Победа! / Пер. с англ. Е. А. Бакушева

Спасибо, что скачали книгу в бесплатной бизнес библиотеке Inwit.Ru

 

Приятного ознакомления!

ПОБЕДА!

БРАЙАН ТРЕЙСИ

65.050 Т66 Серия основана в 1998 году

Трейси Б.

Т66 Победа! / Пер. с англ. Е. А. Бакушева.— Мн.: 000 «Попурри», 2004.- 236 с- (Серия «Успех!»).

ISBN 985-483-131-0.

Продолжая исследовать психологические аспекты успеха в бизнесе и личной жизни, автор предлагает воспользоваться принципами военного искусства, чтобы в повседневных сражениях со сложными обстоятельствами одерживать победу за победой. Для широкого круга читателей.

ISBN 985-483-131-0 (рус.) ISBN 0-8144-0750-1 (англ.)

УДК 650.1 ББК 65.050

Перевод. Издание на русском языке. Оформление. ООО «Попурри», 2004 2002 Brian Tracy

Эта книга посвящается Эдвину Д. Фолнеру,

моему дорогому другу,

мудрому руководителю, великому патриоту и человеку, сделавшему для процветания

американских ценностей свободы,

равных возможностей и преуспевания

больше, чем кто-либо.

ПРЕДИСЛОВИЕ

С пятнадцати лет я неизменно восхищался полководцами, которые смогли одержать невероятные победы, зачастую вдали от родного дома, несмотря на многочисленные трудности. Ходили слухи, будто Наполеон Бонапарт во все военные походы брал с собой книгу Сунь Цзы "Искусство войны" и что именно в этой книге крылся секрет его потрясающих военных побед, принесших Бонапарту славу одного из величайших полководцев в истории.

В результате многолетней работы с сотнями компаний и тысячами руководителей и предпринимателей я обнаружил, что все преуспевающие люди обладают качествами, присущими великим полководцам и военным. Они во многом похожи на генералов, ведущих за собой огромные армии: они также используют практичные и проверенные принципы достижения успеха вопреки всем немыслимым трудностям и препятствиям, добиваясь значительно большего, чем те, кому эти принципы неведомы, или те, кто их попросту игнорирует.

Критерием эффективности всегда являются результаты. Но одних результатов, как правило, недостаточно. Следует учитывать и временной фактор. Время бесценно. Оно невосполнимо и невозместимо. Это материя, из которой соткана жизнь, ее следует беречь и расходовать с величайшей осторожностью.

Цель данной книги — познакомить вас со всеми полезными идеями и стратегиями, используемыми преуспевающими людьми самых различных профессий: дать вам в руки особые ценные инструменты, благодаря которым вы сможете одерживать блестящие победы и в личной жизни, и в делах.

Точно так же как полководец, располагающий обученными солдатами, лучшим оружием й боевой техникой, имеет колоссальное преимущество перед противником, так и человек, взявший на вооружение все самое лучшее, что было создано человеческим интеллектом, в состоянии выиграть любую битву.

МОЯ ЗАДАЧА ПРИ НАПИСАНИИ ДАННОЙ КНИГИ -

ПОМОЧЬ ВАМ СЭКОНОМИТЬ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ

ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ САМЫХ ВАЖНЫХ И ЗНАЧИМЫХ

ЦЕЛЕЙ ВАШЕЙ ЖИЗНИ.

На последующих страницах я познакомлю вас с военными принципами и расскажу о самом мощном интеллектуальном оружии, когда-либо открытом человечеством. Они останутся с вами до конца жизни, чтобы помогать одерживать удивительные победы во всем, за что бы вы ни взялись.

ВВЕДЕНИЕ

Однажды в Нью-Йорке жил один молодой человек, приехавший со Среднего Запада. Он снимал комнату в дешевом пансионе и занимал довольно низкооплачиваемую должность в крупной компании. Все, что у него было, это среднее образование и неуверенность в собственных силах и своих возможностях когда-нибудь достигнуть большего. В течение трех лет молодой человек рано вставал, уходил на работу, по вечерам общался с друзьями, которых было не так уж много, и полагал, что все так и должно быть.

В один прекрасный день в пансионе появился пожилой незнакомец. Тот путешествовал по миру, и говорили, что он не только умеет предсказывать будущее, но и видит, кем люди были в прошлых жизнях. Молодой человек познакомился с путешественником, и они часами разговаривали почти каждый день. Однажды странник сообщил юноше, что ему было видение о его прошлой жизни, а уж в таких вещах он никогда не ошибается.

И он поведал молодому человеку, что в прошлой жизни тот был Наполеоном Бонапартом — одним из величайших государственных деятелей и полководцев в истории. Сначала он вел скромную жизнь на острове Корсика, но благодаря упорному труду и неимоверным усилиям стал подниматься все выше и выше, от офицера французской армии до императора Франции.

Казалось, пожилому страннику была известна вся жизнь молодого человека как Наполеона Бонапарта, до мельчайших деталей. Он рассказал, как великий полководец возглавлял свою армию в сотнях сражений в Европе и Египте, как он одерживал блестящие победы

вопреки всем, казалось бы, непреодолимым препятствиям. Наполеон сумел полностью изменить правительство Франции и оставить в истории след одного из величайших лидеров всех времен.

Молодой человек слушал со все возрастающим недоверием. Он не поверил старику, хотя его и будоражила мысль о славе и могуществе, сопутствовавших ему в прежней жизни. Но шли недели, постоялец раскрывал все новые и новые подробности о Наполеоне Бонапарте, описывал его качества, характер и личность. В конечном итоге рассказы незнакомца и его абсолютная уверенность в том что юноша в прошлой жизни был не кем иным, как Наполеоном Бонапартом заставили того поверить в истинность этого утверждения.

С тех пор молодой человек стал пристально изучать себя, пытаясь найти хоть малейшее указание на то, что он обладает качествами великого лидера. Он занялся изучением деяний и подвигов Бонапарта, и чем больше читал, тем больше убеждался, что в нем самом глубоко кроются качества, отличавшие Наполеона.

Юноша начал изучать жизнь и других полководцев, военную историю, книги по лидерству и управлению. Он стал отмечать проявления многих из тех качеств, что отличали великих лидеров во вес времена. Чем больше он об этом думал, тем чаще вел себя как прирожденный лидер.

Он добровольно готовил новые проекты, брал на себя дополнительные обязанности, свободное время, проводя за книгами и совершенствуя свои способности. Он по собственной инициативе решал проблемы и принимал решения в компании, где работал, ничего не откладывая на потом. Постепенно его страхи и сомнения уступили место уверенности и мужеству.

Руководство заметило перемены, произошедшие в молодом
человеке; ему стали поручать задания, соответствующие его растущей
компетенции. Каждый раз, когда ему поручали дополнительную работу,
юноша вкладывал все силы и душу в ее выполнение, стараясь во всем
добиваться совершенства. Вскоре он стал больше получать и быстрее
продвигаться по карьерной лестнице. К тридцати годам в нем уже было
не узнать того скромного робкого юношу, который приехал в Нью-Йорк из провинции. Его место занял уверенный в себе,амбициозный руководитель, чей вклад в успех компании становится всеболее значительным. В конечном итоге он занял ведущее положение не тольков своей компании, но иво всей отрасли.

Занимая место в авангарде

На протяжении всей истории выдающиеся полководцы демонстрировали незаурядные лидерские способности в самых, казалось бы, безвыходных и драматичных… Современная жизнь — то же сражение. Каждый день человек вынужден бороться с… Сегодня наш неспокойный мир нуждается в лидерах острее, чем когда бы то ни было. Стать лидером — это, вероятно,…

Полководцы в истории

анализировали военные подвиги и деяния великих полководцев. Тысячи историков и исследователей посвятили свои труды поиску некоего общего… Со времен Тацита и его "Истории Пелопоннесской войны" основные… Существует двенадцать основных принципов военной стратегии, которые обеспечивают победу и спасают от поражения. Каждый…

Использование множителей силы

Воспользовавшись одним из таких множителей силы в конкретной ситуации, вы приобретаете преимущество, позволяющее вам одержать победу над врагом или…    

Ваше будущее безгранично

Точно так же как в военных академиях молодых офицеров обучают действовать и принимать решения, опираясь на вышеуказанные принципы и множители силы,… Несомненно, в бизнесе ставки все-таки не так высоки, как на поле битвы, где на… Ваша цель— не просто проживать жизнь, а жить ярко. Ваша цель — реализовать свой потенциал как личности во всех…

ГЛАВА ПЕРВАЯ

ПРИНЦИП ЦЕЛИ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЯСНОСТЬ

Преследуйте одну существенную цель с упорством и устремленностью.

Генерал-майор Карл фон Клаузевиц

Л

юбая война, любое сражение, любое начинание должны иметь четкую, ясную задачу. Каждый, кто несет ответственность за достижение результатов, обязан точно знать, что это за результаты и как их можно оценить. Чем яснее будет это представление, тем больше вероятность достижения результатов.

