Сущность ситуационного подхода заключается в том, что побудительным мотивом к проведению анализа являются конкретные ситуации. При таком подходе система управления организацией и организационным поведением в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик.
Объектами анализа в данном случае могут быть:
¾ структура управления организацией и организационным поведением в зависимости от ситуации и на основании проведенных объемных расчетов выбирается структура управления с преобладанием либо вертикальных, либо горизонтальных связей;
¾ методы управления организационным поведением;
¾ стиль руководства: в зависимости от профессионализма, численности и личностных качеств сотрудников выбирается тот или иной стиль руководства;
¾ внешняя и внутренняя среда организации;
¾ стратегия развития организации и повышения результативности организационного поведения;
¾ технологические особенности производственного процесса и их влияние на управление организацией и организационным поведением.
Ситуация – это комплексное целое, множество стимулов, событий, объектов, людей, эмоций в конкретный момент для определенного контекста.
Для анализа ситуаций и выработки управленческих решений по управлению организацией и организационным поведением, следует учитывать большое количество разных фактов, характеристик и аспектов, в том числе:
¾ руководство: навыки, знания, стиль, стандарты, властная основа, взаимоотношения, союзы и объединения;
¾ отношения групп: размер, возраст, сплоченность, цели, взаимоотношения, лидер, задачи, история отношений, ценности;
¾ системы и структуры управления: административная система, система контроля, система поощрений, организационная структура, норма управляемости;
¾ физическая среда: местоположение, длительность смен, безопасность труда, условия работы и организация рабочего места;
¾ экономическая среда: экономика, конкуренция, финансовые ресурсы;
¾ технологическая среда: условия производства, тип технологии, сырье, состояние технологического оборудования;
¾ личность: личные качества, профессиональная пригодность, опыт, уровень профессиональной компетентности, возраст, «Я – концепция» и ее элементы.