Стадия 1. РАСТЕРЯННОСТЬ
Симптомы коллективного стрессового состояния. Усиливается до состояния возбуждения общий эмоциональный фон деятельности (Что нужно сделать? Почему не ладится?). Формируется ситуативная тревожность. Сохраняется контакт с сослуживцами. Интенсивная работа помогает справиться с затруднениями. Сохраняются надежды на лучшее или на "авось". Сужается общение вне основной темы переживаний. Наращивается объем слухов и домыслов по поводу происходящего. Усиление внимания к поведению руководства. Продолжительность: 2 - 4 недели.
Стадия 2. РАЗДРАЖЕНИЕ
Ощущение бессилия. Поведение демонстративное. Наращивается эмоциональность реагирования. Увеличивается количество межличностных конфликтов, не относящихся к основной проблеме. Качество работы все еще удовлетворительное. Начала группового сплочения вокруг объекта недовольства. Продолжительность: 1 неделя.
Стадия 3. ПОДСОЗНАТЕЛЬНЫЕ НАДЕЖДЫ
Утаивание служебной информации, надежда на "промах" начальника. Производительность и качество труда в норме. Усиление собственной позиции, в том числе и манипулятивными способами Избегание начальника или наоборот всяческое демонстрирование перед ним своей позиции (например, в случае прогноза сокращений). Недостаточность контактов с руководителем. Продолжительность: 3-4 недели.
Садия 4. РАЗОЧАРОВАНИЕ
Производительность труда снижается. "Смысл работать хорошо, если все равно скоро…" Ожидание близких негативных последствий. Слухи исключительно угрожающие безопасности. Неверие в любые обещания, всем поступкам руководства приписывается только отрицательная мотивация. Потеря чувства уверенности, уважения со стороны коллег. Продолжительность: до 2 недель.
Стадия 5. ПОТЕРЯ ГОТОВНОСТИ К СОТРУДНИЧЕСТВУ
Попытка работника подчеркнуть, что "это не мое дело". Стремление сузить обязанности. Подчеркнутая попытка "вызова". Ухудшаются отношения с сотрудниками. Попытка сохранить самоуважение. Продолжительность: 2 -3 недели.
СТАДИЯ 6.З А К Л Ю Ч И Т Е Л Ь Н А Я
Как закономерный итог предшествующих стадий: Работа - каторга !