СРАЖЕНИЕ ПРИ ГАВГАМЕЛАХ

Надо отметить, что персидская армия намного превосходила армию Александра по численности. Из множества описаний этой битвы оставленных греческими… На рассвете македонская армия выстроилась на равнине Гавгамел; острым… Дарий послал вперед триста боевых колесниц с острыми, как бритва косами на осях. Александр предвидел подобное…

Формулируйте просто и четко

Когда генерал Норман Шварцкопф был послан в 1991 году командовать союзными войсками в войне с Ираком, его приказы характеризовались не меньшей… Перед воздушными силами, обеспечивающими прикрытие армии в Персидском заливе,… Военная цель, как и любая другая, должна обладать пятью характеристиками. Вот они:

Принцип цели применительно к бизнесу

Военное стратегическое планирование аналогично стратегическому бизнес-планированию и личностному стратегическому планированию. Успех в любой сфере… Практически все, о чем идет речь в данной книге, может быть воплощено вами в…

ИДЕАЛИЗАЦИЯ

Представьте, что вы можете взмахнуть волшебной палочкой, и работа во всех отделах компании будет доведена до совершенства. Представьте, что в вашем… Если через пять лет ваши дела будут находиться в идеальном состоянии, какими… Любое бизнес-планирование начинается с представления идеального будущего. Ключевая обязанность лидера — разъяснять и…

Цепи компании

Вторая цель бизнес-стратегии заключается в снижении издержек путем поиска лучших, более быстрых и дешевых способов производства тех же товаров или… Третья цель состоит в определении и использовании завтрашних возможностей при… Существуют четыре ключевых вопроса, сопутствующих постановке целей. Эти вопросы вам необходимо задавать постоянно и…

БИЗНЕС-ЦЕЛИ ЕСТЬ РЫНОЧНЫЕ ЦЕЛИ

Вот к какому выводу пришли Дан и Брэдстрит, пятьдесят лет изучающие деятельность самых разнообразных фирм и компаний. Всю деловую мудрость можно… Я основал и управлял двадцатью различными компаниями, и при этом в основе моей… Во время недавно проведенного исследования членам правления был задан один вопрос: "Насколько важен для вашей…

Личностное стратегическое планирование

Умение ставить цели для своей жизни — решающее умение для успеха. Те, кто ставят четкие цели и точно знают, чего они хотят, всегда добиваются… В процессе постановки целей начинать всегда следует с идеализации. Все… Ваша способность рисовать идеальное будущее имеет колоссальное значение для постановки целей в настоящем. Как только…

СЕМЬ ОСНОВНЫХ ЖИЗНЕННЫХ СФЕР

Карьера и бизнес. Это ваши цели на трудовой период. Они включают работу, которой вам хотелось бы заниматься, количество денег, которое вам хотелось… Чем четче и определеннее ваш" ответы на вышеперечисленные вопросы, тем… Семья и личные отношения. Согласно доктору Сидни Жерарду, восемьдесят пять процентов счастья обусловливается…

КАК СТАВИТЬ И ДОСТИГАТЬ НУЖНЫЕ ЦЕЛИ

Шаг первый.Прежде всего, четко определите для себя, чего вы хотите достичь в каждой из сфер жизни; логично и четко сформулируйте свои мысли.… Шаг второй.Определите крайние сроки реализации цели; в случае необходимости… Шаг третий.Определите все препятствия, стоящие между вами и желанной целью. Выберите одно, самое серьезное, и…

В НАЧАЛЕ ПУТИ

Вполне естественно, если ваш список разрастется до пятидесяти-ста целей. Закончив его составлять, пройдитесь по нему еще раз от начала до конца,… Далее, определитесь со сроками ее реализации и подумайте, какие преграды могут… к работе над ним. Обязуйте себя ежедневно, начиная прямо с этого момента, не сворачивая идти к своей цели.

ГЛАВА ВТОРАЯ

ПРИНЦИП НАСТУПЛЕНИЯ НЕ БОЙТЕСЬ ИДТИ ВПЕРЕД

  Д ействие — это все! Человек, постоянно находящийся в движении, непрерывно…

БИТВА ЗА СЕВЕРНУЮ АФРИКУ

Англичанам было известно, что немецкие экспедиционные войска направляются в Африку. Но они рассудили, что обладают достаточным запасом времени, пока… Англичане были захвачены врасплох. Они отступили назад, отчаянно пытаясь… Стратегия наступления

МУЖЕСТВО - ЭТО ПРИВЫЧКА

Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль писал: "Мужество истинно считают главнейшей добродетелью, ибо от нее зависят все… Мужество — это привычка. Можно научиться бесстрашию, отваге и смотреть в лицо…

Принцип наступления применительно к бизнесу

Бизнес — это не только получение прибыли. В основе любого бизнеса   лежит стремление привлечь и удержать клиента. Если компании удается привлечь достаточное количество клиентов и…

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

Предприниматели и бизнес-лидеры обладают тремя особыми свойствами мышления, отличающими их от обычных людей. Это проактивность, ответственность и… Бизнес-лидеры никогда не бывают реактивны, они всегда проактивны. Они всегда… Обычный человек пассивно склоняет голову перед неприятностями и переменами. Большинство людей просто сидят сложа руки…

РЕГУЛЯРНО ПРОВОДИТЕ АНАЛИЗ SWOT

SWOT является акронимом из слов Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (опасности).… 1. Сильные стороны. Каковы ваши личные достоинства, сильные стороны? Каковы… 2. Слабые стороны. В чем ваши слабости? В чем слабые стороны ваших сотрудников? Каковы недостатки вашего товара или…

ВОЗМОЖНОСТИ ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ

крушению целой империи. Изобретение большого лука в средние века полностью изменило приемы ведения войны, позволив крестьянам защищаться от дворян.… Сегодня бомбы, наводящиеся по лазерному лучу, позволяют наносить удар по… 1. Какие новые товары и услуги вы бы могли разработать и выпустить на рынок? Как бы вы могли улучшить существующие…

НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА МОМЕНТАЛЬНОЕ УЛУЧШЕНИЕ

Джордж Вашингтон проиграл почти все сражения во время войны за независимость 1775—1783 годов. В течение первых лет Гражданской войны Север не…

ПОСТОЯННЫЕ НОВШЕСТВА

Каким оно могло быть, если бы вам пришлось изменить стратегию и приемы в будущем? Выгодное отличие вашего товара от товаров конкурентов есть… 3. Сегментация. На каких конкретно сегментах рынка вы можете занимать… Предлагаю одно упражнение: представьте, что вам нужно подготовить рекламное объявление для вашего идеального клиента.…

Принцип наступления применительно к личной жизни

Страх подрывает уверенность в собственных силах и снижает самооценку. Начальным этапом развития мужества может послужить постановка четких целей,… Мужеством называется готовность вступить на новый путь, без всяких гарантий успешного его завершения. На самом деле…

Принцип наступления применительно к личной жизни

Страх подрывает уверенность в собственных силах и снижает самооценку. Начальным этапом развития мужества может послужить постановка четких целей,… Мужеством называется готовность вступить на новый путь, без всяких гарантий успешного его завершения. На самом деле…

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ

Секрет его успешной кампании заключался в том, что генерал Джексон постоянно атаковал, сменяя кавалерию пехотой, не давая противнику опомниться и… Ваш мозг содержит в себе кибернетический механизм, постоянно получающий… Чем быстрее вы двигаетесь, тем становитесь энергичнее, внимательнее и счастливее. Тем увереннее вы контролируете свою…

Повторение принципа наступления

Все преуспевающие люди, полководцы, предприниматели, бизнесмены и торговые агенты руководствуются данным принципом в борьбе за достижение поставленной цели. Если уж вы сделали первый шаг, продолжайте идти до конца. Если этот принцип станет неотъемлемой частью вашей деловой и личной жизни, если вы откажетесь останавливаться, вас уже ничто не сможет остановить.

ГЛАВА ТРЕТЬЯ

ПРИНЦИП КОНЦЕНТРАЦИИ СОСРЕДОТОЧЬТЕ ВСЕ СИЛЫ

Если вы решили дать сражение, соберите все свои силы. Нам понадобится каждый солдат. Один-единственный батальон иногда решает исход битвы.

Наполеон

 

У

мение сосредоточиваться и концентрировать внимание является обязательным для успеха в любом мероприятии. Великие полководцы и лидеры — это те, кто способен бросить все ресурсы для реализации замысла, который приведет их к успеху.

СРАЖЕНИЕ У ХОЛМА ИЗАНДЛВАНА

Зулусские шпионы наблюдали за англичанами с холмов и сообщили своему предводителю о раздробленности войска. Для зулусов это была отличная… Внезапно зулусы напали, используя боевой порядок, известный под названием… 1800 англичан, оставшиеся около холма Изандлвана, были уничтожены, в живых остались лишь 55 человек. Ошибка англичан…

СКОНЦЕНТРИРУЙТЕ ВСЕ СИЛЫ

НА ДОСТИЖЕНИИ ДЕЛОВОГО УСПЕХА

Кто является вашим самым важным клиентом? Кто охотнее всего покупает вашу продукцию, кто приносит наибольшую прибыль? Кого вы отнесете к тем… Кто внутри вашей компании имеет наибольшее значение для ее деятельности? От… Назовите свои самые эффективные маркетинговые и торговые приемы. Какие из них оказались наиболее удачными и…

Сражение при Аустерлице

На начало битвы Наполеон располагал войском в 73 тысяч человек и 139 ружьями. Объединенные силы Австрии и России включали 85 тысяч солдат и 278… победили. Сосредоточив все силы на главной цели, они сумели захватить… Французы быстро заняли важный стратегический пункт и рассекли союзную армию надвое. Тактический гений Наполеона…

ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАЧИ

Определите, что является приоритетными задачами для каждого вашего работника, включая и вас самих. Что следует делать лично вам, в обязательном… Приоритетная задача обладает тремя характеристиками. Во-первых, она отличается… Приоритетной задачей можно считать, например, завершение сделки. Результат конкретен и поддается оценке, являясь при…

РЕШАЮЩИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА

можете оценивать выполненную работу и полученные результаты в любое время. Эти критерии могут быть простыми, как, например, ежедневный объем продаж, или… Когда я занимался недвижимостью, мне как-то пришлось строить пиццерию в одном из моих торговых центров. Владелец,…

Принцип концентрации применительно к личностному успеху

В первой главе — Принцип цели — я подробно объяснил важность постановки целей и предложил метод "семи шагов", который поможет вам достичь…

ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛИ

Решите, сколько денег вы хотите зарабатывать каждый месяц и год. Запишите эти цифры. Составьте план и работайте над ним, не пропуская ни одного… Решите, сколько денег вы бы хотели скопить в будущем, и пытайтесь откладывать… Определитесь, к чему вы стремитесь в личных отношениях, что вы хотите для своей семьи. Запишите эти цели на бумаге, и…

ДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Подумайте, какие действия принесут вам наибольшую пользу. Обязуйте себя уделять этим действиям максимальное внимание. Когда вас одолеют сомнения,… Чем больше вы ориентируетесь на действия, тем увереннее вы контролируете свою…

Принцип концентрации применительно к управлению временем

В моей книге "Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!" я предлагаю двадцать одну идею о том, как расставить приоритеты, преодолеть…

КРИВАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Ваш выбор — работать или нет над своей кривой производительности — во многом обусловливает будущие достижения как в работе, так и в личной жизни.… Ключевой момент: то, что вы делаете постоянно, превращается в новую привычку.… ПРИНЦИП ПАРЕТО

ПРИНЦИП ТРЕХ

Разобравшись с первым важным заданием, задайте себе вопрос: "Какое второе наиболее значимое задание? А третье?" Можно выделить, как правило, три основных задания, выполнение которых… любой профессии. Из этих трех заданий одно оказывается более важным, чем остальные два; оставшиеся два, в свою…

АНАЛИЗИРУЙТЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Под "возможными последствиями" я подразумеваю следующее: если вы прекрасно справляетесь с заданием и, кроме того, справляетесь с ним… Представьте, что вам неожиданно пришлось уехать из города. Какое из заданий… Задайте себе вопрос: "Если бы целый день я мог заниматься только одним делом, что принесло бы наибольшую пользу…

ЧТО ВАС ДЕРЖИТ НА МЕСТЕ?

