Маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основными понятиями маркетинга являются: нужда, потребность, запросы, товар, сделка, обмен, рынок.
Принципы маркетинга: ориентация на потребителя; гибкость и адаптивность; концентрация усилий; нацеленность на перспективу; сочетание адаптивности с воздействием на потребителя; программно-целевой подход.
Функции маркетинга: аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов и т. п.; производственные — организация производства новых товаров, разработка и внедрение новых технологий, организация материально-технического снабжения, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности продукции; сбытовые — организация каналов сбыта, системы формирования спроса и стимулирования сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение ценовой политики, реклама; управленческие — организация стратегического и оперативного планирования, информационное обеспечение маркетинга, организация системы коммуникаций, контроль маркетинга.
С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни.
Виды маркетинга: конверсионный - спрос негативный, необходимо его создавать; стимулирующий - спрос отсутствующий, необходимо его создавать; развивающийся - спрос имеется, надо сделать его реальным; ремаркетинг - спрос снижается, необходимо его восстановить; демаркетинг-спрос чрезмерен, необходимо его снизить; синхромаркетинг - спрос колеблется, необходимо его стабилизировать; поддерживающий маркетинг - спрос соответствует возможностям, его следует стабилизировать; противодействующий маркетинг - сформировался иррациональный спрос, его следует свести к нулю.