Одна из самых больших проблем web-аналитики состоит в том, что данных слишком много. Это бесконечный поток, вы можете заблудиться в сорняках и потерять массу времени. Как любит говорить Dennis Mortensen (http://visualrevenue.com/blog/) из Yahoo! Web Analytics: "не плавайте по отчетам".
При этом он имеет в виду, что вам не следует теряться в данных, рассматривая один интересный факт за другим и не понимая, какой бизнес-цели вы пытаетесь достичь. Чтобы избежать этой ловушки, вам нужно иметь план.
Основой этого плана является формулирование ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators, KPI). Вот очень краткое изложение этой концепции: вам не стоит читать отчет, если нет шансов на то, что он даст идеи относительно необходимых действий (таких, как перераспределение ресурсов для исправления проблемы или реализации новой обнаруженной вами возможности).