1. Класифікація організаційно-розпорядчих документів. Державні стандарти на організаційно-розпорядчі документи.
2. Суть понять основних професійних термінів і визначень, які постійно зустрічаються при роботі з документами (діловодство, документ, бланк, реквізит, справа, документообіг, номенклатура справ та ін).
3. Склад реквізитів організаційно-розпорядчих документів, порядок і місце їх розташування, оформлення.
4. Поняття про бланки документів. Правила оформлення бланків документів.
5. Види та призначення організаційних документів. Формуляр організаційних документів (положень, статутів, інструкцій).
6. Правила складання та оформлення положень, статутів, інструкцій.
7. Види та призначення розпорядчих документів (накази, розпорядження, вказівки).
8. Накази з основної діяльності та особовому складу. Формуляри наказів з основної діяльності та особовому складу. Порядок підготовки та видання наказів. Правила складання та оформлення наказів.
9. Формуляри розпоряджень і вказівок. Порядок підготовки і видання розпоряджень і вказівок. Правила складання та оформлення розпоряджень, вказівок.
10. Види службових листів. Формуляри службових листів. Правила складання та оформлення службових листів.
11. Формуляри телеграм, телефонограм, довідок, доповідних та пояснювальних записок, актів, протоколів. Правила складання та оформлення телеграм, телефонограм, довідок, доповідних та пояснювальних записок, актів, протоколів.