Другими словами, что не пускает вас вперед? Что влияет на скорость, с которой вы приближаетесь к заветной цели? Являются ли ограничения внутренними… Ваша способность определять самые главные ограничения, влияющие на скорость… Определив основные препятствия, сосредоточьте все усилия на их преодолении или решении проблемы. Иногда устранение…

ВО ВСЕМ СТАРАЙТЕСЬ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА ОДНОМ

производительности. Морские пехотинцы, например, прославились своим умением полностью концентрироваться на поставленной задаче и отвлекаться от… Питер Друккер как-то сказал: "Тот, кто-то доводит дела до конца,—… К счастью, умение сосредоточиваться — это умение, которым возможно овладеть со временем. Как только вы научитесь…

Повторение принципа концентрации

ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ

ПРИНЦИП МАНЕВРЕННОСТИ

В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ СОХРАНЯЙТЕ

ГИБКОСТЬ МЫШЛЕНИЯ

Нельзя планировать, а затем пытаться заставить обстоятельства втиснуться в эти планы. Надо уметь строить планы, соответствующие существующим обстоятельствам. Что касается верховного командования, думаю, успех или поражение зависят как раз от наличия или отсутствия данного умения.

Генерал Джордж С. Паттон

П

рактически все величайшие победы одержаны благодаря движению, ловким маневрам и неожиданным тактическим ходам, приносящим преимущество перед противником.

Большинство же поражений есть результат либо того, что противник все-таки сумел перехитрить полководцев, обмануть более искусной тактикой, либо того, что полководец не сумел адекватно и быстро среагировать на изменения ситуации. Принцип маневренности объясняет многие удачные мероприятия и многие провалы, как в личной жизни, так и в бизнесе.

КАМПАНИЯ В ПАЛАТИНАТЕ

Его атакующая стратегия заключалась в следующем: пустить вперед пехоту в лобовую атаку на немецкие позиции. Немцы отвечали передвижением своих… В 1945 году во время кампании в Палатинате в Германии Паттон неоднократно… при этом в плен 350 тысяч немецких солдат и понеся со своей стороны весьма незначительные потери.

Принцип маневренности применительно к бизнесу

В своей книге "Военные неудачи: анализ поражений" авторы Элиот А. Коэн и Джон Гуч называют три причины военных поражений. Выделенные ими… Первая — неумение предвидеть — относится к неспособности полководца заглянуть… На заре эпохи персональных компьютеров компания Apple Computer вышла на рынок, руководствуясь принципом "первые…

МЫШЛЕНИЕ С НУЛЕВОГО УРОВНЯ

Задавайте следующий вопрос, исследуя каждый аспект своего бизнеса: "Делаю ли я что-то, чего не стал бы делать, начни я все сначала, если бы… Я называю это "анализом KWYNK". Это расшифровывается как Knowing… Начните с товаров и услуг. Производите ли вы товар или услуги, которые вы не предложили бы снова на рынке, если бы…

Сражение при Ватерлоо

Французский маршал Ней настойчиво советовал Наполеону бросить в решающий бой имперскую гвардию, состоявшую из 10 тысяч человек. Но Наполеон был… пятидесятитысячной армией, атаковавший французов с правого фланга. В шесть часов тридцать минут Наполеон осознал свою ошибку. Гвардия получила приказ вступить в бой, но было слишком…

ПОСТОЯННО ОЦЕНИВАЙТЕ КАЖДОГО СОТРУДНИКА

Согласно принципу Парето, упоминавшемуся в третьей главе, двадцать процентов ваших работников обеспечивают восемьдесят процентов всех получаемых… Самое благоразумное и полезное, что можно сделать в такой ситуации, —…

ОЦЕНИТЕ ВНУТРЕННЮЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ

Можете ли вы назвать какие-либо вложения денег в рекламу, продвижение товара, продажу или прочие крупные затраты, которые вы бы не стали делать,…

Войназа независимость

Более 200 лет потомки возносили и критиковали полководческое искусство Джорджа Вашингтона. Он ни разу не выиграл ни одного мало-мальски серьезного сражения, но, тем не менее, сумел одержать

Сражение при Трентоне

Позднее, пустив в ход те же приемы, Вашингтон расправился с колонной британских солдат на дороге в Принстон. В конечном итоге Вашингтон двинул… Александр Великий располагал пехоту и кавалерию таким образом, чтобы пробить…

УЧИТЕСЬ МЫСЛИТЬ НЕСТАНДАРТНО

Если вы уезжаете в отпуск на неделю или две, то берете с собой любимую подушку и кофейную кружку. Прибыв на место, тут же отправляетесь в магазин и… соблюдая все рутинные ритуалы. Вы организуете жизнь так, чтобы вам было… Создание домашней или семейной зоны комфорта — желание здоровое, естественное и положительное. Но вот попытки…

ОСВАИВАЙТЕ ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД

Существуют четыре безотказных способа, могущие помочь вам продуцировать оригинальные идеи и повысить вашу маневренность, с тем, чтобы вы выходили… СТРАТЕГИЯ KAIZEN - СТРАТЕГИЯ НЕПРЕРЫВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ В 1960-е и 1970-е годы У. Эдварде Деминг внедрил в японское производство собственные методы улучшения качества. Через…

ТЕХНИКА НОМИНАЛЬНОЙ ГРУППЫ

Познакомьтесь с примером: "Мы могли бы вдвое увеличить объем продаж, если бы..." Завершите это предложение таким количеством идей, которое… Можете поработать над таким предложением: "Мы могли бы увеличить вдвое… Получив несколько дельных идей, обязуйте себя воплотить в жизнь хотя бы одну из них. Приступайте к работе немедленно,…

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА

Ниже запишите не меньше двадцати ответов на поставленный вопрос. Не бросайте работу, пока не дадите как минимум двадцать ответов. Это сложнее, чем вы думаете. Первые три-пять вариантов придут легко, следующие… Тут, впрочем, есть и положительная сторона. Первый раз работа над этим упражнением покажется вам изматывающей…

X20x50 = 5000).

Если из всех полученных идей вы воплотите хотя бы одну в день, пять дней в неделю, пятьдесят недель в год, то получите 250 новых идей, которые помогут вам достичь поставленной цели. Как думаете, скажется ли это на ваших результатах? Не думаю, что вы станете спорить!

Скоро вы будете поражать всех своими неординарными и

творческими решениями. Каждый раз, проделывая это упражнение, вы становитесь умнее и учитесь шире использовать свой творческий потенциал. Через некоторое время интересные идеи будут сыпаться, как из рога изобилия, с такой скоростью, что вам и дня не хватит, чтобы воплотить их все.

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ МОЩЬЮ ГРУППЫ

Мозговой штурм — техника довольно несложная. Осуществляется он, как правило, в группах по четыре-семь человек. Это оптимальное число для… Выдвигается вопрос, требующий конкретных практических ответов. Постарайтесь… Например, вопрос может звучать следующим образом: "Как мы можем сократить эксплуатационные расходы на двадцать…

Война в Персидском заливе

Между тем, под покровом ночи, генерал Шварцкопф передислоцировал 250 тысяч человек на пятьдесят миль к западу. В решающий момент они ринулись в…

ПОЛЕТ НА ЛУНУ

В девятнадцатом веке Жюль Верн написал всем известный научно-фантастический роман под названием "С Земли на Луну". В этой книге он описал… Однако вскоре конструкторы столкнулись с проблемой. Чтобы ракета смогла… топлива понадобилось бы, чтобы преодолеть лунную гравитацию и возвратиться на Землю. А проблема состояла вот в чем:…

Принцип маневренности применительно к личностному успеху

Вероятно, наиболее важный вывод, к которому пришел величайший мыслитель всех времен, звучит так: "вы становитесь тем, о чем думаете большую… Мысль созидательна. Вы создаете и сохраняете свой мир силой собственного… Закон концентрации гласит: "То, на чем вы концентрируете внимание, занимает в вашем мире больше места". Если…

ПРИУЧАЙТЕ СЕБЯ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ НА РЕЗУЛЬТАТЫ

успех, либо поражение. Именно это умение и делает вас лидером. А недостигнутая цель— это всего лишь проблема, которую предстоит решить. В жизни вы поднимаетесь на высоту тех проблем, с которыми удачно справились.… Чтобы достичь истинного мастерства в решении проблем, необходимо все время думать о решениях. Чем чаще вы думаете и…

Повторение принципа маневренности

работаете так, как работали, тем больше получаете те же результаты, что и получали". Оригинальность, незаурядность, прогресс рождаются только… Принцип маневренности, подкрепленный гибкостью мышления и творческим подходом,…

ГЛАВА ПЯТАЯ

ПРИНЦИП ИНФОРМАТИВНОСТИ ФАКТЫ - ЭТО СИЛА!

Знайте врага и знайте сами себя — тогда в сражении вам нечего бояться. Если вы знаете себя, но незнакомы с врагом, ваши шансы выиграть или проиграть равны. Если вы не знаете ни себя, ни врага, вам грозит опасность.

Сунь Цзы, древнекитайский полководец

Ч

ем лучше вы представляете то, что делаете, тем более качественные решения в состоянии принимать. Великие военные и бизнес-лидеры постоянно собирают и анализируют информацию, выискивая идеи, которые могут дать им преимущество в суровой конкурентной борьбе.

"Энигма"

В 1941 году немецкая армия наводила ужас по всему миру. Тактика "блицкриг", или молниеносной войны, с использованием танков и вооруженного транспорта по перевозке личного состава дала немцам возможность захватить Польшу в 1939 году, а затем в течение нескольких недель — большую часть Восточной Европы. Весной 1940 года им были вынуждены сдаться Дания, Норвегия, Бельгия, Нидерланды и Люксембург. В мае того же года немцы внезапно напали на Францию через Арденнские горы в Бельгии, которые союзные войска считали неприступными, и раскололи Францию надвое, разъединив союзные войска и отогнав уцелевших к Ла-Маншу. Во время героической Дюнкеркской операции из района Дюнкерка в Великобританию удалось переправить основную часть английских, французских и бельгийских войск. Франция потеряла при этом два миллиона человек, а Британия 11 тысяч, не считая 50 тысяч раненых и пленных. К концу июня 1940 года Франция капитулировала, чего ни разу не случилось за четыре года "окопной войны" в период первой мировой.

