Все успешные люди берутся за задачи, которые другим кажутся неосуществимыми. На начальном этапе им обычно говорят: вы полный идиот, у вас это никогда не получится, это невозможно сделать. Я за свою жизнь слышал это не раз. Мы поставили себе цель к 2010 году стать строительной компанией номер один в Европе. Когда я говорил об этом два с половиной года назад, все сотрудники смеялись. Сейчас мы занимаем восьмое место и идем с опережением графика. Через три года мы планируем выйти на второе-третье место в мире, но уже сейчас хотим стать строительной компанией № 1. И мы достигнем этого, потому что ставим перед собой невыполнимые задачи.
Во-первых, если человек не «тащится» от того, что он делает, он никогда в жизни не станет суперюристом, суперпрограммистом, супердевелопером и т. д. Когда ты дышишь тем, что делаешь, то действительно сдвигаешь горы. Работа – это часть жизни, это сама жизнь. Нереально добиться успеха, занимаясь тем, чем надо. Истинный успех приходит, когда занимаешься тем, к чему лежит душа.
Во-вторых, залог успеха – это энергия, интуиция, самообучаемость, коммуникабельность и команда. Эти пять составляющих, как единый кулак. Хорошим стимулом для самообучаемости является жадность – только позитивная жадность, когда ты видишь, что кто-то делает хорошо, и хочешь сделать лучше. Ошибочный путь – ждать, когда человек, в чем-то тебя превосходящий, споткнется.
Еще два значимых фактора – стрессоустойчивость и самооценка. Если ты не понимаешь, где находишься сейчас, не получится выстроить правильную траекторию движения к цели. Можно прийти не туда, куда шел. Поэтому очень важна адекватная самооценка. За основу можно взять перечисленные пять параметров, и попросить друзей оценить их у вас по 10-балльной системе. Тогда проще будет намечать путь к цели.
Кстати, думать, что достижение цели приносит удовлетворение, – заблуждение. Когда альпинисты идут к вершине Гималаев, они счастливы. Когда они, достигнув ее, начинают спускаться, испытывают депрессию. Момент воодушевления вызывает именно движение к цели. Поэтому, двигаясь к вершине, мы должны наметить себе другую цель – повыше.
В мире ведь нет формулы успешности компании. Я считаю, чтобы проект был успешным, акционер должен им заниматься непосредственно[38].
Если нацеливаться только на деньги, денег не будет – это аксиома. Абсолютно точно! У меня есть знакомые, которые ужасно хотят заработать денег, но у них это никогда не получается. А я, наоборот, просто хочу сделать какое-то дело, а деньги автоматически получаются, приливаются. Если ты делаешь дело, получаются деньги, а если ты думаешь о деньгах, то не получается ни денег, ни дела.
Тело человека всегда хочет комфорта. А комфорт – лучший способ снизить активность мозга. Когда оказываешься в экстремальной ситуации, мозг посылает сигнал: сиди в кругу, будешь сильнее, узнаешь, почувствуешь новое[39].
Я уверен, что договориться можно абсолютно с любым человеком[40].
Простые рецепты от Евгения Чичваркина, основателя компании «Евросеть»
…Многие повернулись лицом к своим бизнес-процессам, хотя поворачиваться надо лицом к покупателям. Надо быть гибким и работать в ручном режиме, а не идти на автопилоте в стоящую перед тобой гору[41].
Надо ломать правила. Я был в Лондоне в lifestyle-магазине. Там продаются одежда, телефоны, ноутбуки и iPod'bi – все в одном духе. Человек определенного образа жизни заходит туда и понимает, что это все для него. Ему не надо париться, за него уже прошлись по магазинам. Надо поступать так же….Реальных покупателей надо изучить внимательно, чтобы понять, какая «химия» происходит в их головах в момент, когда они достают деньги из кармана[42].
