| Показники оцінювання якості продукції |
В залежності від кількості властивостей, які
характеризуються, показники якості поділяються на:
• одиничні, що характеризують окремі властивості виробу;
• комплексні, за допомогою яких вимірюється група властивостей виробу;
• узагальнюючі, які характеризують якість усієї сукупності продукції підприємства.
| Одиничні показники оцінювання якості продукції |
на такі групи:
Показники призначення характеризують
пристосованість виробів до використання та область використання (продуктивність, потужність, міцність, вміст корисних речовин, калорійність).
Показники надійності, довговічності та безпекивизначають міру забезпечення тривалості використання і належних умов праці та життєдіяльності людини (безвідмовність роботи, можливий термін використання, технічний ресурс, термін безаварійної роботи, граничний термін зберігання)
Показники технологічності характеризують ефективність конструкцій машин та технологій їх виготовлення.
Ергономічні показники окреслюють відповідність техніко-експлуатаційних параметрів виробу антропометричним, фізіологічним та психологічним вимогам працівника (споживача) (зручність керування робочим органами, можливість одночасного охоплення контрольованих експлуатаційних показників, величина шуму, вібрації тощо).
Естетичні показникивизначають естетичні властивості (дизайн) виробу (виразність і оригінальність форми, кольорове оформлення, відповідність стилю і моді, гармонійність, естетичність упаковки).
Показники стандартизації та уніфікації відбивають ступінь
використання у виробі стандартизованих та уніфікованих деталей та вузлів.
Економічні показники відображають міру економічної вигоди виробництва продуцентом і придбання споживачем (ціна за одиницю виробу, прибуток з одиниці виробу, рівень експлуатаційних витрат часу і коштів).
| Комплексні показники оцінювання якості продукції |
Комплексні показники характеризують кілька
властивостей продукції. Згідно цих показників
продукцію поділяють на сорти, марки, класи.
До комплексних показників якості знарядь праці належать, наприклад: коефіцієнт готовності обладнання, що характеризує одночасно його безвідмовність і ремонтопридатність; питомі витрати на один кілометр пробігу автомобіля тощо.
Якість предметів праці оцінюють здебільшого за допомогою показників технологічної їхньої обробки й переробки. Більшість із них відображають фізико-механічні властивості та хімічний склад предметів праці.
Показники для оцінки якості споживчих товарів диференціюють залежно від їхнього конкретного призначення. Зокрема якість продуктів харчування характеризують показники калорійності, консистенції, смаку, запаху, терміну зберігання тощо, а одягу та взуття – показники міцності, естетичності – колористика, силует тощо.
| Узагальнюючі показники оцінювання якості продукції |
не тільки вірно оцінити якість окремих виробів,
але й загальний рівень якості продукції
підприємства. Для цього використовується система загальних показників, основними серед яких є:
• коефіцієнт оновлення асортименту;
• частка сертифікованої продукції:
• частка продукції, призначеної для експорту:
• обсяг товарів, реалізованих за зниженими цінами під час сезонного розпродажу.
• частка принципово нових (прогресивних) виробів у загальному їхньому обсязі.