Немецкие подводные лодки истребляли суда в Северной Атлантике. В 1941 году немецкая армия прошла через Югославию до Греции, не встретив никакого сопротивления. Под руководством фельдмаршала Эрвина Роммеля формировался немецкий африканский корпус для действий в Тунисе. Казалось, немецкая армия неодолима.

В результате двадцатилетней демилитаризации и категорического нежелания Франции и Великобритании замечать растущую нацистскую угрозу, Великобритания — в особенности — оказалась совершенно не готова к войне. В противовес им немецкая военная машина состояла из сотен тысяч обученных солдат и тысяч танков, а также тысяч истребителей и бомбардировщиков.

Немцы владели, помимо всего прочего, секретным орудием — шифровальной машиной "Энигма". Это невероятно сложное устройство позволяло немцам общаться при помощи кода, не поддающегося дешифровке. Проходя через "Энигму", каждое закодированное послание шифровалось иначе, чем предыдущее. Из-за этого было практически невозможно подобрать последовательный код. Немецкие службы разведки и военные командиры могли спокойно посылать

сообщения высшей степени важности, не боясь быть рассекреченными.

Однако в начале войны союзным войскам сопутствовала невероятная удача. Им удалось заполучить и тайно перевезти в Англию одну шифровальную машину. Тот факт, что служба разведки союзных войск владела этой машиной, стал секретом номер один и был предан всеобщей огласке только по прошествии многих лет после окончания войны.

Союзные войска основали специальный разведывательный отдел, разместившийся в большом поместье под названием Бличи-парк, в сорока милях к северу от Лондона. В отделе работали ведущие эксперты. Шифровальщики и переводчики трудились днями и ночами, перехватывая немецкие послания, расшифровывая и передавая их главнокомандующим и соответствующим властям.

Владение шифровальной машиной "Энигма" явилось одной из основных причин победы в Европе. "Энигма" дала Европе решающее преимущество, благодаря которому та смогла одолеть непобедимую фашистскую Германию. Это можно считать показательным примером важности качественной разведки и сбора информации.

Иногда информация — это все, что необходимо для перевеса одной силы над другой. Сбор, владение и интерпретация информации служат ключом к победе во всех битвах и сражениях.

Принцип информативности:

прилагайте все усилия, чтобы определить расположение врага, разведать его планы, нащупать его сильные и слабые стороны; плюс к этому вам необходимо хорошо ориентироваться на местности и учитывать все прочие факторы, которые , могут решить исход сражения.

Пускайте в ход любые возможные средства, чтобы собрать и проанализировать информацию, которая поможет вам подготовиться и одержать верх над противником.

Принцип информативности применительно к бизнесу

состоянии рынка вы располагаете, тем более верные решения вы принимаете и тем больше у вас шансов на удачу. Все удачливые лидеры и полководцы…

ЗНАЙТЕ СВОИХ КОНКУРЕНТОВ

Кто является вашими конкурентами! Можете ли вы назвать отдельных людей или компании, пытающихся заполучить тех же клиентов, за которыми охотитесь и… Этот вопрос порождает еще три. Во-первых, почему кто-то вообще должен… Во-вторых, если клиент решил приобрести именно тот тип товара, что вы предлагаете, почему этот клиент должен…

Сражение у атолла Мидуэй

Несколько недель американские радисты перехватывали приказы, отдаваемые адмиралом Ямамото японцам, готовящимся к сражению. Адмирал Нимиц внес в… Многие историки рассматривают сражение у атолла Мидуэй как поворотный пункт в…

ЛЁВЕНБРОЙ

маркетинговой кампании — изменить позиционирование пива и выбрать совершенно иного конкурента? Через месяц появилась новая реклама пива: "Когда у вас закончится… Объемы продаж моментально взлетели до небес, и до сих пор "Лёвенброй" занимает в США лидирующее положение…

СРАВНИВАЙТЕ СЕБЯ СО СВОИМИ КОНКУРЕНТАМИ

Вот вопросы, которые могут вам пригодиться: насколько велика ваша компания по сравнению с компаниями-конкурентами? Как долго вы работаете в этом… Вероятно, самый важный вопрос связан с вашей репутацией. Какова ваша репутация… Согласно исследованиям, проведенным в Гарварде и изучившим деятельность 620 компаний в течение двадцати лет, та…

ВОСПРИЯТИЕ ЕСТЬ РЕАЛЬНОСТЬ

Каждый человек и каждая компания занимают определенное место в сердцах и умах остальных людей. То, что думают ваши клиенты, настоящие и будущие, при… Восприятие клиента есть его реальность. Истинное положение дел, правда о вашем… Одно из основных правил успеха гласит: "Все имеет значение!" Опыт покупателя, любое его общение с вашей…

Взятие Бухары

У шаха Мухаммеда было 200 тысяч человек, сосредоточенных в гарнизонах вдоль реки Сырдарья в городах Ташкент, Коканд и Самарканд. Бухара была отлично… Чингисхан повел свою армию с севера из Отрара и захватил туркменский город… Захватив Бухару, Чингисхан расколол Хорезм надвое. Шах

ПОБЕДУ НИЧТО НЕ ЗАМЕНИТ

Каждый день вы обязаны искать для ваших клиентов более быстрые, дешевые, простые способы вести с вами дела. Вам следует непрерывно улучшать качество… Как писал Том Питере в книге "В поисках совершенства": "Ведущие…

Секретный язык навахо

Из одного перехваченного сообщения стало известно, что адмирал Ямамото — главнокомандующий японским ВМФ, автор плана нападения на Перл-Харбор —… Между тем, пытаясь помешать японцам расшифровать секретные сообщения,…

Принцип информированности применительно к личностному успеху

Знания и секреты производства — вот ваши ключи к двадцать первому веку. Чем более точной и подробной информацией вы располагаете и используете, тем…

Верден

Осенью 1916 года французы начали массированное наступление на Верден, оттесняя немцев назад. Это была колоссальная победа. Следующей весной французы предприняли аналогичное, более крупное наступление, но были разбиты наголову, с огромными потерями. В чем же причина?

Немцы разработали весьма сложную систему использования артиллерии, огневой мощи и перемещения, доминируя, таким образом, на поле битвы. Они учились на своих ошибках, компенсируя

собственные слабости, и отлично подготовились как к наступлению, так и к контрнаступлению.

Принцип информированности, постоянный сбор информации, адаптация к меняющимся обстоятельствам, а затем переход в наступление в попытках достичь поставленной цели занимает в современном бизнесе центральное место. И этому процессу нет конца.

Лидеры постоянно учатся

Вы должны стремиться к тому, чтобы занять место среди ведущих специалистов своей области. Анализируйте состояние своей области, выясните, сколько… Нет никого умнее и лучше вас. Если кто-то в настоящий момент преуспевает… Вот какие вопросы вы можете себе задать: 1. Что больше всего вам нравится в настоящей работе? 2. Что обусловило ваш…

САМЫЙ ЦЕННЫЙ ФИНАНСОВЫЙ АКТИВ

Можно выделить два типа людей: те, кто мыслят в переводе на месячный и годовой доход, и те, кто мыслят в переводе на результаты. Те, кто принадлежат… жизни, зря теряя драгоценные дни, тратят рабочее время на болтовню с… Лидеры и победители всегда мыслят лишь в переводе на результаты. Они постоянно спрашивают себя: "Каких от меня…

Повторение принципа информативности

Идеи, информация, знания, открытия — все это основные составляющие жизненного успеха. Нет никаких ограничений вашим возможностям овладевать новой… Сегодня наша жизнь — это настоящая, гонка, и вы в ней участник, нравится вам…

ГЛАВА ШЕСТАЯ

ПРИНЦИП СОГЛАСОВАННЫХ ДЕЙСТВИЙ КООРДИНИРУЙТЕ СВОИ ДЕЙСТВИЯ

Я довольно рано осознал, что работать в команде — работать сообща, желая достичь общей цели, — гораздо лучше, чем очертя голову карабкаться наверх, а там вдруг обнаружить, что за тобой никого нет.

К

Артур Оскар Сальцбергер - старший, бывший капитан армии США и издатель газеты "Нью-Йорк Тайме"

омандная работа, взаимовыручка, совместные усилия — необходимый элемент успеха любого мероприятия, как

 

 

военного, так и коммерческого. Один из наиболее важных множителей силы — это ваше умение гармонично работать в сотрудничестве с другими людьми. Благодаря совместной работе вы достигаете намного большего, чем сражаясь в одиночку.

СРАЖЕНИЕ НА РУЧЬЕ ЧИКАМОГА

Ободренный предыдущими мелкими успехами, Роузкранц растянул свои войска вдоль ручья Чикамога в Джорджии, в то время как Брэгг концентрировал свои… Лонгстрит выстроил три дивизии одну за другой. В задачу первой входило разбить… Концепция "эшелона развития прорыва" относится к умению командующего ввести войска в действие равномерно,…

МОНГОЛЬСКАЯ АРМИЯ

    воинов. Монгольская армия всегда уступала по численности армии противника, но никогда — в конкретный момент сражения.…

Принцип согласованных действий применительно к бизнесу

Согласованные действия — это ключ к синергии, или успешным совместным усилиям. Говоря простым языком, синергия означает, что общая продуктивность…

КОМАНДНАЯ РАБОТА - ЭТО КЛЮЧ

К ВЫСОКОМУ УРОВНЮ ИСПОЛНЕНИЯ

этой Работа менеджера заключается в том, чтобы следить за работой команды. И его… Раньше весьма расхожей была фраза: "Если хочешь, чтобы дело было сделано хорошо, сделай его сам".

Операция Desert Sabre

Хорошо скоординированные действия военных подразделений — это настоящий множитель силы. Высокоорганизованная и слаженная сила обладает мощью, во много раз превосходящей ее численность, и зачастую…

ПЯТЬ КЛЮЧЕЙ К ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДНОЙ РАБОТЕ

1. Общие цели. Перед каждой командой, добившейся блестящих результатов, стояла одна общая цель. Когда команда получала задание — снизить… Ясность необходима. Чем отчетливее люди видят перед собой цель, тем проще им… Если вы просто сообщите команде конечную цель, она останется исключительно вашей собственностью. Но если вы добьетесь…

ТРИ СОВЕТА ПО ОРГАНИЗАЦИИ КОМАНДЫ

♦ первое — выбрать нужных людей; ♦ второе — отлично их обучить; ♦ третье — грамотно ими управлять.

