Вивчити асортимент товарів, їх конструктивні особливості, призначення, комплектність, гарантійні терміни експлуатації.
Брати участь у прийманні товарів, розташуванні їх на торговому устаткуванні з урахуванням зручностей для покупців і продавців.
Відпрацювати порядок продажу і обслуговування покупців: самостійно пропонувати і показувати товар, демонструвати товари в дії, перевіряти якість при продажу, оформляти паспорт та гарантійний талон, забезпечити робоче місце засобами інформації.
Вивчити основні положення Закону України «Про захист прав споживачів» з приводу обміну або повернення товарів, які мають гарантійний термін експлуатації.