Оферта:визначена; тверда;"перша"; вільна; безвідклична; захисна. Акцепт. Контроферта. Оферент. Запит. Замовлення. Підтвердження замовлення. Контракт. Тендер. Комерційний лист. Конклюдентні дії. Проформа контракту. Замовлення на інструкції з поставки. Етапи зовнішньоторгової операції: підготовка ЗТО, укладання ЗТК, організація контролю та виконання ЗТК. Лист про наміри. Проробка запитів та пропозицій. Комерційна відсилка. Банківська відсилка. Конкурентний лист. Конкурентні матеріали. Зведення цін: до єдиної валюти: за строками угоди; по базисних умовах поставки; по кредитних умовах (умовах платежу готівкою); по кількості; на уторгування; на технічні гарантії; за комерційними умовами; на технічні характеристики; ціни за комерційними умовами та технічними характеристиками. Прейскурант. Індексні ряди цін. Коефіцієнт кредитного впливу.
Переговори: комерційні; технічні. Документація відправки/приймання делегації для проведення передконтрактних переговорів: наказ про відрядження спеціалістів у країну партнера; наказ про приймання делегації з країни партнера; калькуляція вартості приймання та обслуговування іноземних делегацій та окремих осіб у власній фірмі. Принцип "міжнародної ввічливості". Принцип ввічливого нейтралітету. Принцип ввічливого виключення. Тактика "принципових переговорів". Технологічна схема ведення переговорів. Протокол про наміри. Попередній контракт. Проект контракту. Парафування (візування) ЗТК. Момент укладення ЗТК. Способи укладанняЗТК Способи встановлення контакту з потенційними партнерами.
Зовнішньоторгові документи: із забезпечення виробництва експортного товару; з підготовки товару до відвантаження; комерційні; з платіжно-банківських операцій; страхові; транспортні; транспортно-експедиційні; митні; товаросупроводжувальні, відвантажувальні. Припинення ЗТК: способи; порядок.