Афганистан

Координация между сухопутными и воздушными войсками была настолько безупречной, что талибы, с которыми десять лет не могла справиться Россия, были…

ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ -БОЛЬШОЕ УМЕНИЕ

Несколько тысяч служащих попросили описать самого лучшего менеджера за всю историю их трудовой карьеры. Выяснилось, что профессиональных менеджеров в общении со служащими отличали четыре основные… Ясность. Самые эффективные организаторы всегда четко знали, чего они хотят. Те же, кто не умеют организовать и…

КАК МОТИВИРОВАТЬ ЛЮДЕЙ

Большинство людей жаждут получить одобрение, признание, особенно исходящие от тех, кто для них значим и играет в их жизни важную роль. В… больше будут значить для него ваши слова. Тем больше он будет к ним… Хвалите и восхищайтесь не только крупными достижениями, но и менее значительными. Всегда можно найти повод сделать…

Принцип согласованных действий применительно к личностному успеху

Все, что вы делаете, неразрывно связано с другими людьми. Примером согласованных действий могут послужить крепкие и дружные семьи. Члены таких семей… В несчастливой семье царят критика, жалобы, обвинения, разногласия и трения.… Составьте список всех значимых людей в вашей социальной жизни. Что вы можете им дать и что сделать для них, чтобы они…

РАВНОВЕСИЕ МЕЖДУ РАБОТОЙ И СЕМЬЕЙ

Существуют лишь четыре способа, при помощи которых возможно изменить жизнь. Вы можете делать каких-то вещей больше, а каких-то меньше. Можете начать делать что-то, что вы не делаете сейчас, а можете… Чтобы вернуть жизнь в нужное, гармоничное русло, сядьте вместе с членами семьи и задайте им четыре вопроса:…

Повторение принципа согласованных действий

Люди, достигшие поистине грандиозного успеха, развили в себе способность замечательно ладить с огромным количеством самых разных людей. Они обладают… Эти люди — замечательные командные игроки. Они искренне и горячо хотят внести…

ГЛАВА СЕДЬМАЯ

ПРИНЦИП ЕДИНОНАЧАЛИЯ РУКОВОДИТ ОДИН ЧЕЛОВЕК

Ничто на войне не имеет такого значения, как неразделенное командование. По этой причине, когда война ведется против единой силы, должна быть лишь одна армия, действующая по одной схеме и подчиняющаяся одному полководцу. Наполеон

У

спех в бизнесе и на войне обусловлен единым представлением будущего, четкими едиными инструкциями и приказами и стратегическими решениями, принимаемыми одним человеком, занимающим командный пост. Столкновение интересов и планов приводит к непониманию, путанице, потере эффективности и поражению.

СРАЖЕНИЕ ПРИ ГЕТТИСБЕРГЕ

Во-первых, Ли должен был приказать генералу Джебу Стюарту и его кавалерии держаться поближе к армии и постоянно разведывать обстановку с целью… Однако Роберт Ли и армия северной Виргинии все еще могли выиграть войну, если… Ранним утром Ли отдал Лонгстриту приказ о выступлении и захвате холма Литтл Раунд Топ на краю Семетери Ридж —…

Принцип единоначалия применительно к бизнесу

Когда Ли Якокка принял руководство корпорацией в 1979 году, компания находилась на грани банкротства. Первое, о чем он узнал, это существование… компании не было единой жесткой руки, которая бы правила ею. Если кого-то не… Якокка немедленно взял дело в свои руки. Он реорганизовал компанию, уволил тридцать пять из тридцати шести…

СТОЙТЕ ВПЕРЕДИ

В Библии господин говорит: "Хорошо, добрый и верный раб! В малом ты был верен, над многим тебя поставлю". Применительно к бизнесу это…

СЕМЬ ОБЯЗАННОСТЕЙ ЛИДЕРА

Существуют семь характеристик, которые вам нужно довести до совершенства, чтобы иметь право называться блестящим руководителем и выполнять… Обязанность первая: ставить и достигать коммерческие цели. Это тот важный… обязаны четко представлять себе, к чему вы идете и как вы собираетесь оценивать достигнутый успех.

Освобождение заложников в Иране

Президент Картер и начальники Пентагона постоянно отдавали из Вашингтона противоречащие друг другу приказы войскам, находившимся на территории… КРИЗИС НЕИЗБЕЖЕН Стэнфордский Университет проводил исследования, связанные с изучением карьерного продвижения тех, кто занимал посты…

ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ В БИЗНЕСЕ

Власть в простейшем понимании есть способность оказывать влияние, контролировать и распоряжаться людьми и материальными ресурсами. Военный лидер… людей, даже послать их на смерть. Руководитель крупной корпорации указывает… Люди, обладающие над нами властью, могут помочь нам или навредить. Мы уважаем и даже боимся тех, кто в состоянии либо…

ИЕРАРХИЯ КРАЙНЕ ВАЖНА

Эдмонд О. Уилсон, биолог из Гарвардского университета, автор многих книг и статей, утверждает: "Первый закон человеческой природы —… существами. Именно по этой причине у каждого работника должен быть только один… Каждый сотрудник должен отвечать перед одним начальником. Каждый сотрудник должен знать, кто занимает вышестоящие…

Принцип единоначалия применительно к личной жизни

Единоначалие применительно к личной жизни означает, что вы всегда находите время, чтобы обдумать, кто вы есть и чего хотите. Вы организуете свою… Вы анализируете все аспекты своей жизни — карьеру, семейную жизнь, финансы,… В каждой жизненной сфере вы ставите цели, выбирая самую главную, а затем составляете максимально подробный план…

Сражение при Каннах

Для противостояния карфагенской угрозе в 217 году до н.э. римский сенат назначил Квинта Фабия Максима диктатором на шесть месяцев. Тот сразу же… От римского сената, находящегося под политическим давлением, требовали более… Сенат допустил грубейшую ошибку, оказавшуюся фатальной. По политическим и личным мотивам они разделили командование…

Единство цели

Единство цели — это ключ к успеху. Только когда вся ваша жизнь
подчинена одной цели, когда ей посвящены все мысли, вы способны
полностью раскрыть заложенный потенциал и высвободить скрытые
ресурсы. Выбрав одну-единственную цель, важнее которой нет ничего
на свете, вы объединяете все усилия и направляете на нее свою
сосредоточенную энергию.

 

Повторение принципа единства командования

В личной жизни вы должны пребывать в гармонии с основными ценностями и принципами, качествами и добродетелями, которые вы считаете наиболее важными… Будьте уверены, что ваши внешние поступки соответствуют вашим внутренним…  

ГЛАВА ВОСЬМАЯ

ПРИНЦИП ПРОСТОТЫ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРЯМЫМ МЕТОДОМ

Успех в войне обеспечивает золотое правило: "скорость — простота — мужество".

Генерал Джордж Паттон

С

пособность военачальников и бизнеслидеров вычленить самое главное, самую суть, а затем сосредоточиться на одном-двух действиях, обязательных для победы, — признак высокого интеллекта.

ОПЕРАЦИЯ MARKET GARDEN

В разгар планирования операции один из офицеров разведки генерал-лейтенант Бой Браунинг заметил, что если захватить подряд четыре моста, а пятый в… Операция Market Garden считается одной из самых сложных наступательных… достоверной информации и неверно составленных карт многие десантники были высажены далеко от места назначения. Им,…

Принцип простоты применительно к бизнесу

Чем проще ваши замыслы претворяются в действительность, тем большее влияние вы обретаете для достижения поставленной цели. Поэтому вы обязаны… "БРИТВА ОККАМА" Около 1340 года английский философ Вильям Оккам предложил способ принятия решения, которым пользуются вот уже…

УПРОЩАЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ

Сосредоточенность. Чем яснее вы представляете, к чему вы стремитесь и как достичь этого оптимальным способом, тем быстрее и легче вы добьетесь своей… Неудачи же есть результат суеты и неразберихи. Чтобы верно навести фокус,… должно быть очень интенсивным и насыщенным, тогда вы сбережете массу времени на переделках и исправлении ошибок.

УПРОЩЕНИЕ В МАРКЕТИНГЕ

В разгар бума в Кремневой долине и пика рискованных вложений в dot-corn особую популярность приобрело понятие elevator pitch— очень краткое, сжатое… Многообещающим предпринимателям приходилось выражать суть своих новых… В разгар бума dot-corn сотни предпринимателей собирались на специальные съезды, где им предоставлялось ровно две…

УПРОЩАЯ ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ

Отбор потенциальных клиентов. Это первоначальный и весьма важный этап. Если у вас имеется достаточное количество подходящих потенциальных клиентов, то на выходе вы обязательно получите достаточное… Потенциальный клиент описывается как "человек, который может и готов покупать и платить за ваш товар в течение…

Война в Персидском заливе

Продемонстрировав блестящий пример простоты, генерал Норман Шварцкопф вместе с 250-тысячным войском перешел пустыню в Ираке и нанес мощный удар по…

Упрощение и личностный успех

Самая высокооплачиваемая деятельность в Америке — это размышление. Время, затрачиваемое вами на размышления о том, кто вы есть и к чему в… Большинство людей действуют импульсивно. Звонит телефон, кто-то заходит, их… Антонимами сложности и сумятицы являются сосредоточенность и концентрация. Наиболее полезное в жизни — умение…

РАЦИОНАЛИЗИРУЙТЕ И УПРОЩАЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ

1. Работайте быстрее. Приучите себя к высокому темпу работы. Работайте интенсивно, не отвлекайтесь на посторонние предметы. Чем бы вы ни… 2. Работайте дольше и усерднее. Начинайте чуть раньше, работайте чуть… Если вы приходите раньше и уходите позже, то избегаете дорожных пробок. Работая во время обеденного перерыва, вы…

Повторение принципа простоты

Парадоксальный факт состоит в следующем: "Вы никогда не справитесь со всем". Нельзя переделать абсолютно все дела. Выбросьте эту идею из… Вы можете быть счастливее и работать эффективнее, лишь упростив свою жизнь. Вы…