Есть первая и последняя заповедь Чичваркина: покупатель – это самое главное. Любите его. Помните, что каждая покупка должна делать его счастливым, и тогда он отблагодарит вас деньгами. Мера всех вещей в бизнесе – это покупатель. Нужно знать, что он хочет, предугадывать, что он потребует потом. Каждую секунду помните: покупателя нужно любить и уважать.
Главные качества управленца – это последовательность, честность, настрой на созидание и позитив[43].
Всегда, прямо сейчас, можно сделать бизнес, не вкладывая ни копейки. Подсказка номер один: диссонанс арендных платежей и стоимости жилья. Подсказка номер два: недвижимость в Туркмении ниже производственной стоимости.
Смелый шаг вперед, как правило, является следствием хорошего пинка под зад. Компанию создать можно, изучайте историю Virgin и Wal-Mart.
Самый страшный грех – жить, не имея собственной цели. Его я еще не совершил. И, надеюсь, не совершу. А остальное – это так, грешки…
С 23.45 до 24.00 открывается шлюз в космос, и вся информация из ноосферы доступна к потреблению. Просто надо знать, чего ты хочешь, к 23.45[44].
Любая цифра [речь идет о том, сколько денег надо для счастья] – промежуточная. Деньги и счастье – это вообще разные вещи. Счастье – в гармонии, равновесии. А деньги равновесие нарушают. Их всегда мало. Вот миллиардер Дюпон – ездил по своему поместью на танке и стрелял. Думаете, от счастья?[45]
Представьте такого здорового негра, который бегает стометровку быстрее всех в мире. Его спрашивают, чего он хочет добиться, какой рекорд поставить. А он говорит, что мечтает пробежать эту дистанцию за одну секунду – вжик, и все. Понимаешь? Нет предела совершенству[46].
Если за то, что ты с Марса прилетел, тебе больше платят за концерты – это продуманная стратегия. Если из-за этого боятся приглашать, потому что в любой момент ты можешь улететь на Марс, и меньше платят за концерты – это не продуманная стратегия, но любимое занятие….Если делать неожиданные действия, но это продуманная стратегия, то с моей стороны респект и уважуха. Если это действие ни к чему не ведет, просто светошумовая атака, сотрясение воздуха, то это не прикольно[47].
Имиджа не нужно. Нужна мимикрия. Последняя рыба, которая выживет в Мировом океане, будет рыба тюрбо. Потому что она на сером песочке – серая, на белом – белая. И сейчас я такой, каким вы хотите меня видеть[48]. Из литературных персонажей мне симпатичен Чичиков[49]: «Нравилось, как он принимает форму того человека, с которым работает…»[50]
Надо быть извращенцем, чтобы делать бизнес ради самого процесса. В принципе, наверное, моральное удовлетворение важнее всего. Ради самореализации тоже – построить свой большой бизнес непросто…[51]
Наша компания добилась успеха, потому что мы самые большие оптимисты на свете. К тому же совсем не жадные люди и вообще романтики. Мы считаем, что у всех все сложится хорошо, у людей будут большие зарплаты и большие потребности, поэтому мы везде все строим и строим свои салоны связи…. В нашей компании все серьезные интересные вещи совершены на основе каких-то безумных оптимистичных идей.
Если все рассчитать, все проверить, исходить из того, что на тысячу человек регулярно 10 рождается и 14 умирает, можно сразу купить место на кладбище под разлапистой елью и спокойно ждать кончины. А в нашей компании все серьезные интересные вещи совершены на основе каких-то безумных оптимистичных идей.
Но одного оптимизма для успеха в бизнесе, конечно, мало. Нужна еще и воля к победе. Можно во время Всемирного потопа сидеть на сучке и быть оптимистом. А можно из этого сучка выдалбливать лодочку, из веточки – весло, и грести. Вот нам больше второй вариант подходит. А ведь мы все время в состоянии цунами находимся и к этому привыкли[52].
