Общая характеристика современных подходов к совершенствованию управления организацией и организационным поведением

Один из подходов к решению проблемы создания уникальных компаний предполагает рассмотрение организации не как застывшей формы, работающей по заданным правилам и положениям, а как живой организм, как разновидность некоторой биологической системы. (Фрэнсис Ж. Гуияр, Джеймсс Н. Келли. Преобразование организации. М.: Дело, 2000).

Биологическая модель преобразования бизнеса предполагает
исследование и изменение четырех элементов организации, а
именно:

1-й элемент - Рефрейминг – изменение в сознании организации аналогич­но процессу взросления и развития человека. Иными словами, рефрейминг — это осознание организацией того, что она из себя представляет, чего может достичь. Застой и стереотипность в пове­дении организации мешают ей изменяться, отслеживать новое, видеть перспективы, преобразовываться в соответствии с новыми условиями.

2-й элемент – Реструктуризация – процесс, касающийся собственно «организма» организации. Реструктуризация направлена на достижение конкурентных преимуществ. Это, прежде всего, изменения в стиле поведения, диктуемые внешней средой, своего рода приведе­ние внешнего облика в соответствие с ситуацией. Данный процесс похож на поведение любого биологического организма.

Например, если человек участвует, например, в пикнике, то он ведет себя не так как на дипломатическом приеме, т.е. эти два мероприятия требуют от него разных моделей поведения.

Реструктуризация предполагает быстрые решения и результаты. Одновременно с этим возникают и определенные трудности, связанные с изменениями в организационной структуре, культуре компании, возможным сокращением штатов и увольнениями, недовольством и сопротивлением персонала. Изменение организма (или успех реструктуризации) во многом зависит от согласованной адаптации к среде и изменениям психологии (духа) организаций.

3-й элемент - Оживление – это развитие организации вместе с развитием среды. Из четырех рассматриваемых элементов оживление – самый значимый фактор, который четко определяет границу между преобразованием организации и просто ростом или сокращением размеров компании.

То же происходит и в живой природе: медведи зимой впадают в спячку, большинство деревьев сбрасывает лиственный покров, люди страдают от недостатка витаминов и восполняют его искусственным путем. Весной же можно наблюдать обратные процессы.

4-элемент – Обновление. Оно связано с приобретением сотрудниками компании новых навыков и знаний, что позволяет организации регене­рировать. Обновление – наиболее тонкий и трудный процесс, поскольку он связан с изменением основных ценностей человека.

Таким образом, современный подход к управлению организа­цией предполагает не столько совершенствование (лечение) отдельных органов, сколько комплексное медицинское обслужива­ние, направленное на создание здорового, не подверженного инфекциям организма.

Каждый из четырех элементов организации содержит по три составляющих, определяющих устойчивое развитие организации (рис. 3)

 

 

Рис. 3 Действия, обеспечивающие стратегическую устойчивость организации