ГЛАВА ДЕВЯТАЯ

ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ ЗАЩИЩАЙТЕ ТЫЛЫ

Фельдмаршал Хельмут фон Мольте, командующий прусской армией К ак только вы добились наконец своей цели, вам следует принять все меры…

СРАЖЕНИЕ ПРИ ЧАНСЕЛОРСВИЛЕ

Вечером первого дня к Роберту Ли пришел один фермер и сообщил, что правый фланг армии Союза "болтается без надзора". Кроме того,… Нарушив один из основных принципов военной тактики — "никогда не делить…  

Принцип безопасности применительно к бизнесу

Иногда лучшей защитой является нападение, как в случае атаки генерала Роберта Ли в сражении при Чанселорсвиле. Зачастую лучший способ обеспечить… Накопление ресурсов и обеспечение финансовой стабильности требуют некоторых… Ton-менеджеры ничего не принимают как должное. И неважно, какого успеха они достигли, они всегда начеку. Они всегда…

КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

Если подвохов может оказаться несколько, подумайте: "Из всего этого, что самое худшее, что может произойти и повредить моему бизнесу или… Настоящие лидеры постоянно пользуются приемом "ожидания кризиса".… Ваше умение обеспечивать безопасность, свою собственную и своего бизнеса, — главное умение истинного лидера. Это…

ЗАЩИЩАЙТЕ СВОЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО В

авангарде. Они ничего не оставляют на волю случая, поскольку знают, что конкуренты день и ночь размышляют над тем, как переманить к себе их…

ОПРЕДЕЛИТЕ, КТО ВАШИ САМЫЕ ВАЖНЫЕ КЛИЕНТЫ

Отношения любого рода характеризуются тенденцией к энтропии — спаду энергии и возникновению разладов. В бизнесе этим термином можно обозначить… На рекламные кампании и мероприятия по продвижению товаров и услуг для недавно…

ДВЕ КАТЕГОРИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

клиенты готовы продолжать сотрудничество и являются поэтому основным источником рекомендаций и рекламы. Эта категория не требует больших затрат на…

ОБЕРЕГАЙТЕ ОСНОВНЫХ КЛИЕНТОВ

Сражение при Квебеке

Единственный незащищенный подход к крепости лежал через утес, который был очень крутым и поэтому считался неприступным. Это и была роковая ошибка… К английскому генералу Джеймсу Вулфу пришел разведчик-индеец и поведал ему об… Французский генерал Монткальм не посчитал нужным выставлять на утесе караул, поскольку не придал происходящему особого…

ВАШ САМЫЙ ЦЕННЫЙ АКТИВ

Наиболее процветающие компании вкладывают огромные средства в рекламу, продвижение товаров и установление связей с общественностью с тем, чтобы и существующие клиенты, и потенциальные высоко…

СИЛА РЕПУТАЦИИ

Неудивительно, что почти пятьдесят процентов опрошенных покупателей оценили сеть магазинов Nordstrom выше всех прочих благодаря первоклассному… Что самое удивительное, в Фениксе не было ни одного магазина этой сети.… Репутация Nordstrom как продавца качественных товаров и высочайшего сервиса оказалась настолько мощной, что даже те,…

Сражение при Ватерлоо

Ставки были чрезвычайно высоки, и все шансы были на стороне противника. Хотя у Веллингтона каждый солдат был на счету, он все-таки отделил одно… Французы же все имеющиеся силы бросили в битву. В бой вступили и конница, и…

ОЖИДАЯ ЛУЧШЕГО, НАДЕЙСЯ НА ХУДШЕЕ

Управляйте своим бизнесом, как окруженным врагами войском. Как Веллингтон, вы должны планировать победу, но оставлять необходимые резервы на случай… Процесс обеспечения будущего начните с разработки детальных и скрупулезных… Определите основные источники прибыли и самые важные группы клиентов. Какие ваши товары или услуги имеют наибольший…

ОПРЕДЕЛИТЕ КЛЮЧЕВЫХ ЛЮДЕЙ

Не забывайте про "сценарное планирование". Загляните в будущее и представьте самое худшее из того, что может случиться, не только… Дальновидность — это ваше умение думать на шаг вперед, видеть будущее… "ДАЛЬНОВИДНОСТЬ и ТЕРПЕЛИВОСТЬ ДВА САМЫХ ВАЖНЫХ КАЧЕСТВА В БИЗНЕСЕ".

ОЦЕНКА РИСКА

Во-первых, есть риск, которого вам не избежать, на который вам придется идти, чтобы остаться в бизнесе. Сюда входит наем сотрудников, поручение им… Во-вторых, есть риск, на который вы можете себе позволить пойти. Это решения и… расходы на которые, в случае неудачного исхода, вы сможете присоединить к общим расходам на ведение бизнеса.…

Принцип безопасности, применительно к личностному успеху

произошло, вы должны применять принцип безопасности во всех аспектах своей деятельности. Потребность в безопасности — самая глубокая и сильна? человеческая… Вы идете по жизни, довольный, удовлетворенный, счастливый. И вот в один прекрасный день вы приходите на работу, а…

ВАЖНОСТЬ ВЫБОРА

происходящее с вами. Это порождает стресс и волнение. Ваша задача — постоянно создавать новые варианты, расширять количество… Например, чем лучше вы выполняете свою работу, тем больше карьерных возможностей перед вами открывается. Чем более…

САМЫЙ ЦЕННЫЙ ЛИЧНОСТНЫЙ АКТИВ

Что думают и говорят люди о вас в ваше отсутствие? Как бы вы хотели, чтобы они отзывались о вас? Умение влиять на положительное восприятие другими…

ЕДИНСТВЕННАЯ ВОЗМОЖНАЯ ГАРАНТИРОВАННОСТЬ

себя самостоятельно занятым, смотрите на себя как на президента собственной фирмы. Считайте, что каждый день вы продаете клиенту свои услуги.… Когда вы перестанете даром тратить время и от каждого часа будете стремиться… Правило успеха в работе таково: "Работай хорошо, работай лучше, работай лучше всех!" Сперва станьте ценным…

НЕОБХОДИМЫЙ МИНИМУМ ДЛЯ УСПЕХА

Теория winning edge — необходимого минимума для успеха — гласит, что иногда небольшие отличия в способностях превращаются в большие отличия в результатах. Определите те умения, лишь небольшие изменения в уровне которых со временем превратятся в серьезные изменения в результатах. Определите те сферы, в которых вы не сильны, и разработайте план совершенствования в этих сферах.

ДОСТИГАЯ ФИНАНСОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ

Единственный путь достичь такого уровня благосостояния — превосходно знать свое дело, безупречно выполнять свои обязанности, а потом получать за это…

ВЫ В ОДНОМ ШАГЕ ОТ ФИНАНСОВОГО УСПЕХА

Для долгосрочной финансовой стабильности воспользуйтесь довольно простой формулой — тратьте меньше, чем зарабатываете. Если будете постоянно… Вы должны воздвигнуть вокруг своей жизни материальную крепость, а для этого вы… Сегодня в Америке около пяти миллионов миллионеров, и все они заработали свое состояние своим собственным трудом.…

ФОРМУЛА ФИНАНСОВОЙ НЕЗАВИСИМОСТИ

Ваша цель — откладывать как минимум десять процентов (предпочтительнее, конечно, пятнадцать-двадцать) вашего дохода в течение всей трудовой… Альберт Эйнштейн в свое время заметил, что величайшей силой в человеческом… Сложные проценты вначале растут крайне медленно, но затем стремительно набирают скорость, как лавина, обрушивающаяся…

ПРИВЫЧКИ МИЛЛИОНЕРОВ

Миллионеры, достигшие этого положения собственным трудом и упорством, предпочитают получать удовольствие от хранения денег в банке, а не от…

МЕРИЛО ФИНАНСОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ

Срок привычного образа жизни определяется количеством месяцев и лет, в течение которых вы сможете поддерживать привычный уровень жизни, не работая.… Предлагаю ответить на такой вопрос: "Каков ваш личный срок привычного… Почти семьдесят процентов взрослого населения не имеют представления о данном понятии; большинство людей находятся…

Принцип Паттона

Генерал Джордж С. Паттон-младший твердо придерживался правила "не платить дважды за одну и ту же землю". Если уж его войска захватывали какой-то объект, они укрепляли и защищали его так, чтобы немцы уже не смогли никакими контратаками вернуть этот объект обратно. Паттон считал, что, несмотря на любые затраты, армия обязана удержать позицию, чтобы не платить двойную цену только лишь потому, что не потрудилась принять все должные меры предосторожности.

КАК ПОСТРОИТЬ ФИНАНСОВУЮ КРЕПОСТЬ

165 Правило таково: если вы стали копить деньги, возводя финансовую крепость, ни… Деньги на счету должны оставаться неприкосновенными, не смейте даже думать о том, чтобы снять с него хотя бы цент, за…

ПРАВИЛО ДЕНЕГ И ВЛОЖЕНИЙ

Предлагаю вам простой тест, чтобы проверить, насколько вы цените собственные деньги. Взгляните на деньги, что лежат у вас в кармане, в кошельке или… Преуспевающие люди весьма бережно обращаются с деньгами. Они точно знают,… С другой стороны, люди с финансовыми трудностями никогда точно не знают, сколько денег у них на счету, сколько стоят…

ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ

придется разбираться в оставленных бумагах и счетах для вашей семьи. Организуйте финансы таким образом, чтобы учесть каждую мелочь и каждую деталь,…

КАК СТАТЬ БОГАТЫМ

Если откладывать десять процентов вам не по силам, откладывайте один процент, но ежемесячно. Если вы зарабатываете две тысячи долларов в месяц,… Как только- вы привыкнете откладывать один процент, начните откладывать два, а… ВКЛАДЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ ОСТОРОЖНО

Повторение принципа безопасности

Не стоит сейчас тратиться на приобретение краткосрочных символов вашего состояния, такие как дорогие автомобили, драгоценности, одежда, яхты; за это… Как только вы возвели финансовую крепость — а это потребует с вашей стороны… Вы одержите одну из самых значительных побед в современной жизни. Вы достигнете финансовой независимости, и вам уже…

ГЛАВА ДЕСЯТАЯ

ПРИНЦИП ЭКОНОМИИ БЕРЕГИТЕ РЕСУРСЫ

астоящие лидеры берегут имеющиеся ресурсы. Они внимательно подсчитывают заранее, во что им обойдется тот или иной проект и какие выгоды он им сулит.…

СРАЖЕНИЕ ПРИ АУСКУЛЕ

Он выиграл, но заплатил за победу слишком высокую цену. Его армия была измотана и истощена, и Пирру потребовалось немало времени, чтобы восстановить… Римляне немедленно выступили против него и в следующей битве разгромили-… Принцип экономии Силы:

Принцип экономии применительно к бизнесу

Целью экономики является увеличение количества выпускаемой продукции относительно затраченных ресурсов. Другими словами, каждый из нас стремится… удачливый руководитель тот, кто умеет достичь максимальных результатов при…

Сражение при Колд-Харборе

3 июня генерал-лейтенант Улисс С. Грант, командующий армией Союза, предпринял массированную атаку, чтобы прорвать строй Конфедерации около Кодд-Харбора, штат Виргиния. Эта фронтальная атака на открытой местности была отбита укрепленными силами Конфедерации. Армия Гранта потеряла 12 тысяч человек, не выиграв при этом ровным счетом ничего. Армия Конфедерации твердо держалась на своих позициях. Человеческие и материальные потери были принесены в жертву совершенно напрасно.