Простые рецепты от Павла Теплухина, Председателя совета директоров Управляющей компании «Тройка Диалог»
Как сделать компанию успешной? Нужно представить себе, как выглядит компания твоей мечты, и наметить – шаг за шагом – маршрут к этой идеальной компании. На самом деле каждый такой шаг мотивирует на следующий. Точно так же можно нарисовать идеальную картинку не только бизнеса, но и своей жизни. А потом прикладывать определенные усилия, чтобы постепенно этого достигнуть. Достигаешь какого-то этапа, говоришь – wow! Получилось! Я сделал это! Нужно фантазировать, ставить перед собой какие-то цели, достигать их, и… и это приносит радость! Это лучший допинг, о каком только можно мечтать.
…Если человек занимается делом, которое само по себе интересно, получает от этого удовольствие, то, как правило, у него есть все шансы. Успех не может не прийти, и он не заставит себя долго ждать[53].
Большой прорыв в бизнесе удается сделать тому, кто начинает осваивать совершенно инновационную область….Диплом престижного вуза или высокий IQ-коэффициент гарантий предпринимательского успеха не дают. Необходимо желание создать собственное дело, умение предвидеть и развиваться.
Не заполняйте свою жизнь исключительно работой, деланием карьеры, иначе и жизнь пройдет мимо вас, и многого не добьетесь. Формула успеха: профессионализм и гармония с самим собой[54].
Мы использовали наше серое вещество, решали конкретные задачи и получали от этого колоссальное, ни с чем не сравнимое удовольствие. Может, это и есть самое главное? И когда мы говорим об оптимальной мотивации человеческой деятельности на пути к успеху, я думаю, что ответ нужно искать именно в этом направлении, а отнюдь не в черном «кейсе» (с деньгами), пылящемся под кроватью…[55]
… Каждый «заурядный» день должен быть наполнен смыслом, он должен быть «полной чашей». Именно это должно доставлять удовольствие, и не нужно рассчитывать на то, что лучшего можно достигнуть через насилие надо собой, своими близкими, коллегами, соседями и так далее. Вот этого не надо!
Очередная цель должна вызывать азарт от предчувствия ее достижения, а не маячить на «жизненном горизонте», будто что-то недосягаемое[56].
Работа – это часть жизни. Если исходить из предпосылки, что от жизни нужно получать удовольствие, то удовольствие необходимо получать и от работы. Еще раз повторяю: нельзя воспринимать работу как неизбежное зло[57].
Если все, что есть у человека, это багаж его знаний, то он должен начинать с поиска своего личного конкурентного преимущества, найти изюминку, которая отличает его от других – не менее талантливых, умных и амбициозных конкурентов. Что касается меня, то наиболее эффективно я могу использовать свои конкурентные преимущества в финансовой сфере[58].
В России огромное количество «непаханых» тем, связанных с финансовыми производными и финансовыми инструментами. У нас их попросту нет. Рынок есть, а инструментов еще нет. Можно смело идти в эту сферу и, сидя за одном компьютером, делать миллионы долларов. Конечно, если у вас есть желание, интерес и, разумеется, знания[59].
Главное в любом бизнесе – это умение управлять людьми, а не какое-то прикладное профессиональное умение, как, например, плавка стали или приготовление пиццы. Мелкие бизнесы, построенные на прикладных навыках, все больше и больше переходят в категорию «хобби». Мелким бизнесам все сложнее исложнее становится быть надежными и стабильными источниками денежных потоков.
Что есть бизнес? Бизнес – это стабильный, повторяющийся процесс, приносящий положительный результат….Пиццерия может приносить неплохой временный доход, но, когда шеф-повар уходит в отпуск, качество пиццы падает, а значит, падают и доходы. Сеть пиццерий – это уже бизнес. Человеку, стоящему во главе этого бизнеса, в первую очередь, важно не следить за качеством приготовления пиццы, а правильно организовать управление людьми: работать над правильными мотивациями, организовывать обучение и т. д.[60].
