За последние десятилетия организационные структуры промышленных компаний претерпели значительные изменения. И хотя нет точных данных о том, что в XIX в. работодатели систематически разрабатывали программы управления работниками в компании. При этом, используемые ими простые правила оказывали мощное влияние на организации. Многие из них устарели, но некоторые сохранили свою силу (например, правила запрета на курение в рабочих помещениях). Все большее число организаций проводят эксперименты по поиску новых путей мотивации работников. Очевидно, что служебные правила изменяются в зависимости от организации, времени и культуры.