Документы, определяющие порядок эксплуатации системы

Основой регламентирования порядка эксплуатации ЕАИКС АС РФ должен стать набор стандартов, разработанных в соответствии с методикой Microsoft Operations Framework (MOF).

Методика MOF является развитием технологии ITIL, выполненным с учетом опыта внутренних проектов внедрения информационных технологий в ряде западных компаний, и обобщает подходы к организации процесса эксплуатации информационных систем, применяемым в гетерогенных средах, к которым относится ЕАИКС АС РФ.

Методика MOF изложена в следующих документах, которые должны использоваться при создании ЕАИКС АС РФ:

1) «Process Model for Operations»;

2) «Team Model for Operations»;

3) «Risk Management Discipline for Operations»;

4) «Service Management Functions».