Маркетинговый подход предполагает проектирование организации и организационного поведения на основе результатов маркетинговых исследований.
Управление организацией и организационным поведением в этом случае должно быть направлено на обеспечение ориентации деятельности организации на потребителя – это является главной целью.
Реализация поставленной цели требует, прежде всего, совершенствования деловой стратегии организации, главная задача которой – обеспечить устойчивое конкурентное преимущество.
Маркетинговый подход позволяет выявить эти конкурентные преимущества и факторы, их определяющие, а также обеспечить организацию всей необходимой информацией, знание которой позволит ей так организовать управление, чтобы надолго удержать и сохранить свои конкурентные позиции.