости их использования — "Алмазные россыпи" Рассела Конуэлла. Он рассказывал ее более пяти тысяч раз за свою жизнь, подчеркивая:
ДЕЛАЙТЕ ВСЕ, ЧТО В ВАШИХ СИЛАХ
Если фермер посеет семена, будет заботиться об урожае, а затем, когда придет осень и урожай созреет, начнет его убирать, сколько, по-
вашему, он соберет? Ответ: "Все, что смож
ЧТО-НИБУДЬ ВСЕГДА ПРОИСХОДИТ
В 1941 году, в самые суровые дни второй мировой войны, Уинстона Черчилля не раз пытались принудить искать мира с немцами. Он отказался. Немцы обладали подавляющей военной мощью, а Америка ясно дала
ИЩИТЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЯДОМ
Оглянитесь вокруг в поисках интересных возможностей, которые помогут вам одержать победу. Помните: двадцать процентов из всего того, чем вы можете заниматься, обеспечивают восемьдесят процентов усп
Повторение принципа эксплуатации
Ваше умение реализовывать идеи, воплощать в жизнь замыслы и до конца доводить любое начатое дело обусловливает то, как высоко вы подниметесь и как далеко вы уйдете.
В бизнесе вы должны опр
Формула 1000 процентов
Ктридцати годам, испытав немало взлетов и падений, я сколотил состояние в 14 тысяч 400 долларов. Двенадцать лет спустя мой доход составлял более полутора миллионов, увеличившись в
Семь шагов к успеху
Предлагаю вам семь шагов к успеху. Каждый из ниже перечисленных принципов настолько могуществен, что сам по себе может повысить ваши производительность, уровень исполнения и доход на тысячу процент
Подводя итоги
Перейдя в двадцать первый век, мы вошли в "золотой век" человечества. Мы вошли в ту эпоху, когда многие люди достигают намного большего, чем когда-либо.
Не существует никаких пре
Новости и инфо для студентов