Суть поняття «документообіг». Загальні правила організації документообігу в установах, організаціях, на підприємствах.
Порядок проходження і виконання вхідних документів. Приймання і початкова обробка кореспонденції, що надійшла. Перевірка правильності доставки кореспонденції. Попередній розгляд документів. Розгляд документів керівництвом. Вимоги щодо резолюцій. Направлення документів на виконання та виконання документів.
Порядок проходження і виконання вихідних документів. Складання проекту документа, його виготовлення, візування, погодження (у необхідних випадках), підписання, реєстрація, відправлення, підшивання другого примірника (копії) до справи.
Порядок підготовки, оформлення та виконання внутрішніх документів. Складання проекту документа, його виготовлення, візування, погодження, підписання (затвердження), реєстрація, направлення на виконання.
Порядок доставки документів. Порядок приймання й передачі вхідних, вихідних і внутрішніх документів.
Суть поняття «обсяг документообігу». Порядок обліку обсягу документообігу.