Экономические принципы

Итак, вот мой урок "Экономика за пять минут". Он состоит из серии вопросов и ответов. Мой первый вопрос таков: "Если бы я предложил вам либо 10 тысяч, либо 100… Практически все выбирают вторую заработную плату при условии одинаковой работы. Этот выбор нормален, естественен и…

ВОПРОС, КОТОРЫЙ НЕ ДОЛЖЕН ОСТАТЬСЯ БЕЗ ОТВЕТА

Каждый покупатель желает знать, как быстро он сможет получить обещанную вами прибыль и насколько она гарантированна. Ваша задача как… В каком-то роде ваша задача — доказать, что вы предлагаете… помощи вашего товара. Помогите им поверить, что ваш товар сэкономит их ресурсы.

ИЗМЕНИТЕ ОТНОШЕНИЕ

Ton-менеджеры в процветающих компаниях следят за жесткостью финансовой дисциплины. И неважно, сколько чистой прибыли они получают, они тщательно…

ОПРЕДЕЛИТЕ ТОЧКУ САМООКУПАЕМОСТИ

Сколько вы смогли бы продержаться, если бы на какое-то время поток прибыли иссяк? У вас должны иметься денежные резервы, по крайней мере, на три… Как я уже говорил, ваша задача — наступательно продвигаться вперед, завоевывая…

Принцип экономии применительно к личностному успеху

Вы никогда не сможете сделать все, что вам хочется, купить все, что нравится. Придется выбирать. И вам всегда придется выбирать то, что приносит вам…

Сражение на Курской дуге

мировой войне. И германская, и советская сторона бросили в бой всю бронетехнику. После нескольких дней ожесточенных боев с переменным успехом немцы… Германия понесла то, что называется "абсолютные потери". Это потери,… ПРИНЦИП ЭКОНОМИИ И ПРИБЫЛЬ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТЫ

Оказываясь на рынке в качестве покупателя, вы всегда стремитесь получить максимум за минимум. Согласитесь, вы хотите получить высочайшее качество и… Каждый человек расценивает свою работу как особенную и безупречную. Он… Но ведь рынок безразличен. На рынке человеческий труд не более чем движущая сила производства. Поэтому компании,…

ИСТОЧНИК ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМОЙ РАБОТЫ

В свое время секретарь Лейбористской партии Роберт Райх заявил, что "Америка должна создавать больше высокооплачиваемых мест для… Весьма любопытное замечание, полностью игнорирующее основные экономические… Может быть, Это горы или равнины? А может, леса или озера, или минералы в недрах? Или реки и океаны? Это какая-то…

ПОЛЕЗНАЯ ЗАТРАЧЕННАЯ ЭНЕРГИЯ

Цель стратегического планирования и стратегического мышления — увеличение прибыли на акционерный капитал. Ваш жизненный капитал — это ваши… Те люди, чей доход превышает средний, не обязательно талантливее или умнее… Если бы вы хотели заработать 100 тысяч долларов и могли реализовать поставленную задачу либо через пять лет, либо…

НАДАВИТЕ НА ПЕДАЛЬ ГАЗА

Учитесь как можно больше. Первый "ускоритель" — это образование. Мы живем в интеллектуальном обществе, где люди, знающие больше других, и… Для экономии времени, энергии, усилий, расходов и ресурсов необходимы… Правило таково: "Чтобы больше заработать, надо больше знать". Если вы желаете увеличить уровень дохода, для…

Повторение принципа экономии

Принцип экономии требует постоянного размышления над тем, как получить максимальную отдачу от вложенного времени, энергии и эмоций. Принцип экономии…

ГЛАВА ОДИННАДЦАТАЯ

ПРИНЦИП НЕОЖИДАННОСТИ ПРЕДПРИНИМАЙТЕ НЕОЖИДАННЫЕ ШАГИ

если противник ожидает атаки. Генерал Джордж С. Паттон С корость и хитрость — вот главные составляющие победы, как на войне, так и в бизнесе. Если ваш противник знает, что вы…

ВЫСАДКА ОКОЛО ГОРОДА ИНЧХОН

Однако одно неожиданное нападение повлекло за собой другое. Северная Корея не учла военного гения генерала Дугласа Макартура. Несмотря на… Высадка прошла блестяще. В течение нескольких дней были достигнуты все… Принцип неожиданности:

Принцип неожиданности применительно к бизнесу

Первая крупная война двадцатого века — Русско-японская — началась с внезапного нападения японского флота на Порт-Артур в Китае ночью 8 февраля 1904… Пять японских дивизий высадились 5 мая, чтобы атаковать русские укрепления в… Оборона длилась семь месяцев, но в итоге 2 января 1905 года крепость была сдана японцам. Поражение России в этой…

Нападение на Перл-Харбор

Военный историк Джон Прадос писал: "Нападение на Перл-Харбор — это самое массовое использование авианосцев, самый широкий радиус действия… Японцы нанесли удар вскоре после рассвета. Восемнадцать американских военных… Клиенты сегодня жаждут скорости, и голод этот практически нельзя утолить. Клиенты желают немедленного удовлетворения…

ВАЛЮТА ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО ВЕКА

бизнесе так или иначе направлена на минимализацию затрат времени для достижения поставленных целей. Того, что привело вас туда, где вы находитесь в… Постоянно задавайтесь вопросом: "Как мы можем обслужить наших клиентов… Каждый новый рекорд скорости служит отправной точкой для следующего рекорда, на который вы должны нацелиться. Вам…

ЗАВОЕВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Проблемы такого рода неизбежны, а следовательно, неизбежны и жалобы со стороны покупателей. По сути, жалобы — это хороший знак. Худший клиент из… Джон Д. Уонамейкер — основатель первого в Чикаго крупного универсального… В результате гарвардских исследований было обнаружено, что пятьдесят восемь процентов покупателей, меняющих…

СПРАШИВАЙТЕ КЛИЕНТОВ О ЗАМЕЧАНИЯХ

„благодаря своему прямо-таки маниакальному стремлению к сбору отзывов и критических замечаний клиентов. Компания рассылает  

ПЕРЕМЕННОЕ - ЕДИНСТВЕННОЕ ПОСТОЯННОЕ

Если вы хотите оставаться в авангарде, всегда думайте о том, каким будет следующий шаг. Вы должны постоянно искать способы усовершенствовать свой… Оптимальная бизнес-стратегия, даже если вы — номер один на рынке, действовать…

НЕ СИДИТЕ В ОФИСЕ КАК ПРИКЛЕЕННЫЕ

менеджеры сопровождают своих торговых агентов, чтобы встретиться с клиентами и лично выяснить, как те реагируют и оценивают предлагаемый товар. Один из величайших руководителей двадцатого века — Альфред П. Слоун, многие… Многие авиакомпании настаивают, чтобы их менеджеры раз в месяц общались с пассажирами, проверяли багаж, чтобы…

Арабо-израильская война

Утром 5 июня 1967 израильские самолеты нанесли массированный удар по египетским, сирийским и иорданским аэродромам, уничтожив 374 вражеских… Имея абсолютное превосходство в воздухе, израильские войска вторглись в сектор Газа и растянулись к западу по Синайскому

ПЕРЕМЕННОЕ - ЕДИНСТВЕННОЕ ПОСТОЯННОЕ

Если вы хотите оставаться в авангарде, всегда думайте о том, каким будет следующий шаг. Вы должны постоянно искать способы усовершенствовать свой… Оптимальная бизнес-стратегия, даже если вы — номер один на рынке, действовать… НЕ СИДИТЕ В ОФИСЕ КАК ПРИКЛЕЕННЫЕ

Арабо-израильская война

Утром 5 июня 1967 израильские самолеты нанесли массированный удар по египетским, сирийским и иорданским аэродромам, уничтожив 374 вражеских… Имея абсолютное превосходство в воздухе, израильские войска вторглись в сектор… 7 июня израильские войска заняли Иерусалим и Западный берег реки Иордан, после чего Иордания капитулировала. Сирия …

ИСТОРИЯ ПРО IBM

IBM решила модернизировать процесс рассмотрения заявок, с тем чтобы ускорить вынесение решения. Используя внутренние ресурсы, компания… Кроме того, было обнаружено следующее: если бы торговый представитель вносил…

СИЛА ФОКУСА

ценам, слишком большому числу покупателей на слишком большом количестве рынков. Если ясность — это путь к успеху и в жизни, и в бизнесе, то суета и… Определив те вещи, которые ваши клиенты оценят более всего остального, вы…

КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ

Существуют четыре уровня обслуживания клиентов. Достижение каждого из них похоже на карабканье по лестнице. Вы поднимаетесь на следующий уровень,… 1. Удовлетворите клиентов. Клиент останется доволен, если вы удовлетворите его… 2. Превзойдите ожидания клиентов. Второй уровень — превзойти ожидания клиентов. Это основное требование для роста,…

СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА РЕШЕНИЯХ

Подумайте, какую единственную, но самую серьезную проблему могут решить ваши товар или услуга при условии их приобретения. Какую главную потребность… цель они помогают достичь людям, согласившимся их приобрести? Всеми мыслями…

