1) скрытый конфликт - личности имеют различные
установки или отношения, которые препятствуют нормальному взаимодействию, осуществлению деятельности. Каждая из сторон выстраивает собственную логику действий, не согласовывая их с другой стороной. Все это является потенциальным источником конфликта
2) начало конфликта - некоторые события побуждают
участников к действиям. События
характеризуются эмоциональностью, имеют возможность неоднозначного оценивания сторонами, мотивация поступков участников инцидента чаще всего неясна для большинства окружающих и дает возможность их субъективной оценки.
3) уравновешивание сил - оценка сил и возможностей другой
стороны, использование тактик прощупывание сопротивляемости другой стороны, использование различных тактик для определения зон оптимального воздействия на противоположную сторону, "вербовка" сторонников из объективно невключенных в конфликт людей, возможная позиционная борьба, часто происходит документирование позиции - требование.
4) баланс сил - участники договариваются о процедуре
решения конфликта, способе разрешения конфликта и смиряются с достигнутым соглашением; берут тайм-аут для накапливания сил для дальнейшей борьбы; достигается промежуточный компромиссный вариант в решении конфликта (к примеру, приносятся незначимые жертвы).
5) прерывание мирного периода - значительное изменение внешних пара-
метров среды или внутренних условий жизнедеятельности группы создает основу для возобновления конфронтации.