? Нужны ли вам постоянные, проверенные клиенты?
? Размышляли ли вы над своей корпоративной культурой?
? Есть ли у вашей компании духовные ценности?
? А материальные ценности?
? Кому вы поручите благоустроить корпоративную культуру?
? Много ли у вас сувенирной продукции? Выдержана ли она в едином стиле?
? Проводите ли вы опросы своих клиентов? Развлекаете ли вы их?
? Знаете ли, когда у каждого из важных клиентов или партнеров день рождения? А знаете ли вы того, кто это знает?
? Проводили ли вы перепись своего и клиентского «населения»?
? Есть ли у вас клуб компании?
? С кем из клиентов у вас установлены неформальные отношения?
? Показываете ли вы «товар лицом» в виде дней открытых дверей, тест-драйвов, боевых учений, смотров, испытаний, открытых уроков?
? Ассоциации, союзы, объединения, реестры – где состоите или, может быть, создали нечто подобное сами?
? Имеются ли в вашей фирме правила, регламенты или инструкции на каждый день?
? Ставите ли вы «засечки» в рабочем времени?
? Есть ли у вас музей компании, а если нет – знаете ли вы, что туда поместить?
? Выпускали ли вы книги, фильмы о компании или о себе?
? Есть ли у вашей компании фанатский сектор?
? Что вам нужно от старых клиентов, кроме денег и лояльности? Подумайте!
? Имеет ли ваша фирма партнерские программы?
? Как вы ищете и ведете крупных клиентов?
? Отличается ли «стандартное» коммерческое предложение от коммерческого предложения класса «VIP»?