Главные таланты успешного менеджера – умение мотивировать, вдохновить людей, сформировать команду, обеспечить бизнес-процесс, защиту от рисков[61].
Если человек хочет заняться бизнесом, прежде всего он должен ответить на вопрос: «Готов ли я принимать самостоятельные решения и нести за них полную ответственность?» Бизнесмен должен быть готов к отрицательным последствиям своих решений, готов к банкротству.
Продвинутый бизнесмен принимает решения в пределах своей компетенции, в пределах своей ответственности. Хуже, когда отрицательные последствия неправильных решений перекладываются на окружение бизнесмена….Это способ перекладывания своей проблемы на чужие плечи. Я считаю, что это аморально[62].
Основной вопрос любого бизнеса – это, конечно, вопрос кадров. Отличить человека, которого имеет смысл взять на работу, очень просто. Ему должно быть хорошо. А человека, которому хорошо, видно сразу. Лузеры тоже заметны за километр[63].
Если молодой и здоровый – иди работай и рассчитывай только на себя. Не рассчитывай на помощь государства. Государствосоздано и существует только для тех, кто, в силу разных обстоятельств, самостоятельно помочь себе не может. Ты должен и можешь обеспечить сам себя и еще, в виде налога, заплатить деньги в казну, чтобы у государства хватало средств на помощь не таким молодым или менее здоровым…[64]
Простые рецепты от Олега Тинькова, Председателя совета директоров банка «Тинькофф Кредитные Системы»
Первое, наверное, – это честность. Быть честным к себе, к партнерам, к клиентам. Второе – fun. Все делать весело, игриво и получать от этого удовольствие. Третье – работать с приятными людьми. Если человек мне не нравится, я никогда не буду с ним работать.
Хотелось, чтобы и впредь мне удачно удавалось входить и выходить из бизнеса. Чего я так же желаю всем своим друзьям, коллегам, врагам. Но на одну удачу уповать нельзя, должен быть и расчет.
А начинать всегда сложно[65]. Я начинал с воли к жизни. Жить я хотел – жить, а не прозябать[66].
У тебя никакой силы не хватит, если тупо выйти вперед и ехать. Так и в бизнесе: надо рассчитывать, скрываться за спинами соперников, вовремя делать рывок[67].
В бизнесе не может быть компромиссов. И неважно, идет ли речь о Москве, Санкт-Петербурге или о Самаре. Бывает, чтолюди открывают хороший ресторан, тратят на него 1 млн долларов, а на каком-то этапе начинают кроить бюджет, искать компромиссные решения, и в итоге получается, что деньги просто выброшены. Нельзя в ресторанном бизнесе принимать подобные решения. Всегда надо идти до конца.
Я думаю, в России рынок настолько пустой, что раскрутить, по большому счету, можно что угодно. Были бы мозги, способность, желание рисковать и вера в свои силы. Я только так и поступаю. Рискую и выигрываю[68].
… я богатый, потому что самодостаточный, и не завидую никому[69]. Я два слова знаю, которые в англосаксонской транскрипции имеют положительный смысл, а в русской – негатив. Это «амбиции» и «миллионер». Вот говорят: у него нездоровые амбиции. Что значит – нездоровые?! Они или есть, или нет.
«Калина красная» – это мой герой. Эх! – и залихватски подпевает: – «Деньги жгут мне ляжку, пора и взлохматить». Знаю одно, я с такого дна поднялся, что мне терять ничего не страшно. В этом мое преимущество перед многими нынешними богатеями[70].
Россия – единственная в мире страна, где можно построить успешный бренд за считаные месяцы. Я не знаю другой страны, где бы рядом висели два билборда с рекламой брендов, одному из которых было бы 200 лет, а другому – один месяц, и у этих марок были бы одинаковые продажи[71].