ПОЗИЦИОНИРУЙТЕ СЕБЯ ПО-НОВОМУ

Если большинство компаний предлагали свои услуги на основе цены, Merry Maids выбрала другую тактику, выбрав совершенно иное направление. Она не… Вместо того чтобы предлагать убрать в доме качественнее, чем конкуренты, Merry… Платить за бытовые услуги легко согласится далеко не каждый, а вот купить дополнительное свободное время, которое…

ПОМНИТЕ ОБ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Интересуйтесь, что вы в состоянии сделать для него в следующий раз. Ведь если клиент не выказывает недовольства и не жалуется, это вовсе не… Многие компании допускают типичную, но от этого не менее грубую ошибку, ставя… Ни один уважающий себя клиент никогда не будет ввязываться в споры или что-то вам доказывать. На вкрадчивые вопросы…

ЗАДАВАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

Если вы честно и искренне интересуетесь мнением клиентов и (что немаловажно) воплощаете предложенные идеи в жизнь, ваши клиенты будут преданны вам и…

СТРАТЕГИЮ ОПРЕДЕЛЯЮТ КОНКУРЕНТЫ

Внимательно изучите всех конкурентов — и мелких, и самых крупных. Что они собой являют? В чем их сильные стороны? Почему клиенты предпочитают…

СТОИТ ИСКРЕННЕ ВОСХИЩАТЬСЯ КОНКУРЕНТАМИ

Вторжение в Нормандию

войска сформировали армию, которую возглавил генерал Джордж С. Паттон. Согласно ложным радиосообщениям, армия готовилась пересечь канал Па-де-Кале и… Вместо этого союзники под командованием Дуайта Эйзенхауэра атаковали берега…

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТВОРЧЕСКИМИ СПОСОБНОСТЯМИ

Владелец маленького магазинчика прекрасно понимал, что тягаться с такими гигантами ему не под силу, поэтому он и решил подойти к проблеме творчески.… Что вы можете предпринять, чтобы противостоять конкурентам? Как вы можете… конкурентное преимущество тех компании, что опережают вас на сегодняшний день?

ОЦЕНИТЕ СЕБЯ ЧЕСТНО

Будьте с собой предельно честны. Каковы ваши слабые, уязвимые места по сравнению с конкурентами? Помните: идеальных товаров и услуг не существует,… Предлагаю такое вот упражнение. Закончите предложение: "Мы могли бы… Записывайте каждое обоснование отказа, приводимое потенциальными покупателями, каждое возражение с их стороны. Что вы…

Принцип неожиданности и личностный успех

то, что получали. Действуйте внезапно. Иногда наиболее эффективное решение — сделать совершенно противоположное тому, что вы делали до сих пор. Не упускайте возможности совершенствовать знания и умения, которые могут вам… Величайший враг успеха — самоуспокоенность. Она приходит, когда вы глубоко увязаете в своей зоне комфорта, на работе…

Повторение принципа неожиданности

На эти вопросы нельзя дать исчерпывающий ответ. Нельзя дать

ответов, которые действовали бы в любых условиях. Принцип неожиданности вкупе с творческим и новаторским подходом должен отличать все, что вы делаете.

ГЛАВА ДВЕНАДЦАТАЯ

ПРИНЦИП ЭКСПЛУАТАЦИИ ВЗЯЛСЯ ЗА ДЕЛО ДОВЕДИ ДО КОНЦА.

Победа на стороне упорных.

Наполеон Бонапарт

Н

а протяжении истории полководцы выигрывали сражения и упускали победу из рук, потому что не могли довести дело до победного конца.

БИТВА ЗА ДАРДАНЕЛЛЫ

Победа была уже близко, но в одиннадцать часов утра Англия прекратила артиллерийский обстрел. Если бы он продолжался еще один час, то победа была бы… ГАЛЛИПОЛЬСКАЯ КАМПАНИЯ Потерпев неудачу в нападении с моря, англичане решили вторгнуться в Турцию с суши. Английская армия, куда входили и…

ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ

Покупатель наконец соглашается приобрести ваши товар или услугу, и вот именно тогда закипает настоящая работа. Вы должны удвоить усилия, чтобы… Многие теряют своего покупателя, когда сделка уже почти совершена, она… Именно на данном этапе профессиональный торговец обязан

РАЗВИВАЙТЕ ОТНОШЕНИЯ с КЛИЕНТОМ

Начиная с сегодняшнего дня, работая над сделкой, доводите каждый этап до логического завершения. Пытайтесь за первой сделкой разглядеть вторую,… Одна женщина, принимавшая участие в моих семинарах, весьма мастерски…

РЫНОЧНЫЕ НИШИ

области, занимающего определенное положение, и затем продадите ему свой товар или услугу, то сможете сразу многому научиться. Вы узнаете, как найти… Предположим, вы заключили сделку с человеком, работающим в конкретной сфере. В… Знание того, как ваш клиент ведет дела, также чрезвычайно важно. Оно может сослужить вам отличную службу. Чем лучше вы…

СПЕЦИАЛИЗИРУЙТЕСЬ В КОНКРЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Как-то раз его попросили выступить перед группой врачей на тему финансового планирования. Вскоре он завоевал репутацию специалиста в этой области и стал незаменимым экспертом для людей, работающих в той или… Росла его репутация, рос и его доход. Его ждал успех, потому что он, во-первых, смог найти перспективную область, а…

ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ВЕДЕТ К УВЕЛИЧЕНИЮ ОБЪЕМА ПРОДАЖ

За несколько лет были опрошены тысячи покупателей — просили дать определение понятию "качество" так, как они его понимают. Из ответов… Не только товар, предлагаемый компанией, обеспечивает ей то или иное положение… компания нуждается в отличных качественных товарах и услугах, но, самое главное, ей следует повышать уровень…

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВОЗМОЖНОСТЯМИ, НО НЕ СХОДИТЕ С ПУТИ

Вашингтон. В первые годы им пришлось немало потрудиться и повоевать, как, собственно, и всем начинающим предпринимателям. Однажды Гейтса пригласили… В Сиэттле нашлась небольшая компания, занимавшаяся подобными разработками и… Этот союз оказался весьма плодотворным и полезным как для IBM, так и для Microsoft. Система получила название…

Принцип эксплуатации применительно к личностному успеху

Но возможности, как правило, рядятся в рабочую одежду, то есть приходят в виде тяжелого, упорного труда. Возможности повсюду, вокруг вас, но вы должны использовать каждую из них до конца, выжать из них… Невыносимо больно смотреть, как люди проходят 95 процентов пути, с трудом преодолевая его шаг за шагом, и когда…

АЛМАЗНЫЕ РОССЫПИ

Вот эта история. Один африканский фермер продал ферму и отправился по стране искать алмазы. Но так ничего и не нашел. После многих лет тяжкого… Между тем новый владелец фермы обнаружил, что земля там буквально усыпана… Вы тоже ходите по алмазным россыпям. Это ваши умения и таланты, образование и опыт, друзья и связи. Величайшие…

ДЕЛАЙТЕ ВСЕ, ЧТО В ВАШИХ СИЛАХ

вашему, он соберет? Ответ: "Все, что сможет!" Сколько вы продаете? Все, что можете! Как долго вы трудитесь? Столько, сколько… Удача — это всегда вопрос вероятностей. Чем упорнее вы пытаетесь достичь успеха, тем более велика вероятность вашего…

ЧТО-НИБУДЬ ВСЕГДА ПРОИСХОДИТ

Он заявил: "Что-нибудь обязательно произойдет, что заставит Америку вмешаться, и тогда все переменится". Когда же его спрашивали, отчего он так уверен в этом, он объяснил: "Я… Иногда удача приходит как результат вашего упорства, тогда все меняется, и вы получаете в руки свой шанс. Полоса…

ИЩИТЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЯДОМ

Высокие продажи начинаются лишь тогда, когда вы противопоставляете себя конкурентам, когда приходите к четкому пониманию того, в чем вы сильнее их.… Вопросы остаются неизменными: "В чем вы сильны? Что удается вам лучше…

Повторение принципа эксплуатации

В бизнесе вы должны определить свои самые сильные стороны, свои достоинства и все усилия направить на то, чтобы продавать все больше там, где эти… оптимальные возможности на будущее и извлекать из них максимум пользы. Будьте… Что касается личной жизни, постарайтесь полностью реализовать творческий потенциал, свои таланты и способности. Вы…

Формула 1000 процентов

Мне удалось вывести формулу повышения дохода, и этой формулой я пользовался каждый день, каждый месяц и каждый год. Нельзя, конечно, сказать, что… Формула 1000 процентов основана на утверждении, что за десять последующих лет… Большинство людей с недоверием качают головой, стоит только заикнуться даже об удвоении дохода за десять лет. Тем не…

Семь шагов к успеху

Шаг первый:вставайте чуть раньше и первые тридцать-шестьдесят минут посвящайте чтению образовательной, вдохновляющей и мотивирующей литературы.… Шаг второй:каждый день записывайте основную цель в настоящем времени, как… Шаг третий:планируйте каждый день заранее, желательно накануне вечером. Составьте подробный список всего, что вам…

Подводя итоги

Не существует никаких пределов вашим свершениям, кроме тех ограничений, что накладывает ваш собственный разум. Ваше происхождение не имеет значения,… Запомните одну очень важную вещь: вы можете обучиться всему, что вам… Все, что удалось другим, удастся и вам. Цели, доступные остальным, доступны и вам. Ваши возможности поистине…

Предисловие................................................................ 4

Введение .................................................................... 5

Глава первая

Принцип цели

Прежде всего ясность.................................................. 10

Глава вторая

Принцип наступления

Не бойтесь идти вперед............................................... 31

Глава третья

Принцип концентрации

Сосредоточьте все силы.............................................. 47

Глава четвертая

Принцип маневренности

В любых условиях

сохраняйте гибкость мышления ................................ 64

Глава пятая

Принцип информативности

Факты — это сила!....................................................... 83

Глава шестая

Принцип согласованных действий

Координируйте свои действия.................................... 99

Глава седьмая

Принцип единоначалия

Руководит один человек ............................................. 113

Глава восьмая

Принцип простоты

Воспользуйтесь прямым методом ........................... 133

Глава девятая

Принцип безопасности

Защищайте тылы......................................................... 148

Глава десятая

Принцип экономии

Берегите ресурсы......................................................... 169

Глава одиннадцатая

Принцип неожиданности

Предпринимайте неожиданные шаги......................... 187

Глава двенадцатая

Принцип эксплуатации

Взялся за дело — доведи до конца .......................... 208

Заключение

Повторение военных принципов................................. 227