Качество логистической системы – это комплексный показатель, который определяется по совокупности критериев:
- способность системы обеспечить доставку товара в требуемое место и в обусловленный срок;
- способность системы обеспечить должный уровень технического обслуживания реализованного изделия;
- соблюдение срока обработки заказа, включая время постановки заказа на выполнение;
- частота оборачиваемости всех запасов, определяемая как отношение величины товарооборота к величине складских запасов;
- общие затраты на материально-технической обеспечение, приходящееся на единицу товарооборота;
- степень готовности поставщика (в %; рассчитывается как частное от деления объема удовлетворенных потребностей в указанный срок на общий объем потребностей);
- затраты на логистику;
- скорость оборота материальных ресурсов для отдельных складов (измеряется в сутках);
- расходы на отправленную единицу продукции;
- расходы на тонну-километр перевозимых грузов;
- загрузка склада и парка транспортных средств;
- уровень запасов;
- степень риска, связанная с содержанием запасов;
- качество и уровень сервиса;
- размер партии грузов;
- уровень использования производственных мощностей;
- маневренность, адаптивность и устойчивость логистической системы.