Представители поисковых движков подчиняются корпоративным отделам по связям с общественностью. Некоторым запрещено делать заявления для печати. Некоторым нужно получать на это разрешение, другие хотят редактировать свои высказывания перед публикацией. Очень мало кто имеет полную свободу (например, как Matt Cutts). Часто они не могут вдаваться в подробности или совсем не имеют права отвечать на вопросы. Алгоритмы поисковых движков запатентованы и должны храниться в секрете.
Поэтому есть такие вопросы, на которые они не отвечают, например: "Что я должен сделать для того, чтобы подняться с позиции 3 на позицию 1 в данном поиске?" Или: "Каким образом так случилось, что этот спамерский сайт имеет гораздо более высокий рейтинг, чем мой сайт?"
Кроме того, у них есть свои собственные причины и цели. Они хотят снизить количество спама в своем поисковом индексе и в Интернете в целом, а это приводит к тому, что по некоторым вопросам они занимают такие позиции, которые диктуются этими целями.
Например, компания Google не говорит о своих способностях по выявлению платных ссылок, но намекает на то, что она значительно превосходит тот уровень, который ей приписывает сообщество web-мастеров. Такая позиция сама по себе является тактикой борьбы со спамом, поскольку она может отпугнуть людей от покупки ссылок (мы уже указывали в главе 7, что не рекомендуем покупать ссылки, а данный пример просто показывает, как политика компании может влиять на общение).
Несмотря на эти ограничения, из общения с представителями поисковых движков вы можете получить множество полезной информации.